Мегамаркет отзывы

Последнее время такое ощущение, что кто-то проклял это магазин. От плюсов остались одни минусы:

1. Приложение выдаёт ошибки постоянно. Причём невозможно угадать, где оно сломается в следующий момент. У меня оно чаще всего ошибалось при показе карточки товара, при формировании заказа, при выборе доставки.

2. Техподдержка такая, что лучше бы её вообще не было. Приходится ждать по несколько дней ответа в чате или выслушивать бред о том, что магазин ни за что не отвечает и вообще «это проблема на стороне клиента».

3. Статусов заказа, кроме «отправлен» и «доставлен» вы не найдёте. Причём, если заказ опаздывает, у вас не будет другой возможности что-то узнать по этому поводу, кроме как в техподдержке. Там вас вдоволь «накормят завтраками» прежде чем составить обращение в точку последней дислокации заказа с целью поторопить и потребовать объяснения ситуации. Правда, вам никто по-прежнему ничего объяснять не будет. Вам в лучшем случае через пару дней таки доставят заказ, а в худшем - наступает день сурка и новый квест с техподдержкой.

4. Если пункт 3 вы пройти не смогли, остаётся последнее испытание - возврат денежных средств. Вообще, такое ощущение, что Сбер решил найти себе бесплатную замену вкладам. Судя по многочисленным историям в соцсетях, вам скорее повезёт, если заказ пройдёт без проблем. Это хорошая схема в пределах нашего самого гуманного законодательства - под видом продаж прокручивать достаточные объёмы денежной массы, которая временно от момента заказа и до долгожданного момента возврата своих кровных оседает на счетах этого недомагазина.

P.S.: Другой оценки поставить не могу, потому что действительно отрицательных со знаком минус Яндекс поставить не даёт.

Примерно 2 недели назад моя дочь заказала продукты в Сбермегамаркете. Помимо прочих продуктов в заказе были макароны ракушки засыпка для бульона фирмы Makfa. И вот сегодня когда решили их применить по прямому назначению получили полный треш. За 4 минуты до конца готовки я вскрыл заводскую упаковку макарон и засыпал пол пачки этих чудо макарон. Оставшиеся пол пачки закрыл на скотч находящийся на пачке и убрал в шкаф. Когда бульон перестал кипеть, на поверхности бульона всплыли жуки. Я не поверил своим глазам. Достал оставшиеся пол пачки макарон и высылал их на тарелку. Волосы встали дыбом в макаронах просто кишили жучки. Срок конца реализации на пачке декабрь 24 года. С какой помойки поставляют они продукты остаётся только догадываться...

Заказ 536369690 от 25.03.2023. Отменён 03.04.2023 (ничего не приехало, доставка просрочена, чего ждать? Логично же?). 13.04.2023 статус никак не поменялся "получен службой доставки", деньги не вернули. Общение с поддержкой - это отдельный цирк). Сейчас, когда я пишу этот отзыв, робот уже даже не проговаривает время ожидания ответа оператора). Категорически не советую связываться с этими цыганами

Ситуация прикольная. Заказал в Сбермегамаркете сковороду для блинов. И все бы хорошо, но сроки доставки постоянно передвигали. На данный момент прошло 2 недели - сковороду я до сих пор не получил. Постоянно звоню операторам, их ответы меня просто смешат: на доставку повлияла погода или дорожные пробки... Две недели погода не позволяет привезти товар или две недели в Подмосковье и Москве пробка сплошная? Вообщем одно сплошное разочарование. Никому не советую покупать на Сбермегамаркете. Полное разочарование.

Заказывал тут всего лишь 5 раз. Первый был на пробу, а в остальные уже приглянулся сервис. Вполне хороший большой ассортимент, есть из чего выбрать в одном месте, а кидаться по нескольким магазинам, да и цены тут не обижают, потому что тупа есть скидки по необходимым мне товаром, если вижу - сразу же беру. Только один раз на товаре был брак, даже сам не заметил, пока тщательно не проверил, но быстро поменяли. Доставляют в срок, но бывает затуп в пик на праздники.

