Яндекс.Маркет— это платформа для подбора товаров, сравнения цен и выгодных покупок. Здесь всё устроено так, чтобы вам было удобно покупать онлайн: все продавцы проверены, заказы доставляются быстро и когда вам удобно, а на популярные товары всегда можно найти скидки.
Последнее обновление: 20.09.2025
14 марта 2025 выбрал машинку д/стрижки. Оплатил с карты ... На телефон пришло уведомление, что деньги переведены ... На сайте моего банка в личном кабинете также указан перевод денег... Но ТРАНЗАКЦИЯ ОТМЕНЕНА ! Я в замешательстве... Решил ещё раз ... НО ... Товар стал дороже... Перевёл сумму, недостающую... Но ТРАНЗАКЦИЯ ОТМЕНЕНА ! Начал переписку с Яндекс Маркетом... Ответ операторов : " Деньги НЕ ПЕРЕВЕДЕНЫ !!!!! Разбирайтесь со своим банком ". Звоню в свой банк... Ответ : " Всё хорошо. Деньги сразу ушли ". И я тоже понимаю, что деньги то переведены и товар оплачен ... НО !!!!!! операторы Яндекс Маркета продолжали меня " футболить " !!!!! Проявляя свою некомпетентность и не лояльность ( НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ) . Постоянно отправляя меня в мой банк..... Далее ещё было интереснее . Мне в Яндекс Маркете сообщили " следующую новость " ---- Ваши денежные средства заморожены ВАШИМ банком . ЖДИТЕ !!!! Какая же у них в Яндексе БОГАТАЯ ФАНТАЗИЯ !!!!! Прошло более 10 дней !!!!! 25 марта Яндекс Маркет вернул мне деньги . А перед этим в насмешку спросил : " Буду ли я , что либо на них покупать ? " . Извинений НЕ ПРИНЕСЛИ !!!! НО !!!! Зато меня ещё и обвинили что я не правильно внёс данные карты !!!!!! Как же тогда именно с этой карты ушли деньги в Яндекс Маркет ???????? ВОТ ТЕПЕРЬ И РЕШАЙТЕ ПОКУПАТЬ НА ТОРГОВОЙ ПЛОЩАДКЕ ЯНДЕКС МАРКЕТ или НЕТ !!!!! Я сразу решил , ЧТО НЕТ !!!!!!!!
Николай, здравствуйте!
Простите за эту ситуацию. Чтобы мы могли проверить информацию по отправке денег и общение с поддержкой, напишите номер заказа и почту или номер телефона в личные сообщения группы VK — https://vk.com/yandex.market
Здравствуйте, Николай!
Грустно слушать о таком опыте взаимодействия с Маркетом :(
Хотим разобраться подробнее в ситуации, и проверить коммуникации с поддержкой. Для этого нам нужен номер заказа, прислать его можно нам в VK: https://vk.com/yandex.market