Альфа-Мобайл — это виртуальный мобильный оператор (MVNO) от Альфа-Банка, запущенный в 2025 году на инфраструктуре билайн, предлагающий качественную связь, быстрый интернет и повышенную безопасность. Сервис интегрирован в экосистему банка, включает защиту от спама, бесплатный интернет в приложении и возможность перейти со своим номером.
Последнее обновление: 05.03.2026
Приобрел сим-карту Альфа-мобайл из-за необходимости безлимитного мобильного интернета. После оформления дали 2 недели пробного периода и в этот промежуток времени качество связи и интернета было приемлемым. По окончании пробного периода, как только прошла оплата по тарифу, скорость интернета сразу ограничили диапазоном от 128 кбит/с до 1Мбит/с, с абсолютно неюзабельными задержками (скриншот прилагается). При обращении в службу поддержки сначала оправдывались нелепыми отговорками, мол виноваты ограничения сети в регионе, хотя связь всё время была полная 4G+ и Билайн, чьим оборудованием пользуется Альфа-мобайл, обеспечивал нормальное качество и скорость интернета. После продолжительного общения со службой поддержки Альфа-мобайл, ими был дан ответ, что оператор обязуется обеспечивать скорость интернета не ниже 128 кбит/с и, по их мнению, такое качество интернета соответствует условиям договора (Альфа, добро пожаловать в 2025 год).
По итогу пользования сим-картой Альфа-мобайл в течение оплаченного месяца, имеем:
- абсолютно неюзабельный "безлимитный" мобильный интернет со скоростью от 128 кбит/с до 1 Мбит/с с задержкой 2500-4000 мс (при котором даже их банковское приложение запускается 1 раз из десяти попыток) на протяжении всего срока пользования (да-да, за целый месяц они ни разу не сняли это неадекватное ограничение скорости);
- посредственную сотовую связь, при которой звонки постоянно сбрасываются в процессе разговора;
- абсолютно бесполезную службу поддержки, задача которой потянуть время до следующей оплаты клиентом;
- за всё это "удовольствие" Альфа-мобайл предлагает клиенту заплатить 600-800 рублей (в зависимости от подключенных услуг).
РЕЗЮМИРУЮ: "Альфа-мобайл" в принципе не должно существовать на рынке услуг сотовой связи, они абсолютно ничего не предлагают своим клиентам, а просто собирают деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ приобретать их сим-карту ни в коем случае, зря потратите своё время.