БКС Мир инвестиций отзывы

Отвратительно. Мобильное приложение и веб версия все время глючат, то портфель тормозит, то по бумаге информация не грузится, а сегодня я не могла продать свои же $ - ошибка! звонила в саппорт - занято (40 мин висела на телефоне), писала в саппорт - автобот все обещает позвать специалиста, но "Для решения вопроса диалог переводится другому оператору. Сейчас поступает большое количество обращений, поэтому ожидание ответа может занять некоторое время. К вам подключится первый освободившийся оператор."

ну классно - валюту продать не смогла, бумаги по нужной цене не купила...

"спасибо", БКС ! Причем извинений и финансовой компенсации от них не дождаться.

Почему-то при выборе компании для инвестиций большинство людей опирается только на комиссии, но, на мой взгляд, важен еще и комфортно сервиса. Я из тех людей, кто до посинения с 2005 года сидел с компа и интернет-модема, пытаясь погрузиться в мир инвестиций. Теперь уже давно с приложением БКС.Есть с чем сравнивать. В знак простой человеческой благодарности за комфорт пишу отзыв.

Начну с открытия счета: брокерский счет и ИИС можно открыть в приложении, прикрепив паспорт, занимает не более 10 минут. Далее пополнить счет можно в разделе “еще” с карты или через СБП, вывести - на любой банковский счет. Там же я заказываю себе 2-ндфл, подписывал форму W-8BEN и делаю налоговый вычет по ИИС. Теперь немного об информативности. Внутри сервиса есть обучение в виде приятных карточек, даже я, будучи со статусом квала, иногда заглядываю и перечитываю - интересно же. Есть даже раздел новостей, но в нем, как в соц.сетях можно общаться с единомышленниками, иногда даже выкладывают какие-то инвест-идеи. Теперь перейдем к самому важному - раздел “рынки”. Он содержит в себе три категории “Российский” , “ Зарубежный” и “готовые решения”. Каждая из категорий содержит в себе еще много разделов по типу продукта, поэтому ориентироваться во всем этом легко. Дизайн, конечно, не для всех играет роль, но мне комфортнее с вот этими логотипами компаний в БКС, ведь часто мы узнаем бренд именно по логотипу.

Что касается, “готовых решений”, жаль, что теперь нужно иметь статус квала. Урезали людям такую крутую штуку. Но у меня этот статус есть, поэтому я приобрел себе ноты, пифы и сейчас на днях продукт “Усиленные инвестиции” с защитой от риска падения рубля с составом акций зарубежных компаний. Практически все покупаю в два счета самостоятельно.

Еще раз советую обращать внимание на комфорт, и если какие-то баги, сбои, и просто неудобно - переходите в другую компанию. Хотя как говорят от добра добра не ищут

Мой брокерский счет в БКС я открыл уже два с половиной года назад, поэтому приложение и услуги брокера я изучил достаточно, чтобы написать отзыв. Во-первых, мне нравится то, что нет никаких плат за обслуживание счета. Во-вторых, есть офисы, куда можно прийти на консультацию, чем я уже, как минимум, два раза воспользовался. В-третьих есть хороший тариф для трейдеров, если были сделки за месяц, то минимальная комиссия 299 рублей, а если не торговал, то комиссии нет. Я торгую иногда очень активно, а иногда два месяца ничего не делаю, поэтому для меня предложение отличное. Ну и последнее, есть шикарная возможность пополнения счета наличными в банкомате и без комиссии через карту или через СБП. Финсоветника правда меняли пару раз, но тут уж фактор человеческий - на повышение пошел. А в целом своим выбором брокера я доволен.

Открыла свой счёт в БКС 1,5 года назад и теперь хочу поделиться впечатлениями. В первую очередь, хочу отметить профессиональный уровень сотрудников компании. Когда бы и по какому вопросы я ни обращалась, всегда получала исчерпывающий ответ. И решал всё один сотрудник, не перекидывая меня к коллегам. Также есть классное приложение, через которое можно делать почти всё, без необходимости идти в офис. Кстати, офисов много, география большая, была в паре из них, встретили доброжелательно, обслужили быстро. Ну и, конечно, здорово, что комиссии адекватные и только при совершении операций. Для трейдеров есть свой специальный тариф, более продвинутый.

Оформление налогового вычета по ИИС оттягивал до последнего момента. Да, сам виноват, не было свободного времени совсем. В чате в тех. поддержке мне сообщили, какие документы нужно собрать. Один из них, это справка от брокера о том, что на ИИС правда зачислялись деньги. Попросил этот документ прислать мне на email, потому что так удобней всего. В чате сказали, что пришлют. На почте так ничего и не было, хотя я понадеялся.

Времени уже не было на переписку в чате, направился в офис брокера, надеясь, что там быстро помогут. Был немного на нервах и эмоций не сдерживал. Всё, думаю, не получу свои 52 тысячи. Там спокойно выслушали, извинились, сказали, что прямо сейчас помогут и справку пришлют. Всё сделали. Если бы не офис, не знаю чем бы всё закончилось. Спасибо Ирине В. что вошла в положение.