• Интернет-магазин косметики и парфюмерии «Золотое яблоко»

Золотое яблоко отзывы

2,3 из 5
  • Акции со скидками до 30-50%
  • Более 700 известных брендов онлайн
  • Только оригинальная продукция
  • Бесплатная доставка по всей России
Cкидки в Золотом яблоке
Вы пользовались сервисом Золотое яблоко?
2,3
Рейтинг Золотое яблоко основан
на 22 отзывах

Все отзывы про Золотое яблоко 👇

Галина
Обманщики

Ужасный магазин,,,, переносят доставку несколько дней, при этом не согласовывыют с покупателем.

Итог: товара нет и денег тоже.

Пользуются деньгами и потом отказывают в доставке

Евгения
Ужасно!!!!! Это самый отвратительный магазин.

Это самый отвратительный магазин, который я только встречала. Товар оформить - проблема, произвести за него оплату - проблема, найти свой заказ на сайте в ЛК - проблема. В итоге - заказ отменен лишь потому, что горе курьер не дозвонился до получателя. Получатель был на уроке, не смог ответить на звонок. Перезвонил и ему ответили, что заказ оформлен на возврат. В смысле на возврат? Захожу в ЛК - заказ отменен. Я его не отменяла, это я его оплатила и мне решать, отменю я его или нет. Любая служба доставки работает, пока не дозвонится до получателя. Случаи бывают разные. Человек спустился в метро, заболел, потерял телефон, да что угодно. А деньги теперь ждать 10 дней. По закону деньги должны быть возвращены не позднее 3-х дней, при дистанционной торговле. Вы не только испортили сюрприз моему получателю, но и настроение своему покупателю и мнение о своей компании. Где услышу про золотое яблоко, всем буду рассказывать как отвратительно вы работаете. На всех доступных ресурсах оставлю максимально негативный отзыв. Возмущена, не довольна, разочарована и зла. У вас даже форма обратной связи на сайте не работает как надо - кнопка отправить просто отсутствует. У меня просто НЕТ СЛОВ. Мои фу и фе. Не рекомендую! Данный отзыв не куплен. Скрин с чат бота прилагаю.

Фото Ужасно!!!!! Это самый отвратительный магазин.
Фото Ужасно!!!!! Это самый отвратительный магазин.
Фото Ужасно!!!!! Это самый отвратительный магазин.
Ирина
Никогда не оформляйте онлайн-заказ в "Золотом яблоке"

25 декабря 2023 года был оформлен и оплачен заказ, который на следующий день, 26 декабря, пришлось отменить из-за неудобной логистики доставки. По состоянию на 6 января 2024 года деньги не возвращены. Операторы Службы поддержки валят друг на друга, что предыдущий сотрудник чего-то куда-то не передал, потом обвиняли логистическую компанию, что якобы те не отменили доставку. Дозвонилась до логистической компании "Сберлогистика", там подтвердили, что доставка была отменена 28 декабря и "Золотое яблоко" ими проинформировано. Оснований для невозврата денег у "Золотого яблока" нет. Они просто их не возвращают! Мотивируя тем, что ждут возврат от логистической компании. Эту компанию выбирала не я, а "Золотое яблоко". Компания может еще год возвращать товар, при чем тут я?! Это вопрос взаимодействия исключительно "Золотого яблока" и "Сберлогистики". Почему от их взаимоотношений должны зависеть мои деньги?! Операторы Службы поддержки рассказывают, что мой вопрос "на особом контроле у персонального менеджера". Однако, что это за менеджер, почему он до сих пор со мной не связался и ничего не предпринял для возврата денег, а сумма не маленькая, вопрос открытый...

Полина
Аферисты

Заказала на сайте подарочную карту, оплатила ее, должны были доставить 26-го декабря, но до сих пор так ничего не доставили и не дают никакой информации, кормят завтраками, типа разбираются. Говорят что стоит статус «исполнено», но по факту ничего так и не привезли. Ужасный сервис!!!

Ирина
Не рекомендую заказывать через Интернет в "Золотом яблоке"

Оформила заказ. Одна позиция была в подарок. Приложение "Золотое яблоко" отобразило, что будет разбивка по датам. Т.к. доставка позиции для подарка была указана до даты вручения, заказ оплатила. Потом возникла необходимость связаться с оператором, уточнить временной интервал, и тут начался ужас: дозвониться невозможно, whats app и Телеграмм отвечает бот, который на словах-позову оператора-сработал 1 раз, все остальное время представлялся по кругу, что его зовут Зоя. Единожды подключившаяся оператор Виктория, узнав, что нужно внести корректировку во временной интервал доставки, молча исчезла, ничего не исправив.. А на следующий день я в своем приложении увидела, что мой заказ перемешан по датам доставки, и позиция для подарка будет доставлена на 2 недели позже, чем планировалось... Отменяю заказ, звоню в службу поддержки, чудесным образом дозвонилась, а мне говорят, что ничего не менялось, все так и было изначально, а деньги вернут ЧЕРЕЗ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ, но почитав отзывы за последние месяцы об этой компании, что не возвращают деньги, теперь беспокоюсь вернут ли их.... (заказ I-041018499)

Мира

Ахаха, акция была от бенетон, купи аромат и умывалка в подарок, в корзине отобразился как подарок, а что там не указано. 5 мать его самых дешманских конфет положили. Я духи купила, только из-за умывалки. И отзыв на сайте оставить не могу.

