Отзывы про сайты и бренды
Купил через них 2 недешевых билета с пересадкой авиакомпании Emirates.Один рейс из маршрута отменился. Связаться с Купибилет никак невозможно, в часте не отвечают, заявка на возврат билета висела без ответа 11 (!) дней!Притом в самих Emirates отвечали быстро, но говорили, что брали билеты через агрегатора, поэтому не могут нам их поменять, хотя такая возможность есть и если бы брали напрямую - поменяли бы за 5 минут.В итоге после 11 дней тишины от Купибилет и за несколько часов до вылета чудом получилось сделать замену напрямую в авиакомпании за несколько минут, но в экстренном режиме.Купибилет тем временем так и не рассмотрели заявку на обмен.Берите билеты напрямую в авиакомпании! А у купибилет - никогда !... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо, что подробно поделились своей ситуацией.Хотим пояснить, что мы всегда стараемся уведомлять пассажиров о любых изменениях, но такие уведомления возможны только в том случае, если сама авиакомпания уведомила нас об изменениях. Авиакомпания уведомляет не всегда, но именно она обязана уведомлять напрямую своих пассажиров.Что касается работы поддержки, сейчас на сервисе действительно повышенная нагрузка в связи с массовыми изменениями в расписании рейсов, ожидание ответа занимает чуть больше времени, однако, специалисты отвечают и помогают каждому пользователю до вылета.Для дополнительной помощи, обратитесь, пожалуйста, в нашу Службу Заботы на сайте или в приложении.Как это сделать:1. Откройте сайт/приложение и войдите в личный кабинет2. Нажмите кнопку вопроса → "Служба заботы"Специалисты постараются вам помочь ?... Читать полностью
Единственный плюс это стоимость билетов.Если вдруг у вас возникла какая то проблема. Перенос рейса, отмена и тд. Служда поддержки вам не поможет. Просто хочеться предупредить людей кто возможно будет покупать билеты через данный сервис. Служба поддержки обычно отвечает тогда когда уже поздно.Уведомления о изменениях и отменах вы тоже не получите.Моя ситуация Москва - Сием Риеп. Компания перевозчик Емиретс. После того как я все же решился лететь, на всем направлении помогала только компания Эмирейтс. Соотвественно Купи Купон ссылался на то что компания не выполнила обязательства. Но дело в том что я оплачивал билеты не на прямую а через Купи Билет. Соответсвенно компания Емирейтс имеет крайнее место в этой истории, и все же она помогала на всем участке перелета, хотя были проблемы из за того что билет куплен не напрямую у Емирейтс, имейте это тоже ввиду.Так же я не могу по какой тех причине написать отзыв у них на сайте, так как он почему то не показывает мой заказ, хотя он лежит в Архиве.И как вся ситуация началась у меня также пропал заказ из кабинета.Поэтому дорогие друзья имейте ввиду, деньги с вас возьмут быстро, и больше ни какой ответственности компания нести не будет. Вывод напрямую покупать у компании перевозчика!.... Читать полностью
Здравствуйте!Мы хотим разобраться в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, специалистам Службы заботы в онлайн-чат на нашем сайте.Дело в том, что возврат может занимать 20–60 дней только в том случае, если он выполняется денежными средствами через авиакомпанию. Тогда наши специалисты делают запрос и ожидают подтверждения от перевозчика. Сроки зависят от авиакомпании.Если билет оформлен по невозвратному тарифу, возврат выполняется баллами. Они сразу поступают на ваш счёт в личном кабинете нашего сервиса и не требуют длительного ожидания.... Читать полностью
‼️Не возвращают практически ‼️50% ⛔️❌от стоимости билетов. Приобретала билеты в приложении KUPIBILET. Зная нестабильность ситуации в плане выдачи виз, приобрела опцию возврата билетов. Так и получилось и пришлось возвращать, при том что возвращала сильно заранее. Мне пришла половина⛔️потраченных на билеты денег и вот расшифровка удержаний.Удержали:Штраф авиакомпании «Аэрофлот» — 5 140 руб.Штраф авиакомпании S7 Airlines — 5 200 руб.Невозвратный тариф — 4 320 руб. и 2 855 руб.Невозвратные сборы авиакомпании «Аэрофлот» — 122 руб.‼️?Сбор за оформление заказа — 5 464 руб. То есть сам KUPIBILET за услугу по возврату, помимо штрафов списал ❌5464 руб❌На данный момент мне не возвращено до 50% стоимости билетов, при заявленных 90%.‼️ по услуге «Возврат от Купибилет» придется ждать ‼️20-60 дней.... Читать полностью
Все очень плохо. Купил деревянные бруски в количестве 200 шт. с доставкой. При покупке брусков с доставкой из магазина обнаружил недостачу 20(!)шт. Через сутки. При получении поверил, что все в полном объеме. Обратился с претензией , одни отписки. Раз получили , то все хорошо. Куда делись бруски?... Читать полностью
