Первый и самый популярный в России сервис по онлайн бронированию чартерных авиабилетов Clickavia.ru на сегодняшний день имеет самую крупную базу туристических чартеров. К поисковой системе Кликавиа подключено множество туристических фирм, что позволяет охватить максимальное количество направлений перелета.
Последнее обновление: 25.10.2024
Сто раз подумайте, прежде чем отдавать им свои деньги!
Я турагент, и очень разочарована сервисом "Авиасейлс" - считала, что федеральный агрегатор не может сотрудничать с безответсвенными посредниками вроде clickavia. Была вынуждена купить клиентам билеты по маршруту Кишинев - Стамбул - Кишинев.
Купила у них, потому что только они предлагали билеты с багажом (у всех были без багажа и дешевле). Через сутки мне написали письмо: "извините багаж не входит". На вопрос возврата стоимости багажа ответа не последовало! Еще через сутки я смотрю, что авиакомпания отменила рейс в Стамбул, пишу им вопрос и получаю ответ - "откуда вы это знаете?" Серьезно!?? ответы по возврату денег за авиабилет очень поверхностные. Сейчас прошла почти неделя, авиакомпания на своем сайте сняла и обратные рейсы. И знаете, нам снова НИКТО не сообщает никак !!! За что собирается сбор на оповещение клиентов по почте и телефону? Почему этот сервис еще существует - для меня загадка! Сто раз подумайте, прежде чем отдавать им свои деньги!
Светлана, здравствуйте!
Хотим отметить, что с мошенниками мы не сотрудничаем. Все наши партнёры прошли ряд проверок перед подключением. Агентство Clickavia не стало исключением. Оно исправно выполняет свои обязанности, а если что-то идёт не так, мы всегда готовы помочь.
Иногда случаются ситуации, когда агентство не может вносить изменения в бронирование, добавлять или убирать дополнительные услуги. В этом случае нужно напрямую обратиться к перевозчику, чтобы добавить ту услугу, которая вам необходима.
Хотим помочь разобраться в ситуации. Для этого напишите на почтуsocial-media@aviasales.ru. Прикрепите ссылку на этот отзыв, свой билет и скриншоты переписки с агентством.
Всё проверим и найдём решение!