Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 01.02.2025
Мэри. Рекомендую вам обратиться в свой банк, картой которого вы оплачивали билеты. Если рейс был отменён по инициативе авиакомпании, то вы не должны нести никакие издержки, так как сама авиакомпания вернёт деньги полностью. Как и получилось в вашем случае. Одно но надежда на Мего Тревел не большая.
Наверняка у вас есть ответы авиакомпании об отмене рейса и о том, что сумма переведена в МЕГО. Приложите эту информацию к обращению в банк и всё. Дальнейшей судьбой ваших денег будет заниматься он и, чаще всего, вам вернётся вся сумма на карту.
Алексей, при получении чарджбека, мы как агент легко его оспорим как обычно по причине:
а) мы не оказываем услуги перевозки
б) свои услуги оказали полностью и надлежащим образом
в) согласно рекомендации Роспотребнадзора предоставили вариант решения вопроса согласно политике возврата перевозчика.
Согласно ст. 786 Гражданского кодекса РФ ст. 103 Воздушного кодекса РФ, сторонами договора воздушной перевозки пассажира являются перевозчик и пассажир. Таким образом, заявляя на чарджбек агенту, это можно расценивать как попытка незаконного обогащения и мошенничество п.1 159 УК РФ.