Отзывы про сайты и бренды

Не нужно было висеть на линии по полчаса, как обычно бывает. Всё корректно объяснили и подробно рассказали. Я интересовалась, как перевозить собаку в поезде, ни разу такого опыта еще не было. Молодцы. Вы главное держите планку!... Читать полностью

Уважаемый Виктор,Спасибо за обратную связь. Разберём ситуацию по пунктам:Отмена рейса — ответственность авиакомпании Vietjet Air, а не нашей компании.Срок возврата до 60 дней прописан в условиях договора и соответствует отраслевым стандартам.Разница в сроках возврата у вас и вашей жены объясняется тем, что:у разных агрегаторов могут быть свои договорённости с перевозчиками;платёжные системы обрабатывают транзакции с разной скоростью.Мы признаём, что задержка до 2,5 месяцев — это некомфортно. Мы всегда стараемся проводить возврат клиенту как можно быстрее.С уважением, служба клиентского сервиса City.Travel.... Читать полностью

Купил билет в данной компании 12.07.2025г. № заказа 11745930 по маршруту Токио - Бангкок на 21.12.2025г.3 октября авиакомпания Vietjet Air отменяет данный рейс. После долгой переписки с компанией City Travel подаю заявку на возврат средств по причине отмены рейса 03.10.2025. В итоге деньги мне вернули только 17 декабря 2025 года, через ДВА С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА после отмены рейса перевозчиком.Моя жена купила такой же билет через компанию ВьетДжет на этот же рейс и ей при отмене этого же рейса деньги вернулись на карту через СУТКИ!!!!Могу предоставить все документы, подтверждающие написанное.Если хоть один человек не воспользуется услугами данной компании прочитав мой отзыв значит он был написан не зря1000 раз подумайте, нужно ли оно вам, куча потраченного времени и нервов на возврат своих денег.... Читать полностью

Вся ваша деятельность-одни сплошные нарушения! Ложная информация начинается с ваших правил отмены и изменений в бронировании. Не могут правила этих действий отличаться от правил авиакомпаний. Сплошная ложь в сроках возврата, вы деньги перечисляете авиакомпаниям не сразу, а даже по техническому возврату, который делается сразу после покупки, возвращаете (если возвращаете) на 5 сутки! А ведь эти деньги даже никуда не уходили ... Возврат, если он все-таки происходит, у вас всегда происходит отменой покупки, а не официальным возвратом. Тогда почему по вашим правилам сроки возврата от 60 дней?Напомню, какая юрисдикция у вас была? Сначала крымская, потом московская, сейшельская и наконец дубайская. Причем последние два, за последние несколько лет. Причем по адресу регистрации в Дубае вы не бываете. Проверено лично! И что это, если не попытка скрыться???!Всех основных участников вашей гопкомпании уже знаю по именам, поэтому пытаться обелиться бесполезно!Если нужна будет конкретизация моего случая знакомства с вами, могу предоставить номер заказа.... Читать полностью

Уважаемый Аксель,Можете привести конкретные примеры ложной информации или нарушений? Без фактов такие обвинения выглядят субъективно. Юрисдикция компании — это юридический выбор, а не попытка скрыться. Многие зарубежные сервисы работают по такому принципу, чтобы предоставить максимально широкий спектр услуг клиентам из разных стран.С уважением, служба клиентского сервиса City.Travel.... Читать полностью

Они мошенники, поэтому это у них обычная практика не давать никаких платежных документов, давать ложную информацию и в итоге ссылаться на их не российскую юрисдикцию. Они и сбежали из РФ для этого.... Читать полностью