Популярный в России сайт Kupibilet.ru, помогает быстро забронировать авиабилеты любой авиакомпании на практически любое направление. Создатели сайта Купибилет утверждают, что выделяются на фоне других подобных сайтов высоким качеством обслуживания и надежностью. В русскоязычном интернете Купибилет называют Зайчиком из-за запоминающегося логотипа компании.
Последнее обновление: 01.11.2024
10 РАЗ ЛУЧШЕ ПОДУМАТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРАТЬ ЧЕРЕЗ НИХ БИЛЕТЫ!!!
Через Купибилет взяла цельный маршрут Москва - Ереван - Париж. Перевозчик сдвинул вылет по первому сегменту так, что на второй перелет я уже не успеваю. Перевозчик написал, что вернет полную сумму билета, обращаться нужно к Купибилет.
НО! Купи билет не хочет возвращать полную стоимость, а хочет оставить себе: "При возврате удерживаются сборы:
За возврат — 1 000 руб.
2% от стоимости заказа — 296 руб.
За оформление заказа — 2 112 руб. "
Мало того, что у них билеты дороже, чем просто покупать у авиакомпании, так они еще и возвращать все не хотят! Да, это моя проблема, что я не проверила билеты напрямую у авиакомпании и не купила из на 5 тысяч дешевле! Но платить им за некачественно оказанную услугу я не собираюсь.
Раньше часто покупала через них билеты, но поняла, что если всплывет проблема, что они еще и наживутся на ней! Просто мошеники!!!!
Здравствуйте, Вера! Мы понимаем, что вопрос возврата полной стоимости очень важен для вас, но произвести его без удержания сервисных сборов мы не можем, так как эти деньги идут на оплату работы агентства в системах бронирования, где и происходит оформление, возврат, обмен и иные операции с вашими билетами, а также на оплату труда сотрудников Службы заботы о клиентах. Наша задача как агентов — оформить вам билет. Это было сделано, маршрутную квитанцию вы получили на почту. Это и есть услуга агентства, оказанная вам в полном объеме. Нам очень жаль, что авиакомпания перенесла рейс и полёт не состоялся по плану, но при возврате/обмене в любом случае мы удерживаем сборы. Данная информация указывается во время покупки, доступна всегда на главной странице нашего сайта в разделе "Возврат и обмен", а также в условиях опубликованной Оферты.