Одно из крупнейших европейских агентств, предоставляющих туристические услуги eDreams предлагает удобную систему поиска и покупки авиабилетов по более сотни авиакомпаний, а ещё сервис по бронированию отелей в разных уголках планеты от партнёра booking.com и аренду автомобилей. На сайте eDreams.com.ru можно также найти выгодное сочетание авиабилета и отеля.
Последнее обновление: 04.11.2024
Хочу поделиться ОЧЕНЬ негативным опытом о компании-агентстве продажи авиабилетов eDreams.
ВНИМАНИЕ!
Компания изменяет цену авиабилета в момент совершения транзакции (оплаты).
Цена моего билета была изменена в 4 раза и вместо эконом-класса мне продали бизнес-класс.
Отследить это нет возможности, так как при оплате на сайте компании не предусмотрено подтверждение оплаты кодом: сумма списывается с банковской карты автоматически (без подтверждения).
Сразу же после оплаты я связался с компанией eDreams, также предупредил компанию-авиаперевозчик.
Сотрудники eDreams пообещали мне, что деньги за билет вернут в течение 6 месяцев.
На протяжении 6 месяцев я вёл переговоры (связывался около 20 раз). Но тщетно, только обещания. Деньги по итогу не были возвращены.
В компании-авиаперевозчике мне ответили, что eDreams с ними так и не связался за всё время для решения проблемы.
Сайт компании eDreams я нашёл на сайте Momondo.
Считаю, что eDreams портит репутацию сайта Momondo.
Теперь своей обязанностью я считаю предупредить потенциальных клиентов компании eDreams о возможном жульничестве со стороны компании.
Я планирую размещать негативные отзывы на разных сайтах и форумах на протяжении 6 месяцев (ровно столько, сколько eDreams обешал вернуть мне деньги).