• Кредитные и дебетовые карты, ипотека на Alfabank.ru

Альфа Банк отзывы

2,7 из 5
  • Лучшее банковское приложение
  • Бесплатное обслуживание большинства карт
  • Все услуги банка онлайн
  • 27 900 банкоматов своих и партнерских
Получить карту Альфа Тревел
Вы пользовались сервисом Альфа Банк?
2,7
Рейтинг Альфа Банк основан
на 44 отзывах

Все отзывы про Альфа Банк 👇

Евгений
Дал второй шанс Альфа банку, но впустую...

Заказывал карту по реферальной системе по ссылке друга. Карту необходимо было активировать и после этого должны были прислать вознаграждение. Я ждал, ждал, в итоге в назначенный срок денег не пришло.

Я обратился в службу поддержки, где мне сказали, что акция кончилась и ничего они не выплатят, но оформил и получил я карту, когда акция была в силе!!! В итоге, меня обманули, но я решил дать второй шанс банку. Попробовал скачать приложение для инвестиций. Мои впечатления были плохие и ожидаемые. Открыть счёт достаточно сложно, приложение не удобное, большие комиссии. Всё это негативно повлияло на впечатления о банке. При пользовании картой я не отметил преимуществ. Приложения, на момент оформления карты, в плеймаркет не было, пользоваться приложением не удобно. Кэшбек тоже не смог меня ничем порадовать. Единственный плюс от получения карты - это стильный дизайн. Больше плюсов я не увидел. Советую не пользоваться данным банком. Карту я через неделю после получения закрыл и она потерялась, так что фото выложить не смогу. У меня была карта красного цвета (виза).

Альфа-Банк

Добрый день.

Хотели бы разобраться в ситуации с оформлением карты по реферальной ссылке. Напишите нам в личные сообщения, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения. А также номер телефона друга. Всё проверим.

Вы правы, наше приложение было удалено из Google Play. Его вы можете скачать на нашем сайте alfabank.ru/apps и в магазинах приложений: NashStore, RuMarket, App Gallery, RuStore, GetApps и Galaxy Store.

Евгений

Отправлю в течении некоторого времени.

Катерина
Помогли подключить полезные услуги

По мере использования карты, возник вопрос - не подключены ли у меня какие-либо дополнительные платные услуги. С этим вопросом обратилась в чат поддержки. Попросила помощника соединить меня с оператором и уже через несколько минут на мой вопрос ответил сотрудник банка Андрей.

Также задала ему вопрос о том, как я могу подключить уведомления о состоянии счета и о том, сколько это будет стоить. Андрей ответил на все мои вопросы и предложил подключить услугу Альфа-Чек.

Пока не приняла решение нужно ли мне это, но, в любом случае, спасибо Альфе, что помогли разобраться!

Людмила

3 июня в 23:24 обратилась в чат банка для консультации по вопросу: что же делать, если столкнулись с мошенниками?

Всю ситуацию мне разъяснил Альфа помощник. Он рассказал, что сотрудники банка не просят: называть данные карты, код из смс устанавливать приложения и тому подобное. А для того, чтобы заранее обеспечить защиту от мошенников можно воспользоваться услугой Определитель номера ( ссылку он скинул).

Консультацией довольна, получила полезную информацию быстро и доступно, Спасибо)

Ольга
Мошейническая схема «Перерасход»

Моя кредитная карта в данном банке была давно. История началась с того, что за пару (небольших на несколько дней просрочек) был увеличен процент без ведома до 31%.

Это все понятно - подписываешь, попадаешь.

На сегодняшнее утро Так сказать. Карта каким то волшебным образом ушла в минус. Хотя такого не было нигде и никогда. Плюс был подключён Альфа-чек. Итак. Каждый месяц кажется с лета. Платёж был например 2850. закидываешь 3000 и идёт минус интересной плавающей куда хочет суммы за Альфа чек -99, плюс перерасход. Например -150. Любая сумма, лишь бы все шло в минус. Отключили Альфа чек после 3х обращений!!!! как вдруг сразу - за один месяц -150 не превратились вдруг в -970! Как вам такое товарищи?! Минус никто убирать не собирается. платёж должен был быть 2700 (Была смс). Вдруг перед платежом приходит тот самый -970 по ПЕРЕРАСХОДУ НА СЧЕТУ и ещё и платеж увеличился в -3600! С минусом -970. Ложу 4100, а минус стал -850!!!! Интересная удобная математика!!!!!!!

Просто так!! от чата ничего не добиться. Ои отделения банка - ничего не добиться!! Просто твари бандитские

Фото Мошейническая схема «Перерасход»
Фото Мошейническая схема «Перерасход»
Фото Мошейническая схема «Перерасход»
Алена
Альфа Банк. Ожидания - реальность!

Я подала заявку на кредит в 500 тысяч рублей. Подавала в несколько банков и мне везде отказали, кроме Альфа Банка. Когда мне перезвонили из Альфа Банка подтвердили кредит, я переспросила несколько раз, точно ли мне подтвердили эту сумму, сотрудник банка ответил положительно. Я потратила время, собрала бумаги и поехала на другой конец города в отделение Альфа Банка, где я узнала, что кредит мне дают только 300 тысяч, а не 500. Впустую потратила свое время.

Лариса
Альфа Банк сделали не ту карту

Заказывала дебетовую карту с кэшбэком, несколько раз сотруднику банка это проговорила. Не увидев кэшбэка, позвонила в поддержку, где меня обрадовали, что мне сделали обычную карту и никакого кэшбэке и нужно делать новую карту. Свою ошибку признавать не хотят.

