ПриЕм Меню отзывы

Небольшие блюда в большинстве своём - странно за такую цену. Соотношение цена-качество не очень хорошее.

Здравствуйте! Благодарим за развернутый отзыв и выбор Прием.

Компании очень приятно, что вы отмечаете свежесть продуктов, удобство упаковки и вкус блюд. Мы стараемся, чтобы каждый контейнер радовал клиентов.

Понимаем, как важно получать заказы в выбранное время. Приносим извинения за задержку доставок. Курьеры всегда стараются приехать вовремя, но, к сожалению, неблагоприятные погодные условия и дорожная обстановка могут помешать им в этом. Обязательно передадим информацию руководителю службы доставки, чтобы проработать данный момент. Наш менеджер свяжется с вами в личных сообщениях, чтобы уточнить детали.

Для компании важно, чтобы сервис был стабильным, и мы стремимся к этой цели. Приятного аппетита и ждем новых заказов!

Здравствуйте! Благодарим за отзыв.

Искренне сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от сервиса и размеры порций не оправдали ожиданий. Мы предлагаем стандартный размер блюд, но в зависимости от аппетита и физических нагрузок вы всегда можете добавить в рацион свои приёмы пищи. Тем не менее мы придаём большое значение качеству продукции, поэтому непременно примем во внимание ваш отзыв.

Также для нас важно внимательно разобраться в ситуации с неверным количеством порций. Пожалуйста, напишите номер телефона, на который оформляли заказ.

По вопросу начисления кешбэка рекомендуем обратиться в поддержку банка.

Рады, что, несмотря на перечисленные минусы, вам понравился вкус еды!

Спасибо за обратную связь — она помогает улучшать сервис.

Здравствуйте!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв и подробно описали ситуацию. Нам искренне жаль, что заказ вызвал у вас сомнения и разочарование — это точно не тот опыт, который мы хотим давать нашим клиентам.

По объёму питания: все рационы рассчитываются на заявленное количество дней и приёмов пищи, однако мы понимаем, что ощущение сытости индивидуально и зависит от привычек, уровня активности и ожиданий. Тем не менее, ваш комментарий мы обязательно передадим команде, чтобы дополнительно проверить баланс порций.

Отдельно — про упаковку и сроки годности. Питание действительно готовится заранее и имеет срок хранения до 7 дней — это возможно благодаря технологии газовой запайки. При упаковке воздух в контейнере заменяется специальной газовой смесью, которая безопасна и не является консервантом, но при этом замедляет развитие микроорганизмов. Именно поэтому блюда остаются свежими и безопасными на протяжении всего срока годности при соблюдении условий хранения.

Важно отметить, что лёгкое изменение формы контейнера не всегда говорит о порче, однако вздутие в любом случае требует проверки, и мы относимся к таким сигналам максимально серьёзно.

Нам очень важно детально разобраться в вашем случае. Пожалуйста, подскажите номер телефона, на который был оформлен заказ, — это поможет нам оперативно всё проверить и помочь в решении вопроса.

Вы также можете связаться с нами напрямую:

по телефону: +7 (925) 034-28-07

или написать в Telegram-чат: @priemfood_bot

Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации, чтобы не подводить вас в дальнейшем. Спасибо за обратную связь — она помогает нам становиться лучше.

Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь.

Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от сотрудничества с «Прием». Мы ценим мнение каждого клиента, даже если оно критическое — это помогает нам становиться лучше.

Наше питание готовится в соответствии с санитарными нормами и проходит обязательный контроль качества. В рецептуре действительно используется подсолнечное масло, но оно свежее и закупается у проверенных поставщиков. Тем не менее, мы обязательно передадим ваши замечания на кухню для дополнительной проверки.

Что касается порций — рацион составлен таким образом, чтобы соответствовать заявленной калорийности по тарифам (от 700 до 1700 ккал в день). Мы понимаем, что ощущения от объема могут быть индивидуальными, особенно если клиент привык к более сытному питанию.

По доставке: стандартный бесплатный интервал — это трёхчасовой временной промежуток, а не точное время. Курьеры обслуживают сразу множество клиентов и движутся по заранее составленному маршрутному листу. Поэтому доставку строго "в начале окна" мы, к сожалению, гарантировать не можем.

Услуга с уточнением точного времени — платная, так как требует выделения курьера вне маршрута. Это сделано по запросам клиентов, которым важно точное время, и опция остаётся на выбор — она необязательная.

Также нам очень жаль, если вы не смогли оперативно связаться с операторами — мы усиливаем работу клиентской поддержки, чтобы снизить время ожидания на линии. Курьеры, к сожалению, не всегда могут ответить на звонок в момент доставки, так как находятся за рулем или в процессе передачи заказа.

Мы обслуживаем очень разную аудиторию — от студентов до людей с плотным рабочим графиком. Наша цель — сделать питание доступным и удобным для всех, независимо от занятости.

Если вы готовы дать нам ещё один шанс, мы будем признательны. В любом случае благодарим за обратную связь — она важна для нас.

Здравствуйте! Приносим извинения за то, что вы не получили заказ. Понимаем, как это неприятно.

Мы проверим, действовал ли курьер соответственно установленному регламенту. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой по номеру +7 (958) 580-25-20 или напишите в чат-бот https://t.me/priemfood_bot.

Будем рады помочь!

Такая же история. Курьер якобы доставил заказ, якобы позвонил, но ничего я не получил. Присылают скриншот, что курьер пытался позвонить, но мне то звонок не поступал. Деньги возвращать отказались. Компания о репутации вообще не заботятся, что заметно по количеству отзывов.

Еда для тех кто вкуснее риса в жизни ни чего не ел, очень плохая по качеству еда, половина еды в мусорку…