CharterScanners.ru отзывы

В итоге билеты получили.не получение билетов обьяснили техническими причинами(не прописалась полностью очень длинная почта).Обьяснили что работает ватс апп на турецком номере.Там могут продублировать заказ и билеты.Хорошо что работают над проблемами и отзываются на вопросы людей.Благополучия,удачного развития фирме!

Добрый день, уважаемая Елена!

Очень жаль, что вы не обратились к нам лично ( а может быть и обратились, так как не указан номер брони понять трудно) Для таких случаев у нас есть раздел : ПОМОЩЬ на сайте , где написано, что делать в таких случаях. И конечно же контакты : где есть и адрес эл почты и номер телефона, и даже для удобства, клиентов WhatsApp. Бывает, что пассажиры делают ошибку в эл почте при бронировании, бывает письмо попадет в папку СПАМ . " С развитием «умных» сортировок почтовых сервисов Google и Yandex, авиабилеты могут быть автоматически перемещены в папки «Акции», «Путешествия» и т.п. Если не получается найти авиабилет, попробуйте использовать поиск в почте по названию авиакомпании или города прилета".

Но самый лучший и быстрый вариант это связаться с нами по эл почте или по WhatsApp.

По поводу того , что "авиакомпания не нашла нас.." на нашем сайте вы приобретаете билет на чартерный рейс, который осуществляется реализатором авиа перелета. Номер в маршрутной квитанции указывается из нашей системе ( при обращении к нам по этому номеру мы легко найдем все данные о вас) Для того чтобы на сайте авиакомпании увидеть свое бронирование , необходимо за 1-2 дня до вылета ( как написано в вашей маршрутной квитанции!) запросить специальный электронный номер. Так как для регистрации на рейс электронные номера не требуются, они выписываются по запросу.

Регистрация на чартерах проводится в аэропорту по паспортам. ( как и написано у нас на сайте)

В любом случае ваш отзыв и наши комментарии будут полезны пассажирам, которые планируют приобрести билет.

Будем рады ответить на все ваши вопросы.

Надеемся на новые более приятные встречи!

С наилучшими пожеланиями , CharerScanners

Доброй ночи! Спасибо за ваш отзыв!

Хотели бы пояснить момент "Компания, которая является посредником между туркомпанией, выполняющая чартерные рейсы и продает оставшиеся чартерные места под видом регулярных рейсов «не пакетникам». " Мы не продаем билеты "под видом регулярных рейсов". На нашем сайте и при переходе с поисковиков идет предупреждение : что вы приобретаете билет на чартерный рейс" отсюда и название CharterScanners. Это подразумевает , что могут быть определенные изменения, например, времени вылета. Поэтому тут соответствующая более привлекательная цена , чем на регулярных рейсах.

По поводу багажа: совершенно верно, на нашем сайте , в данный момент , не предусмотрена покупка дополнительного багаж. Возможно в будущем появиться данная услуга. На данный момент у нас предоставлен пакет : билет и стандартный багаж, который предоставляется чартерной авиа компанией. В зависимости от авиа компании , багаж составляет от 10 до 20кг

В отличии от большинства агентств мы предоставляет информационную поддержку и обратную связь нашим пассажирам не только по эл почте, но и для удобства по watsap . Поэтому с нами можно связаться и с российских, украински и тд номеров. Наш офис при этом находится в г Анталия. В экстренных случаях у нас связь по телефону и watsap круглосуточная.

По поводу багажа , мы информируем пассажиров , что они могут по номеру эл билета приобрести доп багаж на сайте авиа компании ,либо при регистрации на рейс в аэропорту. Да, мы не можем здесь помочь вам и оплатить за вас , так как необходимы личные данные карты. Онлайн багаж можете оплатить только вы. Ссылку на сайт , где можно оформить багаж, при необходимости мы отправляем. Информацию предоставляем полностью. и большинство пассажиров благополучно и достаточно легко оплачивают багаж на сайте авиа компании.

Но если на сайте авиа компании произошел сбой и они не увидели вашу оплату, у нас нет доступа в их систему ( так как там храниться конфиденциальная информации обо всех пассажирах) поэтому здесь вам могут помочь только представители авиа компании , которые все время находятся на регистрационных стойках пока идет регистрация на рейс. Этот вопрос не в нашей компетенции. Мы не можем проверить вашу оплату не по вашей карте , не на сайте авиа компании так как эта услуга предоставлена не нами. Мы не можем нести ответственность за услуги оказанные не нашей компанией. Если бы вы пришли в аэропорт , а у вас не приняли ваш включенный багаж , в этом случае безусловно, мы решили бы этот вопрос , поскольку эта услуга предоставляется нами.

В любом случае, еще раз спасибо за ваш отзыв, для нас важно мнение пассажиров! И мы надеемся на новые более приятные встречи! Все что зависит от нас , мы готовы сделать и помочь в любой момент!

С уважением и наилучшими пожеланиями CharterScanners

Купил билеты на рейс N4-830 на 25.10.2021. Как запросить билеты на почту?

Привет. Если это чартерные билеты, то пришлют их за сутки. Так работает выписка билетов у туроператоров.