Марта
Альфа Банк и проблемы с картой

Перевела деньги на карту Альфа Банк со своей другой карты. Деньги на карту Альфа Банк не пришли. В банке разбираться не стали даже, сказали, что деньги не поступали и на этом все. На горячей линии никакие вопросы решить невозможно. Мало того, что туда дозвониться очень сложно, так никто не пытается помочь, отвечают стандартными фразами. Альфа Банк очень безразлично относятся к своим клиентам и к их проблемам. Буду отказываться от услуг этого банка.

Иван
Альфа надоедает звонками со спамом

Каждый день получаю по несколько звонков от Альфа банка, пару лет назад брал небольшой кредит, закрыл его и больше отношений с этим банком у меня нет. Но ежедневные звонки уже надоели. Я несколько раз звонил в контакт центр с просьбой удалить мой номер из базы и звонить мне, оператор же сказала, что мне никто не звонит. Но при этом звонки продолжают поступать и навязывать непонятные услуги.

Абрамкин В
Ну вы же подписали....

Приветствую. В банк обращался всего 2 раза:

1) 3аказал кредитку с сайта, на следующий день привезли, все прояснили, ставлю 5 из 5, добавить нечего. (чуть позже закрыл ее)

2) 3аказал кредитку с сайта по акции (бесплатное обслуживание), перезвонила девушка, назначила встречу через 3 дня. Через 3 дня никто не приехал, я пишу в чат в приложении:"Почему никто не приехал?". Мы разберемся в течение 3-х рабочих дней. Проходит 3 дня, я сам уже вечером пишу:"Ну что там?". Ответ банка убил:"Пригоняйте в офис, разберемся". На следующий день пришлось в -20С ехать в ближайший офис на м.Дмитровская (40 минут). Приезжаю, говорю:"Дайте мне мою карту наконец". Оператор без конца утверждал что у него завис комп, после чего, спустя 1 час 50 минут (я засекал, я не преувеличил ни на секунду) оператор сообщает:"Сорри, мы одобрили кредитку с лимитом в 3 раза меньше, чем вы просили (не 50к, а 15к), и более того, вчера кончилась акция, обслуживание будет 1490 рублей.

Кредитку я все же взял, но рассчитывал на человеческое отношение банка, описал проблему, через 7 дней получил ответ в духе: "ну вы же подписали".

В итоге мы имеем следующее: я заказал карту за 6 дней до окончания акции, банк по неведомой причине оттягивал момент получения карты как только мог, и дооттягивался так, что акция просто кончилась, и банк получил свои несчастные 1490 рублей. Вообще, ситуация достаточно несерьёзна для банка уровня Альфы, и тем не менее, такое тоже случается. Удивлен, что у одного из лучших банков страны ответ только "Ну вы же подписали". На фоне первой ситуации, ставлю троечку)

Маерик
350 рублей на пустом месте!

Летом 2020 года оформила рефинансирование из Сбера в Альфу. Все сделали быстро, без каких-либо проволочек, чем я осталась очень довольна! И вот, пришло время подавать декларацию на налоговый вычет, и тут прилетел совершенно неожиданный сюрприз. Оказывается, чтобы взять в Альфа-банке справку об уплаченных процентах, необходимо ждать как минимум 5 рабочих дней, так еще и заплатить за это 350 рублей!!! Якобы это тарифы банка. Причем никто не может показать на бумаге этот утвержденный банком тариф. То есть получается, все только со слов сотрудников банка. Так можно и сказать, что стоит справка 1000 рублей, и ничего не поделать. Конечно, заверили меня, есть опция бесплатной справки, но делается она 30 дней! Пожалуйста, делайте... Но это вообще полный бред!

Неплохой бизнес в общем и целом. Вот только осадочек остается.

Лиана Косарева
Альфабанк 45 дней закрывает счёт!!!

Я решила закрыть карту «Кредитная карта 100дней без процентов» через приложение Альфа-банка, т.к. закрытие влияет на мою кредитную историю. За время пользования картой просрочек не было и на момент обращения для закрытия сумма была равна кредитному лимиту. С сожалением, узнала, что закрытие карты длится 45 дней. Это крайне не удобно для меня, так как это может повлиять на решение другого банка. Из-за того, что мне тянут с закрытием, я могу попасть на увеличение стоимости квартиры, либо её продажи другим. Альфа-банк, как я заметила, имеют возможность закрыть в день обращения. Если такая возможность есть, прошу помочь в закрытии счёта без ожидания 45 дней.

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Кредиты и вклады Альфа Банк отзывы

Альфа Банк - 30 лет строит и развивает банковское обслуживание офлайн в России. Альфабанк имеет наивысший рейтинги среди российских частных банков по мнению рейтинговых агентств. На сайте Alfabank.ru можно отправить заявки на кредитную карту и ипотеку.

Телефон Альфа Банка8 (800) 200-00-00 звонок бесплатный
Телефон в Москве+7 495 78-888-78
Телефон для юр-лиц+7 495 755-58-58
Электронная почтаmail@alfabank.ru
Адрес офисаг. Москва, Ул. Каланчевская, 27
Компания / Лицензия ЦБ РФАО «Альфа-Банк» / № 1326 от 16 января 2015 г.
Официальный сайт www.alfabank.ru

Альфа Банк один из лучших сайтов в категории Банки на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 05.02.2025