Авиационное агентство с Дальнего Востока БилетДВ – одно из старейших авиапредприятий в России, которое занимается организацией путешествий, продажей авиабилетов, железнодорожных билетов, гостиниц, оформлением виз и туристических страховок, организацией автобусных поездок и туров через сайт BiletDV.ru. От начала и до конца путешествия компания оказывает различного вида поддержку своим клиентам, так сказать под ключ.
Последнее обновление: 08.09.2024
Самый худший оператор по продаже билетов, которого я знаю. Покупала билет, специально выбрала тариф с возможностью бесплатного возврата или обмена. В процессе покупки специально выискивала сноски на дополнительные услуги или исключения из общего правила (напомню, тариф выбирался с возможностью бесплатного обмена). Никаких указаний на дополнительные комиссии мне найти не удалось. Каково же было мое удивление, когда при запросе на обмен билета мне прислали квитанцию на дополнительную оплату услуг на 1000 рублей. На мою просьбу прокомментировать данную ситуацию, оператор сказала, что "все агенства берут деньги за обмен билетов". А на вопрос "почему об этом не сказано ни слова при покупке билета" я так и не получила вразумительного ответа, я добилась только невнятного мычания, что у них так... Вывод: сайт нагло нарушает статью 494 ГК РФ, говорящую о публичной оферте. Господа, жалуйтесь в Роспотребнадзор, пусть их закроют наконец!
Вы уже определитесь кто вы - Юрий или Юлия? А то на одном ресурсе представляетесь Юлией, на другом - Юрием. Но пост тупо копируете и вставляете.
Юлия, обратите внимание на то, что вы сами же говорите - "выбрала тариф". Вы выбрали тариф авиабилета. За него с вас и не брали никаких доплат. Но сама же работа по обмену билета должна оплачиваться. За это с вас и взяли деньги - за работу. Любая работа должна оплачиваться. До тех пор, пока на Земле не наступит коммунизм.