Маркетплейс Мегамаркет — онлайн-площадка, входящая в экосистему Сбера, где вы найдете более 2 500 000 товаров от более чем 8000 магазинов. В прошлом этот интернет-магазин назывался goods.ru от мВидео.
На сайте Megamarket.ru представлены ведущие интернет-магазины России, каждый из которых прошел проверку качества. На текущий момент Мегамаркет доставляет товары в 450 городов России.
Последнее обновление: 07.11.2024
Заказал через данную торговую площадку Манеж детский (поставщик ООО Прогресс).
Привезли горку на присосках.
Поддержка не отвечала 2 дня.
Затем ответил продавец. Про оформление. Контекстно не привязав это сообщение ни к какой логической цепочке.
Затем двое суток молчания...
В итоге мне был скинут алгоритм из 5 пунктов заполнения, ксерокопирования, сбора различной документации... итд итп.
Сотрудники СберМегамаркета, полностью проигнорировали абсолютно все сообщения с моей стороны.
Итог.
Вы можете выбрать и купить то, что Вам необходимо.
Вам привезут другую вещь.
После недели игнорирования, Вам будет необходимо собирать пакет документов и тратить большое количество времени на сканирование, заполнение и отправку.
Торговая площадка не контролирует этот процесс.
У 3х конкурентов СберМегаМаркета
идентичная ситуация решилась в течение дня .
Советую выбирать конкурентов.
Добрый день. Регламентированный срок обработки обращений - 7 рабочих дней. Продавец всегда связывается с покупателем в течение 1-2 дней. В вашем обращении могла быть установлена прямая коммуникация с продавцом в обход СберМегаМаркет. Подключить сотрудников можно через 3 дня с момента создания обращения.
С уважением, СберМегаМаркет.