Отзывы про сайты и бренды

Круиз на теплоходе Владимир Маяковский подарил массу приятных эмоций. Ездили большой компанией, поэтому хотелось, чтобы всем было комфортно, интересно и весело. С оформлением помогли в Круиз.Онлайн - менеджер Екатерина быстро ответила на вопросы и подсказала лучшие варианты кают. Сам теплоход понравился: просторные палубы, интересная программа и хорошее обслуживание. Отдельно спасибо хочется сказать анимационной группе на невероятную атмосферу на борту. Даже не заметили, как быстро закончилась поездка, но впечатления останутся надолго.... Читать полностью

Я купила тур у Библиоглобуса  Москва- Сочи- Сочи Москва с трансфером и проживапнием в Мантера Конгресс 5* с 4-11 июля на 2-х.Итого: Библиоглобус только продает туры, никакой поддержки нет, мало того, телефону ны отвечают, связаться в экстренной ситуации невозможно.Мне никто по дороге туда не сказал- как найти трансфер, не написал, не позвонил. Я вынуждена была сама звонить и выяснять, потратив кучу времени. Ваши  телефоны переодически не отвечают. Почему вы не присылаете памятку- как найти трансфер?Но то что было по дороге обратно…. Трансфер, за который я заплатила 3 тр. хотя такси стоит 1.5 тр...это ни в какие ворота. Во первых,  о трансфере мне никто не сообщил вообще, ни накануне, ни по почте, ни звонком. Я звонила в Библиоглобус  и по общему телефону и по телефону экстренной поддержки туристов- они после 19.00 вообще  недоступны. Как оказалось. вы работает  до 19, и мне сказали все 8 ваших оперетора( я потратила кучу дунег на звонки межгород)- что мол в Мантере на рецепшен есть вся информация! Зачем вы, туроператор это говорите, если знаете, что ничего не отправляете. На рецепшен и все сотрудники и вызванный главный администратор отвечали,  что уже год Библиоглобус ничего не присылает.Вы не отслеживаенте путь клиента, качество работы,  и вообще- что в каком отеле делаете???Вы прислали мне ссылку на отзыв после тура- она недоступна…Мне так никто и не перезвонил накануне отлета, хотя все обещали, утром в 12.00 мне позвонили и сказали что мшина придет в 16.00, номер машины пришлют смс.Ни смс ни машины не было ни в 16.00 ни в 16.30, я обзвонилась по всем телефонам, их просто перестали брать.Ни один из 5 телефонов гидов в ваучере не отвечал. Как они потом сказали- ну у нас же проблем со связью..Я просила, когда дозванивалась, чтобы мне информацию кидали на почту. в ТГ, Макс( на вай фай же есть связи в офисе), но ответ был: а мы только по телефону общаемся и в месседжерах. ни макс ни ТГ ни по почте не общаемся.Вопрос- если есть перебои связи в Сочи, почему вы не выстроили работу так, чтобы туристы не страдали, придумали иные пути контактирования?У вас вообще есть системный менеджмент? Кто то выстраивает работы, оптимизирует? Машина пришла в 16.40...опоздала… Потому что были встречи рейсов. самолет задержался предыдущий и водитель опоздал.МНЕ!!! хоть кто — то перезвонил что машина задержитвается, никто не назвал причину реальную, потом перестали брать трубку. сказали- связи нет- водитель затярялся в пути)) Зачем врать. сложно связатьсся с водителем и спросить?Почему все менеджеры просто составляют заявки и куда то отправляют. так сложно 1 менеджеру все решить саомму и перезвонить клиенту?В машине были другие туристы с тми же проблемами- они звонили сами по тренсферу. им никто ничего не прислал. трубки не брали. Почему:- вы не информируете туриста о трансфере- когда, на чем, номер и пр. Не узнаете- получил ли он информацию или нет-Почему руководство не отслеживает путь клиента и не выстраивает эффективные коммуникации. чтобы каждый турист   был информирован- Почему у вас одна машина трансфера!!! И если  где то факап, страдают другие туристы? У вас нет дублирующей машины? В чем смысл покупать в 2 раза дороже трансфер, за который 2 дня надо переживать, тратить деньги на  звонки? Если дешевле и спокойнее просто взть такси когда хочешь.-Почему вы сами не звоните туристу- что машина задерживается, не даете телефон водителя и т.д.-Вы не даете телефоны туристо водителю, чтобы он мог сам созвониться. как подъехал или если не нашел туристов. -У нас групповой трансфер. стоящий в 2 раза дороже такси!Я  с семьей 15 лет ездила только самостоятельно, разные страны, и все перелеты, отели- самостоятельно. В этот раз в ребенком ехали в Адлер, и часто переносы рейсов, отмены и пр иза ситуацией с БПЛА...думая что турсператор возьмет на себя все вопросы тура. Чтобы я вообще ни о чем не беспокоилась.Куда там. Самостоятельно сдать билет и перести вылет можно всегда без потерь, у вас теряешь деньги, продлить отель — тоже.Трнасфер- одни проблемы.Уверена теперь - если бы бы была отмена/ задержка рейса надолго- вы би ничем не помогли- не предоставили бы новые билеты, не решали вопросы с авиакомпанией, не предоставляли отель и т.д.Вы бы вообще не брали трубки!Библиоглобус- не решение проблем, когда ты ни о чме не дмаешь. тт.к. есть туроператор, наоборот, ты приорбретаешь проблемы!Если вы экономите на персонале- это ваши проблемы. Но такого отсутствия сервиса и кидалова я давно не видела.... Читать полностью

Часто беру займы, что уж скрывать. Здесь брал повторный займ в начале июля прошлого года. Оформлял заявку через сайт. Одобрили минут за пятнадцать, деньги перевели на карту минут через десять после одобрения, и так быстро, несмотря на выходной день. Брал 9000 рублей на две недели под 0,8%. Погасил без проблем картой, займ закрыли без звонков.... Читать полностью

Занимаюсь фотографией как основной работой. Клиент заказал съёмку корпоратива и попросил арендовать дополнительное оборудование — свет, штативы, объектив. Предоплату перевёл только частично. Займ закрыл разницу на аренду, съёмка прошла на высшем уровне, клиент остался доволен и рекомендовал меня дальше.... Читать полностью

Прекрасный сервис, дает возможность в путешествиях узнать больше. А главное, что все безопасно и есть гарантия, что гид проверенный. Пользуюсь сама и рекомендую друзьям. Спасибо!... Читать полностью

Купил билеты через этот сайт. Авиакомпания перенесла на вылет позже. И кол центре авиакомпании объяснили что возврат билетов возможен только через вашу организацию WB Trevel. Однако возврат денег через данную организацию невозможен практически. Потому что с ними нет связи. Поэтому деньги пропали и вернуть их уже никто не может. Поэтому данной организации является некомпетентной в этой области услуг. И занимается не своим делом. Не рекомендую покупать билеты у них.... Читать полностью