Ozon.travel отзывы

Хочу написать отзыв на Озон.Трэвэл который, я надеюсь предостережет некоторых людей от сотрудничества с ними

Дело было так. Один из рейсов перенесли на 2 дня узнал я об 29.09,а вылетать я должен был 07.10 сотрудники озона отправили мне в Личный Кабинет запрос о переносе перелета на 09.10,мне это не подходило, и мне предложили дату на 06.10 отправив этот запрос в этом же диалоге в ЛК озон.трэвел. Я подумав решил все же выбрать 09.10 в этом так называем "чате" в ЛК, мне было сказано, чтобы я написал "Я СОГЛАСЕН НА ПЕРЕНОС "что я благополучно и сделал, но после этой фразы моя жизнь разделилась на "ДО" и "ПОСЛЕ" т.к. бравые ребята которые обрабатывают эти "чаты "оформили мне билет на 06.10 за 0.00001 секунду т.к. оказалось, что запрос на 06.10 был отправлен позже по времени и они решили что я подтвердил на 06.10, а самое главное, что это наверное единственный(утрирую конечно, но я с таким сталкиваюсь 2 раз в жизни)чат который идет вверх и запросы последние отображаются вверху, а не внизу как во всех чатах планеты. Одновременно с этим я переписывался с оператором в ВК, которая почему то уточнила у меня на какое число я согласен на перевод, но было уже слишком поздно "усейн болты" озона уже перебили дату с 07.10 на 06.10(хотя прошло максимум 4 минуты) и сказали мне, что все это конец, билеты уже невозможно поменять/вернуть и что я сам в этом виноват(ты мол тупой/слепой надо было вообще то на время отправления наших запросов смотреть)Если вы думаете что это конец, то вы не правы, дальше намного интереснее будет. Несколько дней я переписывался с операторами в надежде на то, что они либо перенесут мой вылет на 09.10 либо вернут деньги(хотя бы своими бонусами)но все было тщетно.4.10 мне пришлось купить другие билеты на подходящую мне дату. Так же я отправил претензию в отдел качества ОЗОНа и что вы думаете случилось дальше? Буквально через пару часов мне позвонил оператор Владимир и радостным голосом мне сообщил "МЫ ПЕРЕНЕСЛИ ВАМ РЕЙС НА 09.10"лучше бы этот Владимир не звонил и не говорил потому что до этого я считал, что из за идиотского чата и наплевательского отношения сотрудника который оформлял билет(и не мог в этом чате уточнить на какое я число решил перенести, хотя там было 2 запроса) я попал на деньги, но после моей жалобы в отдел качества и звонка Владимира, я понял, что вам вообще всем плевать, что пока я тратил свой отпуск на переписки с вашими операторами которые мне яростно утверждали что билет невозможно вернуть и обменять (потому что никто даже не пытался этого сделать) случилось чудо господня, отдел качества дал вам хороших тумаков и вы быстро (за 3 часа) нашли решение и смогли все обменять. Я не рассчитываю ни на какой возврат средств, но хочу всех предупредить (этот отзыв так же будет размещен на всех сайтах где упоминается ваша фирма)не связывайтесь если хотите чтобы вас не кинули на деньги, а если все же решились то будьте внимательны с их чатом и на всякий случай, несколько раз уточните у оператора о всех деталях. В общем вместо моего отпуска я в общей сложности потратил 6 часов на разбирательство с этой ситуацией и потерял 6648 рублей.