BookAndTrip.ru отзывы

Начиталась отзывов уже после резерва билета и страшно перепугалась, конечно.

Но билет пришел через 5 - 10 минут.

все в порядке.

Наверное, все же, важно оставлять и положительные отзывы.

Боже, читая отзывы-полная паника! Вчера купила у этой кампании билет Херсон -Тбилиси.

Оплата была как бы без проблем подтверждение получили на е-майл в течении 5 мин. Вроде проблем не должно быть но всё равно очень переживаю это очень важная поездка для двоих сестер которые не виделись 35 лет.

Добрый день !

Спешу всех предупредить о возможных потерях при покупки авиабилетов через компанию Book&Trip, будьте осторожны, дважды покупал билеты и дважды попадал на деньги.

Суть проблемы в том, что банк на который идет перечисление денежных средств находиться в Англии и сумма списания (а Вы знаете оно, списание, происходит чуть позже) не соответствует первоначально заявленной сумме, как правило в большую сумму. В службе поддержки кроме отписки с очевидным фактом ничего не добьетесь , поэтому БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !!!!!!

Не связывайтесь с этой компанией. Заказал билеты из Москвы в Минск и через две недели обратно. Оплатил. Через неделю стало ясно, что время вылета обратно надо изменить. Написал письмо с просьбой изменить время вылета. После долгой переписке написали мне "выберите "Мои заказы" - "Авиабилеты", далее нажмите на нужное бронирование и выберите функцию "Правила тарифа". В открывшимся окне необходимо обратить внимание на пункт:

"AFTER DEPARTURE

CHANGES NOT PERMITTED"------ что означает нельзя поменять дату и время вылета.

Хотя до вылета еще 5 дней!!!!!

Я бронировала билеты на 28.12.18 через этот сайт и оплатила с карты 23.10.18. должно было придти уведомление на мою эл.почту - ничего нет !

Билетов нет ! номера брони нет .

Сначала отказали в оплате билета, после того как я купила на другом сайте, подтвердили и сняли деньги. Итог у меня на руках 4 билета туда и обратно на одного человека, потраченные деньги и просто испорченное настроение.Деньги возвращать за некорректную работу сайта, введение в заблуждение и поздней отправки уведомления о том, что покупка все таки состоялась. Буду подавать в суд, по статье мошенничество и снятие денежных средств методом обмана.

23 июля 2018 г. Я приобрел по ошибке билет № CRXJIU за 9 915 рублей (Симферополь - Москва, Москва - Магнитогорск) дата полета 25 июля 2018г. Сразу же связался с тех. поддержкой с просьбой отменить билет и вернуть денежные средства. По телефону мне предложили заполнить необходимую форму и ждать расчета денежных средств, обещали в течение 5-10 банковский дней вернуть деньги. После чего я заполняю специальную форму на сайте, оставляю там паспортные данные, скан паспорта! (это я к тому, что не случайно тыкнул кнопку отмены билета). На электронку приходит письмо, что вычли свои комиссионные и рассчитали возврат на 8123 рублей. Спокойно покупаю билет на другой самолет, будучи уверенным, что деньги вернут. По истечению 7-8 дней, звоню в организацию и спрашиваю, что же там с деньгами? Оказывается, мой запрос на возврат аннулирован, в связи с тем, что после расчета суммы возврата, я не подтвердил эту сумму у них на сайте. Предлагают заново направить запрос на возврат по форме на сайте, сегодня уже 30 июля, самолеты уже слетали. Делаю запрос и мне отвечают, что возврат невозможен, т.к сумма сервисного сбора превышает сумму к возврату, предусмотренную правилами применяемого тарифа. Таким образом, получается, что услугой я не воспользовался, на рейсах меня не было, улетел я совершенно другими рейсами, запрос по форме отправил, паспортные данные приложил, расчет возврата осуществили и все оборвалось на том, что я не нажал кнопочку подтверждения на их сайте. Будто бы я по ошибке направил им столько информации для отмены покупки билета. Итого: деньги перевел, никуда не полетел, был дезинформирован оператором, деньги не вернули. Не советую пользоваться услугами данного агентства, если не хотите быть так же обмануты.