Cервис №1 в России по объемам продаж авиабилетов и самый технологичный и инновационный продукт среди подобных сайтов-поисковиков - это OneTwoTrip путешествия, как заявляют о своём проекте его создатели.
Особо требовательные пользователи могут узнать дополнительную информацию о рейсе: самолет, его возраст, расстояние между сидениями в самолете, рейтинг авиакомпании, процент задержек, опозданий, отмен рейсов и многое другое.
Последнее обновление: 15.11.2024
15 июля покупала билеты из Екатеринбурга до Сочи и обратно. В билетах направления оказались в обратную сторону: из Сочи в Екатеринбург, из Екатеринбурга в Сочи, не понимаю, как так получилось??? Сделала возврат, номер заказа Х19515161750, жду, когда вернуть деньги, прошло уже 5 дней , заявки на возврат авиакомпания не получала, прошу ускорить процесс. Тем кто будет покупать билеты на этом сайте,советую несколько раз проверить направления! Тем, более, что я не первая с такой проблемой! Нет ни денег, ни билетов! Жду, надеюсь получу свои деньги!
Здравствуйте, Анна!
Билеты выписываются по данным, которые указываются пользователем при оформлении. Мы всегда рекомендуем перепроверять информацию перед оплатой, чтобы избежать подобных ситуаций.
Все заявки коллеги из службы поддержки обрабатывают приоритетно к дате вылета, чтобы помочь всем путешественникам до начала поездки, не смотря на большое количество обращений в высокий сезон. Ни одна заявка не останется без внимания специалиста. Поскольку ваш вылет запланирован на 12 августа, запрос находится в очереди на обработку. Понимаем, что ожидание заставляет беспокоиться, но просим ожидать информацию ближе к вылету. Когда расчет будет готов, вы получите уведомление на телефон и почту, указанную при покупке.
Благодарим вас за выбор нашего сервиса и высокую оценку, не смотря на необходимость возврата билетов. Надеемся на скорейшее решение вашего вопроса!
Конечно,начитавшись отзывов о том ,что ваша компания не возвращает людям деньги я беспокоюсь, а по поводу того,что мой вылет 12 августа: я же его отменила и хотела на эти деньги купить новые билеты в правильном направлении, соответственно, хотела, чтоб возврат оформили оперативно, а не 12 августа,когда надо вылетать.
Возврат билета - не автоматический процесс, поэтому он всегда занимает некоторое время. Однако уверяем, что если возврат разрешен правилами тарифа, он обязательно будет оформлен всем обратившимся путешественникам, но просим ожидать очередности.
К сожалению, у нас нет возможности ускорить тот или иной запрос вне очереди. Как только коллеги рассчитают вашу заявку, на контакты из заказа поступит уведомление. Информация также отобразится в разделе "Мой заказ" личного кабинета.