BookAndTrip.ru отзывы

Обходите контору стороной, покупал билет в сентябре, вылет отменили из-за covid-19, сейчас 18 ноября, на тел. не поднимают, обратной свзи по почте нету, деньги не вернули!!!!

кантора говно, работают дебилы.

Обслуга клиентов ужасная.

Компания не вызывает доверия!

моя история: заказала вечером (20,02,20) билеты - списали (заморозили на три недели до 21,03,20) ДС только часть,

на следующий день (21,02,20) ссылались на сбербанк , авиакомпанию - все виноваты кроме них!

полдня со мной на телефоне, сначала указывали несуществующие кнопки на сайте, обновляли - кнопки появились.

Теперь деньги возвращать не хотят, тянут время! Сейчас 15:07 - я с 9 утра с ними на телефоне каждые полчаса.

Билеты на конец мая! Что там за проблема отменить не понятно. Никому не советую пользоваться.

Продали билет с пересадкой в стране где мне нужна была виза и не сказали об этом. Компания перевозчик - позвонили мне в последний день перед вылетом и сказали что не довезут меня без визы и нужно отменять билет.

До службы поддержки дозвониться невозможно! После покупки билета была обнаружена ошибка в паспортных данных, на другом сайте без проблем выставили 2 тыс доплаты и сделали замену билета, тут отправили по почте в кабинет, в котором не работает ссылка на которую отправляют и до службы поддержки дозвониться вообще не вариант, тупо не берут трубку, отвечает робот выбирайте язык общения и ждите до бесконечности, пока вызов не сбрасывается. Что в этой ситуации делать ума не приложу.... Тупик какой то....

Прочитал отзывы уже после того как купил авиабилет и очень расстроился, что выкинул деньги на ветер. Но буквально через 20 минут на почту пришло письмо с билетом, проверил бронь на сайте перевозчика (uralairlines) и все отлично, никаких проблем вопреки отзывам. Перелет стоил почти на 1000р дешевле, чем на сайте перевозчика.

Покупала билеты в Прагу через авиасейлс, когда выбрала нужные, сайт переправил меня на страницу бук энд трип. Я не задумываясь оплатила билеты и только потом начала читать отзывы. Плюс перевозчик был S7 , на их сайте билеты были на 1000 дешевле, но это я тоже не проверила. В общем расстроилась из за плохих отзывов об этой компании и из-за переплаты. Очень переживала, думала что деньги потрачены, а билетов я не увижу. Но! На почту мне пришла бронь билетов от бук энд трип, и я проверила эту бронь на S7, она была !!!! Я была очень рада, что меня не обманули!!:)

Всё так и есть, как в предыдущем отзыве!!!!! Похожая ситуация.

Ужасная компания ублюдков!

Вначале выдавали, что нужных нам билетов нет, а потом взяли и списали деньги с карты за совершенно другой рейс в другое место!!!!!! Мы его вообще не смотрели.

Онлайн чат у них на сайте не работал. Когда наконец дозвонились, они попросили нас сказать им первые 6 и последние 4 цифры карты???????? Вот у них и было бы всё, что нужно, а остальные они бы подобрали. Номер заказа не пришёл на почту.

М О Ш Е Н Н И К И=Book & Trip

Заказывал билеты в данной компании, так как перевозчик не включил в стоимость данных билетов багаж пришлось заказать два места багажа.

Больше чем за неделю до вылета попробовал отказаться от одного места багажа, ответ компании очень удивил, цитирую: "Ваша заявка была отклонена по причине: Уважаемый клиент! При просчете согласно правилам тарифа стоимость сервисного сбора нашего агентства за услугу возврата превысила сумму к возврату за билет.

С уважением, команда bookandtrip.ru"

ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!