Авиакомпания Смартавиа выполняет регулярные и чартерные перевозки под товарным знаком Smartavia и кодом 5N в 65 российских и зарубежных аэропортов и работает в формате первого в России «смарт лоу кост» перевозчика (smart low cost carrier).
Авиапарк Smartavia состоит из 13 реактивных пассажирских самолётов: 11- Boeing 737-700 и -800 и 2- A320neo.
Последнее обновление: 20.04.2026
Ирина, добрый день! От лица авиакомпании приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вы оказались в подобной ситуации. В случае утери багажа пассажир имеет право направить претензию в адрес авиакомпании с требованием компенсации. Вы можете написать нам на форму обратной связи: flysmartavia.com/feedback/ , мы проверим, когда была произведена выплата по претензии об утере багажа. Также, если у вас появятся другие вопросы, мы будем рады вам помочь.