Юлия
ЗЯ плевать на своих покупателей.

Мне нравился этот магазин, с удовольствием делала покупки в интернет магазине. Но недавно сделала заказ и оплатила, его несколько раз переносили, а потом и вовсе отменили, без каких-либо объяснений причин. Поддержка ничего не знает и вопрос решить никак не может, только кормит завтраками. В итоге, у меня ни денег ни заказа, а только две недели потерянного времени. Чем я заслужила такое скотское отношение к себе? Не могу понять, по какой причине они удерживают мои деньги, самостоятельно отменив мой заказ?

Юрий
Очень достойный магазин.

Вчера, 05.12.2023 г., занялся поиском подарка супруге, искал парфюмерную воду KENZO World. По совету коллеги по работе просмотрел и интернет магазин Золотое яблоко. Меня очень насторожило обилие негативных отзывов, но решил довериться реальному опыту покупок коллеги. Ассортимент товара меня порадовал, цена со скидкой тоже, решил рискнуть. Сделал заказ на этот же день в удобное время, доставка по СПб бесплатно (что является приятным плюсом к наличию скидки). Товар был доставлен в строго оговоренное время, в красивой сумочке (можно в ней и подарить). Супруга сразу же распечатала воду и опробовала. Вердикт: качественная.)) Вот такой мой личный опыт общения с этим интернет магазином. Я не знаю откуда столько негатива пишут, но лично мой опыт- очень положительный. Я живу в Санкт-Петербурге и пишу отзыв именно о работе Золотого яблока в моем городе.

Наташа М.
Напрасная трата денег и нервов

Не советую заказывать товары в интернет-магазине Золотого яблока. Уже больше месяца жду своего заказа. Я оплатила заказ, но товар не получила, хотя в личном кабинете этот заказ отмечен как выполненный. И ничего не докажешь! Сотрудники компании только обещают разобраться в ситуации, но ничего не делают в надежде, что покупатель махнёт рукой на потраченные деньги. Откровенное неуважение к покупателям и воровство денег - вот что вас ожидает в Золотом яблоке.

Золотое Яблоко

Спасибо, что рассказали о случившемся! Пожалуйста, отправьте номер заказа на почтуcall_oper@goldapple.ru вместе со скриншотом отзыва, чтобы мы могли во всем разобраться и проверить работу сотрудников. Очень ждем ваше письмо!

С уважением, Золотое Яблоко.

Мари

Являюсь постоянным клиентом этого магазине, а точнее являлась, так как более не желаю здесь что либо покупать. Сделала заказ, привезли гель для душа БЕЗ защитной слюды, сроком от ноября 2022 года, срок годности после вскрытия 12 месяцев. Так как он пришел открытый, срок годности заканчивается через месяц!!! Когда я оформила возврат, мне отказали ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей» (ст. 26.1)

Но, к сожалению, они немного промахнулись и не совсем осведомленны.... Дело в том, что в соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при приобретении парфюмерно-косметической продукции дистанционным способом ее возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до ее передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Оформила заказ я в тот же день, как мне его привезли!

Очень интересно, по какой причине золотое яблоко мне отказали?!

Ведь данный перечень непродовольственных товаров применим только к оффлайн-торговле. В отношении дистанционной торговли ни в статье 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», ни в «Правилах продажи товаров дистанционным способом» о Перечне непродовольственных товаров нет ни слова. Таким образом ЗЛ грубо нарушил закон!!!

По этой причине я подаю иск в суд! Роспотребнадзор так же прислал положительный ответ и проведет проверку по этому поводу!

Золото (гнилое) яблоко - советую обратить, на этот отзыв, внимание! И провести проверку, хотя что то сне кажется вам слегка все равно, а зря!

Я доведу дело до конца!

Роблокс Моя Жизнь

ужасный и отвратительно фу фу магазин кринж. а девки постоянно ходят с пакетами оттуда зелёного цвета такие типа ну они нищие и нет денег на сумки и тд вот короче там обслуживание фу кринж и реклама ваша про зя тоже фу аж блевать тянет фу фу фу фу фу

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Золотое яблоко косметика и парфюмерия отзывы

«Золотое яблоко» - крупнейший интернет-магазин парфюмерии и косметики с доставкой по всей России. На сайте представлено более 700 брендов и более 46000 товаров.
Бренд активно развивается как онлайн, так и офлайн.

Оффлайн-магазины «Золотое Яблоко» есть в 7 городах: Екатеринбург, Москва, Казань, Самара, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Челябинск. Первый магазин открылся в Екатеринбурге более 20 лет назад.

Телефон Золотое яблоко8 800 770-70-21
Электронная почтаinfo@goldapple.ru, call_oper@goldapple.ru
Официальный сайт www.goldapple.ru
Социальные сети

Золотое яблоко один из лучших сайтов в категории Магазины-онлайн на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 01.03.2024