Популярный в России сайт Kupibilet.ru, помогает быстро забронировать авиабилеты любой авиакомпании на практически любое направление. Создатели сайта Купибилет утверждают, что выделяются на фоне других подобных сайтов высоким качеством обслуживания и надежностью. В русскоязычном интернете Купибилет называют Зайчиком из-за запоминающегося логотипа компании.
Последнее обновление: 05.11.2024
Здравствуйте!
Обмен действительно может быть дорогим. Дело в том, что новый билет может быть дороже по себестоимости, чем тот, что вы уже купили. Тогда продавец рассчитывает разницу, которую пассажиру нужно доплатить.
Напишите, пожалуйста, нам на почтуsocial-media@aviasales.ru. К письму стоит приложить маршрутную квитанцию и скриншоты переписки с агентством. Поможем во всём разобраться.
Билет был возвратным, и обменять хотел сразу, когда после нескольких выборов 30 июля, он в результате дал на 30 июня...У Вас на сайте есть информация, что если сразу при ошибке, то без штрафов...боюсь Ваш сайт заделан под ошибку. чтобы обирать клиентов...
Минеральные Воды – Уфа
Ваш билет 2986173076775 можно аннулировать в день покупки без штрафа авиакомпании.
Сервисный сбор Купибилета за аннуляцию — 800 руб. с пассажира.
Также удерживается сбор платежной системы — 252 руб.
Итого вернётся — 11 974 руб. Скорость возврата средств зависит от вашего банка, максимальный срок — 30 дней, но обычно деньги приходят в течение 2–5 дней.
Если вы хотите аннулировать билет/-ы, пожалуйста, ответьте, что согласны с этими условиями, сегодня до 22:00 по московскому времени.
Если вы ответите позже или ответ придёт отдельным письмом — аннуляция может стать недоступна, тогда мы предложим вам возврат билета/билетов по правилам тарифа. Сумма к возврату может стать меньше или вовсе нулевой, поэтому, пожалуйста, ответьте нам как можно быстрее.
Здравствуйте, Венер! Можете, пожалуйста, уточнить, при оформлении возврата на сайте у вас была кнопка "Аннулировать"? В день покупки билета у нас доступна функция аннуляции билета, которая позволяет вернуть практически всю сумму за билет. Прикрепляем описание данной услуги и принцип её работы:
"Если вы оформляете запрос на возврат авиабилета в день его покупки, после нажатия кнопки Запросить возврат вам может быть доступна аннуляция — это зависит от правил авиакомпании и тарифа, оформленного в билете. Чтобы оформить возврат билета без штрафов авиакомпании, подтвердите действие нажатием кнопки Аннулировать.
Подтверждением факта успешной автоматической аннуляции является информационное окно, содержащее заголовок «Аннуляция прошла успешно» и информацию о сроках поступления средств на вашу карту.
Если по каким-то причинам автоматическая аннуляция недоступна, в сообщении на электронную почту вы получите расчёт сумм к возврату и условия аннуляции. В этом случае процедура аннуляции производится только после того, как клиент подтвердит своё согласие с условиями аннуляции. В ответном письме клиенту нужно подтвердить аннуляцию фразой «подтверждаю/согласен» в сроки, указанные в письме с условиями возврата.
В таком случае подтверждением факта аннуляции является ответное письмо Службы заботы, содержащее фразу «Ваш заказ аннулирован»".