Камания Сбермега Маркет не соответствует своей рекламе.,хитрая ,жульническая контора. Во первых идет обман сразу при начислении бонусов"сбер спасибо. начисление производится только по требованию, начисляют только с полной сотни, поэтому постоянно недополучаешь несколько раз по 100 бон. руб. При оформлении покупки ,а именно при расчете ,они спокой но за сумму выбранного товара снимают со "СБЕР --СПАСИБО" остальные деньги с карты, а начисленные бонусы -присылают СМС .что начисленные бонусные рубли на бонусную карту получите через 12 дней после получения товара,атовар могут задержать также дней на 10. Начинаешь разбираться -могут начислить половину, начинаешь требовать остальные- они и эти снимают ,пишут новый срок на 12 дней, Почему? отвечают-2сбой технический" .Вообщем жулье.Расчет я должен производить бонусными рублями ,которые я накопил за выбранный товар( АПТЕКА_3%) в графе"СБЕР-СПАСИБО" а также за "подарочные"бонусы выбранных покупке товаров (например раств.кофе Якобс Гольд -500гр стоит 949руб(485бонусн.руб.),вот эти 485 руб. сразу идут в расчет за оплату этого кофе и др. товаров, остальных недостающих до полной оплаты ВСЕХ товаров должны снимать с моей банковской карты.Не ждать каких-то надуманных 1 дней после получения товара-посылок и далее "обманных технических сбоев и.тд.) Т.е обманывать народ измором, Судитьих ВСЕХ нужно с Ген. директором кампании.

Здравствуйте.

До этого никогда не писала отзыв-жалобу, но к сожалению мегамаркет решил полностью испортить все настроение и впечатление о себе. Самое важное что даже эту претензию невозможно отправить на прямую маркетплейсу.

Столкнулась с очень неприятной ситуацией. Многие кто пользуются этим сервисом уже слышали об акции «повышенный кешбек» , вот и я не могла пройти мимо этой заманчивой акции. Решили заказать телефон и нам вернули 17126 бонусов сберспсибо, внушительно конечно. Сразу же мы решили списать их и заказали телевизор. Но вот тут нас и ждал сюрприз, заказ сделали 24 марта 2023г, 31 марта 2023г мегамаркет в одностороннем порядке отменил заказ, все бы ничего деньги вернули, но вот видимо про бонусы забыли. Я позвонила в поддержку там сказали что создадут обращение и в течении 3х дней нам вернут бонусы, спустя 3 дня бонусы ну поступили, позвонив в поддержку мне сказали <ситуация сложная поэтому рассмотрение займет 7 дней>,но спустя 7 дней бонусы не поступили.Следовательно пришлось опять звонить оператору на что они сказала ожидайте, на вопрос в течении какого времени поступит ответ на обращение, было только молчание. Я следовательно решила подождать еще. По истечении 10 дней с момента первого обращение я еще раз решила обратиться в службу поддержки. На звонок ответила оператор Маргарита, всё по стандартному скрипту спросили когда делали заказ ,выяснили что бонусы и вправду не вернули, но при этом, всё чем она может помочь - это оставить пометку о том чтобы заявку рассмотрели быстрее, хотя при моих ранних звонках оператор делал тоже самое, следовательно назревает вопрос оставляют ли они вообще какие-то пометки? После я объяснила ситуацию что уже жду достаточно долго и устала слышать одно и тоже, попросив оператора перевести на кого-нибудь старше по должности, с кем я могу переговорить мне ответили отказом. После вопроса как я могу решить эту ситуацию она сказала:-«ожидайте» и после того как я продолжила задавать вопросы, она просто сбросила трубку (это меня поразило в данной ситуации больше всего).Теперь даже не знаю стоит ли ждать этих бонусов или уже купить в другом месте. Просто смысл делать акцию если в полном объёме не можете выполнить условие и обеспечить свою работу так, чтобы не отменять заказы когда вздумается.

И научите операторов общаться с клиентами, а не просто сбрасывать звонки, это как минимум не этично)))

Перестала работать доставка в Петропавловск-Камчатский и другие отдаленные регионы.поиски? Бесконечно проходит реклама с призывами покупать на Сбермегамаркете, со скидками… Но товары отображаются как отсутствующие в наличии, причем все. Прислали сообщение на почту, что в настоящий момент отправка силами продавца, но опять же, ничего недоступно. возобновится, неизвестно Очень жаль.

Полный обман!Сделала заказ на сбермегамаркет из-за обещанных повышенных бонусов сберспасибо, заказ получила еще 12.03, но а сберспасибо никто видимо и не собирается зачислять!Составлена куча обращений, ответа на них нет, сроков рассмотрения нет. Так что не ведитесь на это!!!

Пользуюсь услугами Сбермагамаркета больше года и качеством обслуживания доволен. Конечно бывают и задержки при доставке и другие мелкие недостатки (такие как к примеру: истекание срока годности продукта и т.д.), но в основном все устраивает. Ассортимент товара огромный, все что нужно, то практически всегда в наличии. Для держателей карт Сбербанка можно также расплачиваться баллами "Спасибо", если кто не в курсе.