Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 18.01.2025
Добрый день, Роман!
Сообщаем Вам, что 03 мая 2020 года авиакомпания “Аэрофлот” приняла решение об изменении способов возврата и обмена авиабилетов после остановки проведения возвратов c 03 апреля 2020, связанное с необходимой перестройкой бизнес-процессов авиакомпании в период мировой пандемии covid-19.
Если Ваш билет был оформлен до 30 апреля 2020 года, “Аэрофлот” разрешает возврат только в форме “Сертификата”.
Сертификат выдается на следующих условиях:
Оформление в собственных офисах, кассах, представительствах авиакомпании “Аэрофлот”.
То есть, Вам необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию.
Вылеты по Вашему авиабилету должны были быть:
начиная с 18 февраля 2020 для направления в/из Китая (+Гонконг);
с 5 марта 2020 - по всем остальным международным направлениям;
с 18 марта 2020 - по всем внутрироссийским направлениям.
Для международных направлений факт неявки на рейс не влияет на возможность выдачи Сертификата.
Для внутренних направлений места должны были быть сняты не позднее времени окончания регистрации на рейс (а именно: 40 мин).
Авиакомпания начислит Вам бонус к стоимости сертификата 25%, если билет оформлен по тарифу группы “Максимум”. 15% по всем остальным авиабилетам с ОТМЕНЕННЫМИ рейсами.
Оформить новые авиабилеты в зачет Сертификата Вы сможете в официальных кассах Аэрофлота в течение 3 лет со дня его выдачи.
В пресс-релизе авиакомпании “Аэрофлот” указана дата начала выдачи сертификатов:
после окончания режима самоизоляции, но не ранее 15 мая 2020г. https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61757
Вы также можете оформить вынужденный обмен билета однократно (без учета количества ранее сделанных обменов) на вылеты не позднее 31.12.2020 по тому же маршруту бесплатно, или изменить маршрут без штрафа за обмен, но с доплатой по тарифу и таксам, если будет удорожание при изменении маршрута.
Если Ваш билет оформлен 1 мая и позднее:Возврат и обмен производятся по стандартным правилам тарифа. Авиакомпания в таком случае рассматривает возвраты и обмены при создание запроса агентом. То есть, вам необходимо обратиться в агентство. Стандартное время рассмотрения - 30 дней, в период пандемии covid-19 время рассмотрения подобных запросов может быть увеличено.