Российский сервис City.Travel предоставляет услуги по организации самостоятельных путешествий от заказа билетов на самолет, поезд и бронирование отелей до готовых туристических пакетов.
Компания Сити Тревел авиабилеты предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.
Сервисный сбор при приобретении на Сити Тревел отсутствует, но возможно дополнительные расходы на предлагаемые услуги, от которых вы можете отказаться в момент приобретения билетов.
Последнее обновление: 02.02.2026
Уважаемый Виктор,
Спасибо за обратную связь. Разберём ситуацию по пунктам:
Отмена рейса — ответственность авиакомпании Vietjet Air, а не нашей компании.
Срок возврата до 60 дней прописан в условиях договора и соответствует отраслевым стандартам.
Разница в сроках возврата у вас и вашей жены объясняется тем, что:
у разных агрегаторов могут быть свои договорённости с перевозчиками;
платёжные системы обрабатывают транзакции с разной скоростью.
Мы признаём, что задержка до 2,5 месяцев — это некомфортно. Мы всегда стараемся проводить возврат клиенту как можно быстрее.
С уважением, служба клиентского сервиса City.Travel.