Российский сервис City.Travel предоставляет услуги по организации самостоятельных путешествий от заказа билетов на самолет, поезд и бронирование отелей до готовых туристических пакетов.
Компания Сити Тревел авиабилеты предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.
Сервисный сбор при приобретении на Сити Тревел отсутствует, но возможно дополнительные расходы на предлагаемые услуги, от которых вы можете отказаться в момент приобретения билетов.
Последнее обновление: 11.01.2025
Ужасная компания! Не покупайте у них билеты! Меня обманули, продав билет как один, а потом выяснилось, что это два отдельных рейса с отдельной регистрацией, багаж тоже надо перерегистрировать, да и на сами рейсы регистрация только в аэропорту. Я не успела на пересадку в Праге, так как даже не успела пройти паспортный контроль, в итоге в чужой стране одна и без билета. Пришлось брать новый на другой рейс в три раза дороже! От компании помощи никакой, отмахнулись как от назойливой мухи, не хотят брать никакой ответственности за продаваемые билеты и сервис!
Уважаемый клиент,
Перед завершением бронирования (до оплаты), клиенту предлагается ознакомиться с условиями оферты и Правилами тарифа. В Правилах тарифа прописаны все условия и возможности действий с билетами. Каждому из билетов предоставляется отдельные правила тарифа. Если на всех сегментах перелёта действует одно правило, то билет – единый. Именно после ознакомления и принятия данной информации, клиент решает – оплачивать свой заказ либо нет. Если у клиента возникают дополнительные вопросы, их всегда можно задать сотрудникам колл-центра. Судя по информации из вашего сообщения, Вы не стали уточнять делали предстоящего перелёта.
При форс-мажорной ситуации (например, в которой Вы оказались), специалисты сайта не всегда могут помочь, в виду того, что большинство авиакомпаний закрывают доступ к системе бронирования (за несколько часов), так как может нарушится целостность бронирования. В такого рода обстоятельствах правильнее обращаться напрямую в авиакассы либо к представителям авиакомпании.
Мы сожалеем, что Вы оказались в столь стрессовом ситуации, однако Вам были предоставлены именно те билеты, которые Вы выбрали самостоятельно.