Отзывы про сайты и бренды
Плюсы: если надо выбрать наушники , то это то самое место.Минусы: обычно дороже чем можно найти, но бывают акции.... Читать полностью
То, что все можно послушать без вопросов, в любых ценовых категориях - прекрасно. Благодаря консультанту взял себе наушники Fostex, на которые без совета даже бы не посмотрел, но благодаря тому, что послушал, взял их и никак не нарадуюсь. Спасибо, Dr.Head, ходить в ваш магазин (по крайней мере, на Арбате) - сплошное удовольствие!... Читать полностью
Странно, у меня было все ок. Плюс это шикарное место, чтобы выбрать наушники или акустическую систему. Сервис на высоком уровне. Еще есть винил на любой вкус. Консультанты помогут выбрать то, что подойдет именно вам. В зале есть локации, где можно попробовать наушники со своей музыкой.... Читать полностью
Магазин хороший, ассортимент огромный, наверное аналогов ему нет в России, но служба поддержки и качество поддержки заслуживает такую оценку, и не красит магазин. Если вы новичок в мире аудиофилов, то вас бросят с этим один на один и не помогут разобраться в том что тебе продали, один консультант напрямую говорит что не разбирается в этих товарах(ресивер и проигрыватель) , второй говори что вам перезвонят более компетентные менеджеры, но ни разу ( а я 4 раза звонил) не перезвонили. Если вы позиционируете как магазин для всех, а не только для музыкантов и людей, которые профессионально работают с музыкой, то уровень поддержки клиентов должен быть подобающим.... Читать полностью
Купил наушники , через месяц +- начало отваливаться ухо , заменил провод проблема остается , только на правом , чуть провод задел звук становится громче , тише (скорее всего с пинами проблема) с левым проблем нет , пишу магазину , присылают руководство по отправке к ним в сервис , все делаю на след. день , описываю проблему и когда возникает и отправляю , за два дня с Омска до Москвы доставляет курьер и начинается , больше недели наушники валяются где то на складе и не могут доехать до сервиса , забавно что с Сибири до Москвы они доехали быстрее и вот ура, сервис мне отвечает на почте что они получили наушники и через 2а часа отписка мол дефект не обнаружен ,наушники полностью соответствуют характеристикам заявленным производителем мы отправляем их обратно , получаю наушники , проверяю = дефект остается(*компетентная диагностика*), звоню , объясняю ситуацию просят прислать видео , присылаю , и все , вот буквально , им просто плевать , они не смотрят видео , они не звонят решить проблему , они просто игнорируют , дозвонился спустя неделю , мы видео не смотрели у нас почта не работает (с) , но по вашему описанию случай гарантийный , присылайте , 1000р 1ая отправка , 1000 2ая отправка ? Не советую этот магазин.... Читать полностью
Шёл в DR Head с конкретной целью — послушать Sennheiser и Noble FoKus Apollo, выбрать наушники в бюджете 50–90 тыс. рублей. Заранее предупредил магазин, что заинтересован в покупке.Приехал — и меня просто не заметили. Минут десять ходил по залу в поисках, к кому обратиться. Когда наконец нашёл сотрудника, он выложил две пары на стол и ушёл. Без приветствия, без вопросов про мои предпочтения и источник, без помощи с подключением, без какой-либо вовлечённости вообще.Я платёжеспособный клиент с понятным запросом и реальным бюджетом. Развернулся и ушёл. Денег вы не получили, а я получил впечатление, что вам всё равно, покупаю я или нет.К самому магазину вопросов нет — ассортимент интересный, позиционирование премиум-аудио, редкие модели представлены. Но конкретный сотрудник, с которым я столкнулся, убивает всю идею оффлайн-визита. За «коробкой на столе» проще съездить в любой крупный электронный ритейл — там хотя бы товар дешевле.Руководству — разберитесь с персоналом. Из-за них вы теряете клиентов, которых вы сами же привлекли своим ассортиментом.... Читать полностью
