М.видео отзывы

Ужастный сервис,консультаций никаких,продавцы не грамотные,постоянное навязывание каких то ненужных услуг и товаров,потом выясняеться что можно отказаться от всего этого,и это в одном и том же магазине:Москва,т.ц.Атриум,сплошной развод на деньги!

М.видео продаёт брак!

Купила Мультиварку RED SOLUTION SkyCooker RMC-M224S.

Привезли в оговоренные сроки.

При этом привезли всю поломанную!

То есть перед отправкой покупателю её даже никто не удосужился проверить!

И вместо того, чтобы быстро забрать и извиниться, они посылают меня таскаться с этой мультиваркой по магазинам, чтобы оформить возврат и вернуть деньги. Да ещё требуют акт неремонтнопригодности!

Вопиющий непрофессионализм и наплевательское отношение к покупателю!

Никому не рекомендую использовать их доставку!

Продали стиральную машину с браком.

Деньги вернула через суд.

В очередной раз заблокировали бонусную карту. 29.12.24 на карте было пополнение от магазина, баланс составлял 3200 бонусов. Решил порадовать себя перед НГ (тем более бонусы сгорали 31.12.24), но карту заблокировали. Два дня переписок впустую, по какой причине заблокировали, не привели к успеху. В итоге бонусы сгорели, ответ пришёл позже, что блокировка карты: пункт 9.16. Карта моя личная, привязана к номеру телефона, приложение установлено на моём личном телефоне. Последний раз пользовался 8 месяцев назад. Историю покупок можно посмотреть.

Итог: В МВидео и так цены завышены, да, редко бывают какие-то акции, но как всегда, у них «финальная цена». Если раньше хотя бы 50% можно было оплатить бонусами, хоть как-то было интересно, что-то купить. Прежде чем покупать, найдите товар у них на сайте, посмотрите цену. Как всегда у них «ЯКОБЫ» распродажа: Старая цена 5000 р., только 3 дня скидка 70% - 1500 р.!!!! Вбейте такой же точно товар в инет, в других магазинах, площадках, цена 1300-1500 р. Сейчас никому не советую МВидео.

Не связывайтесь с этой шарашкой ! 19.11.24 купила на сайте М.Видео сыну на День рождения компьютерное кресло, обрадовалась - скидка 50%, сразу оплатила, потом оказалось, что кресло с витрины и в 120 км от меня в Коломне и доставки тоже у них нет. Отменила заказ, тут же пришло сообщение, что деньги возвращены. Сегодня 28.11 - денег нет, выслать документ о возврате денег отказываются, следовательно никакого возврата и не делали. Сегодня прислали ответ на мое 150-е обращение, что деньги вернули сегодня 28.11 ! И опять отказываются прислать документ о возврате !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ !!! Кстати, купила такое же кресло на маркетплейсе, дешевле, чем с выдуманной якобы 50% скидкой в М.Видео и привезли бесплатно !

Привезла пылесос ручной до 4 кг в магазин отдала по быстрому полису 72 часа.

Пылесос был отдан в магазин 16 ноября.Сейчас 27 ноября не ответа не чего.Так пылесос находится у них.И за это заплачено деньги за полис БЫСТРЫЙ СЕРВИС.ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!

19.06.24 Купил телевизор Haier 75 smart TV s3 привезли с битым экраном, теперь пытаются меня развести, что это я разбил, хотя на корпусе нет никаких повреждений и это явно заводской брак или восстановили на складе, кусок экрана торчит над рамкой в самом низу, привезли службой доставки Мвидео, под пленкой брак был не заметен, только уехала доставка стал снимать пленку и обнаружил повреждение, стал звонить доставщикам прошло пять минут как они уехали, возвращаться отказались, сказали обращайтесь в магазин на следующий день написал претензию, приезжал представитель сервисной службы Haier, отфотографировал и вынес вердикт, механическое повреждение, а что я его так не мог разбить никого не волнует, сегодня отказали в возврате товара, теперь только в суд, будьте очень аккуратны при покупках в Мвидео, не советую эту сеть особенно крупногабаритную технику с их доставкой, надо все проверять в магазине, а они все с центрального склада везут, а доставщикам лишь бы Вам отдать и все, я так понял не первый телевизор Haier привозят с битой матрицей. До сих пор вопрос не решен сейчас дело в суде!

При покупке товара включают в стоимость якобы бесплатную установку бытовой техники, которая не нужна, а отказаться от неё не дают. В итоге в день установки пришёл "недомастер", который впервые видимо видел в жизни эту технику. Чуть не сломал технику, установил и подключил всё не правильно. Взял дополнительно деньги за услуги установки, хотя Мвидео озвучивает это бесплатно и входит уже в стоимость техники. Полнейший обман. На горячей линии сказали, что нам нужно всётаки оплатить его услуги. В итоге, пригласили его всё исправить на следующий день, предварительно найдя в интернете инструкцию по установке и выслали ему для ознакомления. На второй день, он опять не знал как и что делать. У нас на квартире в этот день работал строитель, он всё и установил и подключил, а этот "недомастер" стоял рядом и учился у него как это делается. А все лавры потом присвоил себе, и отчитался руководителю, что сам всё сделал. Попросили вернуть деньги, которые были оплачены за установку и подключение "недомастером", магазин и ИП Смирнов Руслан Владимирович "Служба бытового сервиса" (у Мвидео договор с этим ИП на ремонт, установку и т. д. - это их "недомастер Агеенков Евгений") отказали. Много лет совершала покупки в этом магазине, эта была последней покупкой. После такого обслуживания, желания туда ещё обращаться просто нет. Обман людей. Некачественное предоставление услуг. Будьте осторожны!

Самый ужасный магазин, отношение к покупателям, товар бракованный. Деньги возвращать не хотят!!!

Больше не буду покупать в этом магазине!! Отвратительное отношение к покупателям. Товар бракованный, хамят и не хотят возвращать деньги.