Joom.ru — это международная онлайн-платформа для покупок, предлагающая широкий ассортимент товаров из разных стран, включая Китай, Европу и Азию, с доставкой по всему миру.
Маркетплейс Джум известен своими доступными ценами, регулярными акциями и скидками, а также возможностью отслеживать заказы и обращаться в службу поддержки на разных языках. Joom предоставляет возможность возврата денег, если товар не был доставлен или имеет дефекты.
Последнее обновление: 04.04.2026
Здравствуйте.
Понимаем, что всегда хочется получить товар хорошего качества и в кратчайшие сроки и делаем всё возможное, чтобы так и было. Увы, иногда отправления задерживаются в пути или товар может отличаться. На эти случаи, для каждого товара на Джум действует гарантия по качеству и недоставке. Если посылка не пришла в срок или к заказу есть нарекания, пожалуйста, напишите в чат службы поддержки в приложении или наsupport@jm.tech.
Отметим, что каждая ситуация рассматривается в индивидуальном порядке и коллеги стараются предложить оптимальный вариант решения.
Благодарю. На площадке Джум присутствуют отзывы на мои заказы. Отреагируйте для начала на них.