Мегамаркет отзывы

Второй мой отзыв будет про доставку продуктов через Сбермаркет.

16 декабря ждала доставку продуктов. Привезли, но примерно треть заказа где-то потеряли. Я оформила претензию и уехала на выходные. Спустя несколько часов звонят из Сбермаркета, мол, нашли ваши пакеты, давайте привезём. А мне уже не надо, я дома через 2 дня только появлюсь. Да и непонятно, в каких условиях у них находилсь мои забытые пакеты с молочкой и свежей рыбой.

В общем, я попросила вернуть деньги. Мне ответили, да, вернём, потребуется пара дней.

Но вот уже пошла вторая неделя, а денег все нет. Звоню в Сбермаркет, мне сообщают, что ждут ответа от Сбермегамаркета.

Очень неприятно: мало того, что подвели с доставкой, так ещё и свои же деньги приходится с них буквально выбивать...

Заказала лопату для снега в машину, должны были доставить 24 декабря. С утра 24 го прислали смс, что не успевают доставить, и в течение 48 часов я получу смс с новой датой. Сегодня 27 декабря, и никакой смс я не получила. Операторы на телефоне никакой информации дать не могут. Мол, предновогодние затруднения. При этом другие мои заказы со Сбермегамаркета приехали вовремя, хотя у них сроки доставки были даже позже.

Лопату я успела заказать с хорошей скидкой, а сейчас она стоит в 2 раза дороже. Думается мне, её

просто не хотят продавать по той цене, когда можно продать подороже.

Заблокировали программу лояльности на моем одном- единственном аккаунте на Сбермегамаркете и не дали истратить 14485 бонусных рублей пред Новым Годом! Всей семье моей, испортили предновогоднее настроение, мы не успели сделать все запланированные с бонусами, покупки. И еще за 948 отзывов, так и ни одного бонуса не начислили. В итоге, пропадает около 75 тысяч бонусных рублей! А ведь эти отзывы я писала более двух месяцев, сайт сам их мне обещал, раз быстро опубликовал! И все вещи которые я купила, у меня дома находятся, куплены для личного пользования! Предпринимателем никогда не была и не буду! Как отговорку- придумали, что у меня есть второй аккаунт. Чтобы бонусы отобрать, видимо, после блокировки! Теперь, пишут, чтобы я на их юр. адрес заказное письмо отправила. Что, собираете паспортные данные своих активных покупателей, которые готовы были продолжать делать покупки на Вашем сайте? Никаких заявления я Вам писать не буду!

А еще, 20 декабря, звонила сотрудница Валентина с тел +74957830888, предлагала подарок мне получить, как покупателю, написавшему много отзывов на Вашем сайте. Хорошо, что я отказалась, сейчас бы и подарок обратно надо было бы нести на почту, возвращать!

Что, одной рукой "подарки дарите", а другой "грязью поливаете" - обвиняете в том, чего я не делала?!

Какой такой, у меня второй аккаунт!

Вы просто, бессовестные!

Без всякого уважения к Вашему сайту, Марианна.

Заказала пылесос. Доставка должна быть 18 декабря. Сегодня 26, товара так и нет. Поддержка разводит руками, мол, связывайтесь с курьером, до курьера не дозвониться, тупо не берёт трубки или идет сброс после 3его гудка.

В итоге накануне праздника я без денег и без товара.

Отвратительная работа сервиса, никудышная работа поддержки и органов, которые должны следить за порядком. Ты платишь деньги, их списывают, а товара тупо нет, а когда приедет - неизвестно.

Такого наплевательского отношения реально нет ни в одном сервисе. Самое печальное, что даже исправлять не хотят. Платите и ждите, придет - ваше счастье, не придет - увы.

Сообщение, что акционный бум и прочее, меня, как клиента, не должно волновать. У вас работают люди, получают за это деньги, если они не могут исполнять свои обязанности, увольняйте людей и распускайте эту шарашкину контору, чтобы не обманывать нас!

Позор сбермегамаркету. Позор системе. Позор.

Не один раз столкнулся с тем, что этот маркетплейс стоит между покупателем и продавцом исключительно ради собственных интересов, замыкая на себе как информационный, так и финансовый поток исключительно ради собственной выгоды.

Неоднократно заказывал акционный товар по действительно выгодной цене и после этого работала одна и та же схема: деньги списываются со счета, продавец подтверждает заказ, срок исполнения заказа не исполняется, в приложении иных действий со стороны продавца не отражаются (то есть заказ фактически не исполняется), спустя неделю-две без одобрения покупателя продавец якобы отменяет заказ.

Что в итоге: маркетплейс три-четыре недели бесплатно пользуется вашими деньгами, продавец никакой ответственности не несёт, найти выход на него и призвать к порядку покупатель не может, а продавцу этого не нужно. От маркетплейса ничего, кроме глубочайших извинений вы не получите.

Очень похоже на сговор с целью мошенничества. Надзирающим органам не пора уже этим заняться?

Заказала подарок сыну и взяла в рассрочку. Дата стояла 22 декабря-день, когда заказ должен был приехать. Потом сказали, что приедет до 26 точно, в итоге его нет и не знают когда будет! А знаете, что самое «классное», так это то, что нужно платить рассрочку за товар, который еще не известно когда придет! Единственное, что сбермегамаркет смогли сделать, так это отменить заказ, а по рассрочке -начали шпынять меня то в Сбербанк, то в магазин и каждый говорит, что ничего сделать не могут. столько всего пообещают, а в итоге плевать они хотели на людей.

Заказала подарок сыну и взяла в рассрочку. Дата стояла 22 декабря-день, когда заказ должен был приехать. Потом сказали, что приедет до 26 точно, в итоге его нет и не знают когда будет! А знаете, что самое «классное», так это то, что нужно платить рассрочку за товар, который еще не известно когда придет! Единственное, что сбермегамаркет смогли сделать, так это отменить заказ, а по рассрочке -начали шпынять меня то в Сбербанк, то в магазин и каждый говорит, что ничего сделать не могут. столько всего пообещают, а в итоге плевать они хотели на людей.

Заказала подарок сыну и взяла в рассрочку. Дата стояла 22 декабря-день, когда заказ должен был приехать. Потом сказали, что приедет до 26 точно, в итоге его нет и не знают когда будет! А знаете, что самое «классное», так это то, что нужно платить рассрочку за товар, который еще не известно когда придет! Единственное, что сбермегамаркет смогли сделать, так это отменить заказ, а по рассрочке -начали шпынять меня то в Сбербанк, то в магазин и каждый говорит, что ничего сделать не могут. столько всего пообещают, а в итоге плевать они хотели на людей.

Заказала корм для собак 40 кг, оплата 100%. Сказали что доставка будет через 5 дней, ну ок, я согласна. В день доставки приходит смс что доставку отложили на не понятный срок, что только через 2дня будет решено когда все таки она состоится. Меня естественно это не устроило и я отменила заказ. Возврат денежных средств должен был быть в течении 1-2 дней, но денег нет, звоню туда, а мне говорят что забыли поставить их на возврат!! Тупа забыли

Заказ сделан 2 декабря, до сих пор не доставлен и доставлять не собираются. Просто разводят. Компенсацию за пользование денежными средствами выплачивать отказываются. Сервис для лохов.