• Товары от проверенных магазинов на Яндекс Маркет

Яндекс Маркет отзывы

3,4 из 5
  • Кэшбэк до 5% за покупку товаров
  • Удобный шопинг онлайн и в приложении
  • Всё, что нужно для жизни на Маркете
  • Доставка до двери, в постамат и пвз
Скидки на Яндекс Маркете
Вы пользовались сервисом Яндекс Маркет?
3,4
Рейтинг Яндекс Маркет основан
на 1171 отзыве

Все отзывы про Яндекс Маркет 👇

Сергей
О лояльности...

Наверно неплохой интернет-магазин... Широкий ассортимент, удобное приложение... Но...

26.04.25г. сделал очередной заказ на наушники Free Buds 5 с доставкой по клику. К сожалению, не посмотрел дату доставки и доставку заказал на рабочий адрес. Итог - 01.05 25г. пришло сообщение о том, что заказ готов к доставке и заказать доставку необходимо до 04.05.25г. Т.е. в выходные дни, когда на работу планов выходить не было.

Несомненно виноват сам, но решил обратиться в поддержку с просьбой о помощи в данной ситуации. Тем более, что домашний и рабочий адреса находятся в одном районе (Васильевский остров). Написал в поддержку. Получил ответ - технически невозможно, так как товар доставляется в ближайший к адресу дарк стор и именно из него выдается на доставку. Казалось бы понятно... Далее прошу поддержку продлить на один день возможность заказа доставки, т.е. продлить до 05.05.25г. Получаю шаблонный ответ - технически невозможно, Вы должны заказать доставку до 04.05.25г., в противном случае заказ будет отменен...

Вот такая история о лояльности сотрудников магазина к клиентам... Перебросить заказ из одного "дарк стор" в другой - невозможно, доставить на адрес в том же районе - невозможно, продлить срок доставки - невозможно. При этом, за все время моего взаимодействия с данным магазином, несколько размещенных и оплаченных мной заказов, отменялись в одностороннем порядке, а некоторые из заказов доставлялись с задержкой до недели...

Поэтому, мой совет или проверяйте адрес и даты доставки или обратитесь в другой интернет-магазин, поменьше, но с более человеческим подходом к клиентам.

Яндекс.маркет

Сергей, здравствуйте!

У доставки по клику и правда есть ограничения на внесение изменений. Стараемся вникнуть в каждую проблему пользователя и помочь, но в случае с заказом наушников поменять такие данные можно только оформив новый заказ.

Учтём, что это может быть неудобно, и подумаем, что можем здесь улучшить для комфортного получения покупок по клику 🙌

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)

Маркетплейс Яндекс Маркет отзывы

Яндекс.Маркет— это платформа для подбора товаров, сравнения цен и выгодных покупок. Здесь всё устроено так, чтобы вам было удобно покупать онлайн: все продавцы проверены, заказы доставляются быстро и когда вам удобно, а на популярные товары всегда можно найти скидки.

Телефон Яндекс Маркет8 800 234 2712, 8 (495) 414-30-00
КомпанияООО «Яндекс.Маркет»
Адрес офисаМосква г, ул. Льва Толстого, д. 16
Официальный сайт www.market.yandex.ru

Яндекс Маркет один из лучших сайтов в категории Магазины-онлайн на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 23.09.2025