М.видео отзывы

заказал новый смартфон с перемещением со склада. перед покупкой отказали в просмотре - сперва надо оплатить. После оплаты выяснился что товар во вскрытой упаковке с витрины, сильно обляпаный и неизвестно на сколько посаженным аккумулятором. Жена отказалась брать товар. Долго пришлось возвращать деньги. мвидео стал неприличным магазином. смс он не предупреждал о таком качестве товара

10.11.23 оплатила в МВидео заказ 1587888024, т.к. тинькофф обещал отличный бонус 8% (и слово сдержал).

Но в интернет-магазине произошел сбой и заказ отменен со статусом неоплачен. Связалась с поддержкой МВидео и отправила чек, что оплата была проведена. Но товар мне выдать отказываются, сказали ждать сутки решения. Вот и получается,что 14323 рубля списали, а товар не выдали. Я бы и подождала, но товар нужен сегодня, а оплатить еще раз денег нет😭

В МВидео за пару минут могли бы проверить оплату и поменять статус заказа, но они переводят от оператора к оператору, которые вообще не понимают, что происходит и отвечают невпопад. А исправлять свои ошибки не спешат.

Вот и осталась я без денег и без товара😩

Купил в "М.Видео" смартфон. В течении недели выявился дефект - не гаснет индикация подключения зарядного устройства. Приходил два раза, каждый раз предлагали попользоваться и понаблюдать ещё. По ощущениям, хотели чтобы прошло две недели с момента покупки и тогда уже условия по замене или возврату денег были бы в их пользу. В третий раз пришёл как раз на 14-й день, так как ни чего не поменялось, то согласились взять на "экспертизу". Через пару недель пришло смс, что можно приехать забрать. При осмотре выяснилось, что проблема осталась. При этом в сопроводительных документах было написано, что в сервисе заменили основную плату. Написал заявление, что прошу либо вернуть деньги, либо поменять на другой смартфон. Дней через пять звонит девушка и интересуется отправлять смартфон на обследование или нет, так как возврат денег может быть только после их заключения. А я то наивный думал, что его уже вовсю исследуют, препарируют и чинят. Спрашиваю еë, а просто могу купить другой на эту же сумму или доплатив, без возврата денег. Можете, говорит купить, но на предыдущей покупке инвалидского смарфона это не отразится, он так и будет оплаченным пока в их сервисе не решат, что он действительно с дефектом. То есть будет у меня два смартфона, вновь купленный и дефективный. Отправляйте говорю. Прошла ещё неделя. Звонит девушка, мол приходите, признали дефект неизлечимым, можете либо деньги забрать либо поменять на другой. Откладывать не стал, сегодня же и приехал. Сказал, что хочу забрать деньгами. Тут надо отдать должное долго не тянулось. Дала подписать бланки, но в них сумма меньше чем в чеке на 2000. Поинтересовался почему? Ну мол сам смартфон 16000, а то что я у них защитную плёнку за 2000 при покупке на него наклеил не засчитывается. К плёнке ведь у меня претензий нет. Если бы обменял у них на другой, то приклеили бы бесплатно. Плюнул, подписал. Теперь жду в течении 5-ти дней возврата средств на карту. Отношение к клиенту "обходительнейшее". Недоумеваю почему сразу просто не поменять аппарат без этих многократных хождений. Зарëкся делать у них покупки.

прохоров сергей михайлович каждый выхадные таскает инструменты на рынок юнона ул.маршала казакова 35А рынок юнона с стройки и стдаёт электро и бензо инструмент на прадажу ,александр сергеевич прохоров целый гараж эл инструмента прокал каторый отец его прохоров сергей михайлович натаскал с стройки в гараж сыну инструмент а.с.прохоров пракал дом 20лямов .рублей в спб,машину новую leksux rx350 ,мотоцикл harledevitcon его бабаба обабрала до трусов и подставила своего мужика с бледями что бы оставить в одних трусах голым а.с.прохорова ,а.с.прохоров как почуял что жареным пахнет закрыл своё ип.периписал бизнес на мать ип прохорову надежду гавриловну.рынок юнона пв218 арендатель прохорова надежда гавриловна,50летнего мужика оставили без нечего все улетело в трубу 50летний сын живет с родителями не имея своего дома и своей машины ,мотоцикла .народ умнее стал на рынке юнона мало кто пакупает электронику,электронику всю пакупают интернет магазине валберис или алиэкспрэсс и других интернет магазинах там выбор электроники больше и других товаров и прадают без накрутки !

Покупали в мвидео клавиатуру apple в организацию, на сайте в описании товара четко написано, что с русской раскладкой, позвонил менеджеру, тот подтвердил наличие русской гравировки, позвонив в розничный магазин, оформил заказ на юр. лицо, в итоге привезли не руссифицированный товар. Обращение не принимают, от обмена/возврата уклоняются, печально, что так по свински работают эти мошенники.

01.10 в интернет магазине м видео был оформлен заказ 1587273385 на робот пылесос. Дома я обнаружила, что пылесос не включается, 04 октября товар был возвращен в магазин, мне сообщили что деньги вернуть отказались не смотря на закон (ст.26.1), обещали передать в сервисный центр, и по результату связаться. НЕ СВЯЗАЛИСЬ, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ, ТОВАРА НЕТ. Горячая линия переводит на гипермаркет, там не отвечают, на письма также нет ответа. Выход один - роспотребнадзор. Не связывайтесь с магазином! Продают брак, ни денег ни товара, ни обратной связи... мошенничество очевидно

Ноутбук сломался спустя 3 дня после покупки

М видио в тц заневский каскад, отвратительный сервис, некомпетентность сотрудников просто поражает. Неделю назад консультировал сотрудник по поводу планшета, час рассказывал о все характеристиках, сегодня пришла покупать.......характеристики совсем другие, на просьбу подобрать что-то похожее, ответ поразил - да в наличии есть, вы сперва оплачиваете, а потом я принесу со склада и покажу вам это изделие, что за дичь!!!!

Самый отвратительный магазин на свете, заказал ,морозильную камеру, в срок не привезли, и не привезли вообще, служба поддержки ни чего не решает, ни когда здесь ни чего не берите , сами сделали что заказ отменен, хотя я ни чего не отменял, говно полное.

04.10.2023 приобрел через интернет с сайта Эльдорадо Bluetooth-адаптер Digma D-BT400U-C, за 249,00 руб. Получал товар в магазине Mvideo в г. Бийск, по адресу ул. Советская, 205/2. Сразу внимания не обратил, что у него вход не USB. В этот же день пришел вернуть товар в 20:10, на что получил ответ от сотрудника, что специалист который занимается возвратом товаров, работает только до 19:00 (ни где не указано данной информации). На следующий день (05.10.2023) вернулся в магазин вновь в 18:40, и вновь не смог сдать товар и вернуть денежные средства, т. к. специалист по возврату товара как оказалось не работал в этот день, но хотя бы взяли у меня заявление и забрали этот адаптер. Но сроков по возврату денежных средств мне так и не озвучили. Сегодня (06.10.2023) на момент написания моего отзыва, от данной компании была лишь отписка в мессенджере VK, что еще проверяется информация по возврату товара и со мной свяжутся (сроков не указывают).