Ethiopian Airlines - ведущая государственная авиакомпания Эфиопии, предоставляющая услуги пассажирских и грузовых авиаперевозок более чем в 125 городов по всему миру. Главный офис расположен в столице страны, городе Аддис-Абеба. Базовым аэропортом служит международный аэропорт Боле, расположенный там же. Дата основания компании приходится на 30 декабря 1945 года.
Последнее обновление: 02.03.2026
Мой багаж не погрузили на самолет, доставили его в Москву лишь на следующий день, однако уже пять суток никто не привозит его ко мне домой. Когда звонишь в офис, сотрудники грубо отвечают и отказываются решать проблему, заявляя, мол, жалуйтесь куда угодно и действуйте как знаете. Это полный беспорядок и полное пренебрежение интересами пассажиров, которые платят деньги за услуги вашей авиакомпании.
Надя, у меня примерно такая же история. Обращался в московский офис Ethiopian Airlines по вопросу задержанного багажа.
Сотрудники сразу заняли позицию, что разбираться в ситуации не будут и отправили обращаться напрямую в авиакомпанию.
При этом сама авиакомпания перестала отвечать на письма.
В итоге остался один на один с проблемой без какой-либо поддержки со стороны представительства.
Никаких реальных действий или помощи предложено не было.
Крайне разочаровывающий уровень сервиса и ответственности.
Теряют багаж и это нормальная практика для авиакомпании.