Первый и самый популярный в России сервис по онлайн бронированию чартерных авиабилетов Clickavia.ru на сегодняшний день имеет самую крупную базу туристических чартеров. К поисковой системе Кликавиа подключено множество туристических фирм, что позволяет охватить максимальное количество направлений перелета.
Последнее обновление: 22.09.2024
Здравствуйте. 16.12.2019 года мной были приобретены билеты на самолёт ( номер заказа w191228-351), которые были мной оплачены в полном объёме. В связи с тем, что билет на годовалого ребёнка является бесплатным, я решила, что его указывать не нужно. В день вылета, а именно 28.12.2019 года в 7-30 ч. ( за три часа до вылета) на стойке регистрации мне пояснили, что необходим билет на годовалого ребёнка, на что я попросила зарегистрировать моего ребёнка или пояснить, как мне действовать. На стойке регистрации мне ответили, что ничем помочь не могут, что я могу лететь, но без ребёнка. По телефону поддержки мне так же ничего не разъяснили и отказали в регистрации моего ребёнка. Считаю, что работники компании проявили некомпетентность в обслуживании клиента и не оказали своевременную помощь в разрешении сложившейся ситуации. Прошу считать данное сообщение досудебной претензией.