Rentride.ru отзывы

Отличное приложение, все удобно, понятно, практично. Хорошие владельцы, всегда помогут. Пользуюсь 2 года, никаких проблем. Рекомендую.

Связались быстро, при оформлении проблем не возникло.

Хотел взять на 2 недели авто в аренду, пока мое в сервисе. Оказалось, что Rentride жасная компания, отклоняют документы без объяснений, хотя большой стаж безаварийного вождения (дтп были, но полностью не по моей вине), а на основании того, что когда-то в моей истории была судимость. То, что происходит сейчас их абсолютно не интересует.

Позже поинтересовался у знакомых, все кто брал там авто, посоветовали не связываться с данным сервисом, большая часть владельцев (не все конечно, есть и честные) маскируют косяки по своим авто, а потом подают заявку, на невозврат залога, и сервис идёт у них на поводу, объясняя это тем, что владелец всегда прав.

Обычно не оставляю отзывы, но эта компания просто возмутила!!!

Искали машину на 4 дня, поиски начали заранее (за месяца полтора), наткнулись на данный сервис, где нам согласовали ниссан террано. Обговорили с хозяйкой авто о всех нюансах, в т.ч. про небольшой стаж водителя, она все равно согласилась нам его отдать. Договор был заключен, аренда оплачена в полном объеме.

Ничего не предвещало беды, но за 3 дня до нашей поездки нам отменили аренду по запросу хозяйки авто, нам она объяснила, что не может отдать машину из-за «непредвиденных обстоятельств»! То есть ни заключенный договор, ни оплаченная аренда не спасет вас от таких ситуаций, когда арендодатель отменит вашу бронь и аренду прямо перед поездкой, тем самым нарушив ваши планы.

Поддержка rentride-а ничего по этому поводу сказать ничего не может, как и минимизировать наш ущерб в данной ситуации, только повторяет, что это норма и такое у них бывает. Ни про какие скидки речи не идет, и их предложение предоставить другие варианты машин - иллюзия. Никто нам не звонил, а когда мы сами позвонили им, то машин на наши даты не было, что не удивительно, ведь за 2 дня крайне проблематично что-то арендовать)

В общем, как тут писали ранее, договор защищает арендодателя, а не арендатора, в любой момент хозяин машины может отменить аренду, надо быть к этому готовы, раз обращаетесь в данную компанию.

Идея неплохая, но реализация и компетенции ужасные. Сдавал через них свой авто, арендатор повредил автомобиль, оплачивать отказался. Я обратился к менеджерам.

Так как повреждение автомобиля было связанно непосредственно с тем, что арендатор системно нарушал условия договора аренды(превышал максимально оговоренную скорость), у меня сначала потребовали сертификат на GPS оборудование(!!!!), установленное у меня в авто. Совершенно непонятно, зачем?! В оферте и в договоре об этом ни слова! Потом мне пообещали разобраться в ситуации, согласовать удержание залога с арендатора. Прождал 2 недели, в итоге отказали, мотивировав тем, что руководство не согласовало. Т. Е их руководство решает получите ли вы компенсацию за СВОЙ повреждённый авто! И посоветовали обратиться в суд, что бы в судебном порядке взыскать сумму долга с арендатора. Это просто смешно. Поэтому, не верьте их трепу про то, что вы защищены и залог от арендатора в случае чего переведут вам в счёт компенсации ущерба! Это ложь, вы ничего не получите!

Вот ответ их "юристов":

Есть ли у РентРайд право удержать депозит в пользу собственника авто?

Вот здесь уже посложнее. К сожалению, в оферте в п. 11.7 указано, что Сторона (Арендатор) теряет право на возвращение Обеспечительного платежа (сумма Обеспечительного платежа не возвращается), а поступает Арендодателю (перечисляется на счет Арендодателя) в следующих ситуациях, и среди этих ситуаций нет нарушения скоростного режима.

Есть еще п. 12.7, в случае подтвержденного ущерба ТС, нанесенного Арендатором, либо по вине Арендатора или получения штрафа(ов) во время эксплуатации ТС, Арендатору возвращается обеспечительный платеж (депозит) в течение 7 (семи) календарных дней с момента завершения сделки аренды за вычетом размера (стоимости) подтвержденного ущерба, полученного штрафа, но это не совсем наш случай.

То есть конкретного положения, где было бы написано, что мы можем удерживать нет.

Можно попытаться сослаться на положения ГК РФ. Так, согласно п.1 ст. 381.1 ГК РФ, денежное обязательство, в том числе обязанность возместить убытки или уплатить неустойку в случае нарушения договора, и обязательство, возникшее по основаниям, предусмотренным пунктом 2 статьи 1062 настоящего Кодекса, по соглашению сторон могут быть обеспечены внесением одной из сторон в пользу другой стороны определенной денежной суммы (обеспечительный платеж).

В соответствии с п. 8.4.4 Оферты Арендатор обязан при эксплуатации Автомобиля, надлежащим образом и в полном объеме соблюдать Правила дорожного движения РФ. При езде со скоростью 169 км/ ч, он явно нарушил ПДД. То есть было нарушение договора в том числе.

Что касается ответственности за необоснованное удержание обеспечительного платежа, то закон ее прямо не предусматривает, но если посмотреть на судебную практику, то, например, в деле Апелляционное определение Московского городского суда от 10.07.2020 N 2-638/2020, 33-24591/2020, суд присудил вернуть обеспечительный платеж и по правилам ст. 395 ГК РФ взыскал проценты за пользование чужими денежными средствами.

Согласно п.1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

То есть , если считать по нынешней ставке ЦБ, то на момент, например , 30.09.2022 проценты составят 350 рублей.

Согласно п. 1.10. Оферты, сервис «РентРайд» не является стороной в правоотношениях Клиентов между собой в вопросах, связанных с арендой ТС и в любых иных вопросах. Сервис «РентРайд» не несет какой бы то ни было ответственности за действия какого-либо участника правоотношений аренды ТС, либо за вред, причиненный ТС в период аренды ТС. В соответствии с п. 1.16. Оферты, ООО «РентРайд» не является участником заключаемого Сторонами Договора аренды ТС, не несет ни прямую, ни косвенную ответственность за какую-либо из Сторон (ее действия, либо бездействие перед иными лицами, любой причиненный ущерб), а также, за жизнь и здоровье Сторон в период действия Договора аренды ТС, за неисправности и любые прочие происшествия, в том числе, повреждения, возникающие с арендованным автомобилем в рамках заключенного Сторонами Договора аренды ТС.

Сертификаты мной были отправлены, но меня технично слили. Уважаемый Рентрайд, хватит врать.