Пегас Туристик отзывы

В июне 2022 года я отдыхал в Турции с компанией Пегас. Путешествую давно (в том числе и по Турции) с разными компаниями (Anex, Библио-Глобус, Coral, Tez), с Пегас впервые. Эта худшая из всех. Никаких плюсов отметить не могу, а вот минусов масса:

1) отдых всегда начинается с гида, встречающего и провожающего в аэропорту. Такового не удалось увидеть ни по прилету, ни по отъезду. Встречал и провожал плохо говорящий даже по английски водитель автобуса. При этом, как нам сказал отельный гид, сейчас туризм не тот что раньше (цитата: "... как бабушка с палочкой, такое качество сервиса у всех компаний, поэтому многого не ждите..."). Однако, чтобы понять что это исключительно характеристика, данная своему "жадновато-экономному" работодателю достаточно было просто понаблюдать за автобусами других компаний (Coral, Tez, Библио-Глобус, Anex, Интурист) всех туристов встречали провожали. В этом смысле "отличился" только Пегас.

2) компания заточена только на впаривание туров, именно поэтом у них отельный гид - это не человек, который помогает решать проблемы туристов, а только продаёт экскурсионные туры. Возможно конечно, что это не система, а зависит непосредственно от гида, но именно такой нам и достался (Мустафин Станислав), видно что курсы по продажам посещал исправно, но после покупки растворялся. Проблемы с размещением (замена номера в связи с присутствием в нем насекомых) он решить был не в состоянии, зато очень хорошо обработал мозг по поводу того, что ни в коем случае нельзя покупать туры у сторонних компаний, и продал нам три экскурсионных тура. При этом, как оказалось, о том что он продает у него очень скудные знания. Так, например, всю информацию о наполнении туров он не довел (например, о наличии в каньоне Тазы - зиплайна одного из лучших в мире, ради чего туда и едут люди, за экстримом. Для справки если экстрим не планируете, делать там нечего - промотаетесь просто весь день по жаре. В итоге, мы единственные со всего автобуса не знали даже о его существовании в итоге лишились возможности его посетить потому что записываться нужно было заранее);

3) очень странная ценовая политика на экскурсии. Не удивляйтесь, что в одном автобусе с вами окажутся люди купившие тур по разным ценам. Кто по 30 долларов, кто по 40, кто по 50 и т. д. У нас так было все три раза.

4) наполнение и организация экскурсионных туров - отдельная история. Как я говорил, мы приобрели три. В течение ни одной из этих экскурсий мы ни слова не услышали от гида ни о стране, где мы пребываем, ни о местах в которые мы направляемся, хотя были и долгие из них по времени в пути (т. е. что-то рассказать время было). Гиды видимо набираются по остаточному принципу из числа девочек без опыта. На морских прогулках, где были разные группы различных компаний, разница в работе гидов с другими компаниями была очень заметна. Нас же просто сопровождали, ну и сами гиды, запасшись купальниками очень хорошо искупались, чего себе не могли позволить на работе представители других компаний. Кроме того, одна из экскурсий на гору Тахталы была полностью испорчена: на горе экскурсовод пропустил очередь спуска и мы сначала проторчали 40 минут на горе. Когда спустились, оказалось что автобус у смежной группы сломался и им отдали наш автобус. В итоге мы проторчали на жаре без воды ещё плюс 1,5 часа. В довершение - нас даже не довезли до отеля, а выкинули на дороге. Отельному гиду мы довели эту информацию с требованием о компенсации, однако он просто стал избегать встреч в отеле, в чате ватсап ссылался все время на занятость. Так мы и уехали.

5) обратная связь с туроператором на сайте просто для вида. Я прежде чем написать этот отзыв воспользовался обратной связью, но месяц уж как ответа нет, да и наверное уже не будет.

В завершение: сотрудники Пегас умудрились испортить отдых, никому не буду рекомендовать отдых с Пегас и сам больше не поеду.