Большая Страна – полная база многодневных путешествий по России от прямых организаторов без комиссий и наценок. Компания с радостью показывает самые интересные места в 50 регионах нашей необъятной страны и предлагает более 1000 туров. Это Байкал, Алтай, Камчатка, Карелия, Кавказ, Арктика и другие регионы России.
Сообщество Большая Страна создано с любовью к России и ее географическим сокровищам.
Последнее обновление: 26.09.2025
Ездили с 7го по 15е августа 2022 по Кавказу ( Дагестан, Чечня, Ингушетия, Северная Осетия).
Сначала о хорошем: Много красивых видов, проживание в хороших гостиницах (особенно последняя понравилась своим питанием), кроме Екатерины все приятные экскурсоводы.
Теперь минусы: Гид Екатерина. Постоянно фразы от нее: "не собираюсь за рчку вас водить", "опоздали больше чем на 10 минут сами будете добираться как хотите". Замечено желание "нажиться". Когда были на катерах, она хотела ПРОТИВ ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ посадить всех нас на кораблик один, вместимость которого была в два раза меньше чем наша группа. Это было видно и по самому кораблику и сотрудники сказали так нам. Если бы не активное возмущение со стороны туристов, так бы и поехали, как сельди в бочке рискуя потонуть. И это ещё все после того, как из-за очевидных нарушений и страха попасть на штрафы фирма отказалась следовать запланированной программе (которую кстати "Большая страна" подтвердила нам за два дня до начала тура) и вместо самого ожидаемого катания по каньону на катерах, мы плавали по Черкесскому водохранилищу. По каньону можно было кататься в эти дни(мы это выяснили в администрации района и в МЧС), но там шли проверки и могли себе такое позволить только те фирмы, которые ничего не нарушали и не отмывали себе в карман деньги. Очевидно, это не про вас. Водитель Сергей. Все было ничего, кроме момента, когда на трассе в Чечню у нас лопнуло колесо. Ну бывает, решили мы. Только у водителя против норм безопасности не было в багажнике НАДУТОЙ запаски. Нам пришлось потратить несколько часов своего оплаченного времени чтоб искать шиномонтажку. Это серьёзное нарушение очень. Ну и как же не отметить ваше пренебрежение ВСЕМ просьбам туристов. Вы обманули с предоставлением питания, несодержащего лактозу после 1000000го обсуждения с вашими сотрудниками разной "величины". Вы после оплаты и подписания поменяли договор, убрав из него "невыгодные* вам пункты. Если бы вы его поменяли до оплаты мы бы просто не поехали. Вы не только наши пожелания не учли, но и многих других туристов, о чем они нам потом рассказывали. Думаю они сами напишут отзывы. Если бы не приятные гиды и отель в конце поездки одна звезда вам потолок. Цена не соответствует качеству тура. Отношение отвратительное к туристам. Никогда не поедем больше с вами никуда.
Анна, добрый день! Нам очень жаль, что путешествие с нашей компанией прошло не так хорошо, как нам и вам бы этого хотелось. Мы очень трепетно следим за безопасностью и организацией наших туров, а также стараемся поддерживать высокий уровень сервисного обслуживания, чтобы у каждого туриста оставалось исключительно положительное впечатление от путешествия и нашей Большой Страны.
В свою очередь мы инициироваи служебную проверку гида, по итогам которой будут приняты меры в отношении данного сотрудника.
Договор не имеет пунктов касательно организации питания на маршруте с учетом особенностей туристов, о чем вас заранее предупредили, мы готовы были офрмить вам полный возврат внесенной суммы во избежание неудобств, но вы от этого варианта отказались. В рамках данного тура у нас были туристы с лактозной непереносимостью и неудобств в туре по питанию они не испытывали.
Мы рады, что виды, регион, отели и основные гиды вам понравились. Ваши замечания обязательно будут приняты в доработку нами и принимающей стороной.
Анна, ещё раз сожалеем, что ваш тур и взаимодействие с нашей компанией не оправдали ваших ожиданий. Однако надеемся, что в будущем вы выберете нас для организации вашего путешествия по России. Мы предоставляем вам персональную скидку 10% на любой тур на нашем сайте и обещаем, что на этот раз, ваше путешествие получится таким, каким вы его ожидали.
Ну не ваша организация. На вас работаю (реально работают) талантливые люди, с которых вы снимаете бешеные проценты. Они несут ответственность за жизнь людей, а вы кушаете - офисный планктон.