Альфа Банк отзывы

Была оформлена кредитная карта с без % рассрочкой, спокойно ждал месяца июня, чтобы её закрыть. Пришло письмо от Альфабанка что платеж 0 рублей, а льготный период сентябрь месяц. Каково было удивление когда наследующий день увидел начисленные % за год 184 000 рублей))) Служба поддержки ответила что они не обязаны информировать о сроках внесения, я сам должен отслеживать сроки, а информационные их письма не к чему их не обязывают. В общем ввели своим письмом в заблуждение и сам виноват)))

Выбирала между вкладом и Альфа-счетом и выбрала второе. Мне показалось, что так намного удобнее будет, я смогу пополнять его и переводить деньги сколько мне нужно. При этом ставка у меня 7,5% вполне не дурно. Поэтому я на этом счете держу все свои деньги, а когда нужно перевожу их на карту и расплачиваюсь. Так я и кэшбэк получаю и проценты по счету, вот такая я продуманная).

Открыла этот счет я в приложении просто и быстро, никуда не ходила и не звонила, что для меня также огромный плюс.

Сотрудники не компетентны в вопросе аккредитива! Посылают из отдела в отдел! Оставить претензию- тот еще квест!

Пользуются чужими Ден.средствами! По надуманным причинам Ден.средства не отдают!!

Заказывал карту по реферальной системе по ссылке друга. Карту необходимо было активировать и после этого должны были прислать вознаграждение. Я ждал, ждал, в итоге в назначенный срок денег не пришло.

Я обратился в службу поддержки, где мне сказали, что акция кончилась и ничего они не выплатят, но оформил и получил я карту, когда акция была в силе!!! В итоге, меня обманули, но я решил дать второй шанс банку. Попробовал скачать приложение для инвестиций. Мои впечатления были плохие и ожидаемые. Открыть счёт достаточно сложно, приложение не удобное, большие комиссии. Всё это негативно повлияло на впечатления о банке. При пользовании картой я не отметил преимуществ. Приложения, на момент оформления карты, в плеймаркет не было, пользоваться приложением не удобно. Кэшбек тоже не смог меня ничем порадовать. Единственный плюс от получения карты - это стильный дизайн. Больше плюсов я не увидел. Советую не пользоваться данным банком. Карту я через неделю после получения закрыл и она потерялась, так что фото выложить не смогу. У меня была карта красного цвета (виза).

По мере использования карты, возник вопрос - не подключены ли у меня какие-либо дополнительные платные услуги. С этим вопросом обратилась в чат поддержки. Попросила помощника соединить меня с оператором и уже через несколько минут на мой вопрос ответил сотрудник банка Андрей.

Также задала ему вопрос о том, как я могу подключить уведомления о состоянии счета и о том, сколько это будет стоить. Андрей ответил на все мои вопросы и предложил подключить услугу Альфа-Чек.

Пока не приняла решение нужно ли мне это, но, в любом случае, спасибо Альфе, что помогли разобраться!

Моя кредитная карта в данном банке была давно. История началась с того, что за пару (небольших на несколько дней просрочек) был увеличен процент без ведома до 31%.

Это все понятно - подписываешь, попадаешь.

На сегодняшнее утро Так сказать. Карта каким то волшебным образом ушла в минус. Хотя такого не было нигде и никогда. Плюс был подключён Альфа-чек. Итак. Каждый месяц кажется с лета. Платёж был например 2850. закидываешь 3000 и идёт минус интересной плавающей куда хочет суммы за Альфа чек -99, плюс перерасход. Например -150. Любая сумма, лишь бы все шло в минус. Отключили Альфа чек после 3х обращений!!!! как вдруг сразу - за один месяц -150 не превратились вдруг в -970! Как вам такое товарищи?! Минус никто убирать не собирается. платёж должен был быть 2700 (Была смс). Вдруг перед платежом приходит тот самый -970 по ПЕРЕРАСХОДУ НА СЧЕТУ и ещё и платеж увеличился в -3600! С минусом -970. Ложу 4100, а минус стал -850!!!! Интересная удобная математика!!!!!!!

Просто так!! от чата ничего не добиться. Ои отделения банка - ничего не добиться!! Просто твари бандитские

Я подала заявку на кредит в 500 тысяч рублей. Подавала в несколько банков и мне везде отказали, кроме Альфа Банка. Когда мне перезвонили из Альфа Банка подтвердили кредит, я переспросила несколько раз, точно ли мне подтвердили эту сумму, сотрудник банка ответил положительно. Я потратила время, собрала бумаги и поехала на другой конец города в отделение Альфа Банка, где я узнала, что кредит мне дают только 300 тысяч, а не 500. Впустую потратила свое время.

Заказывала дебетовую карту с кэшбэком, несколько раз сотруднику банка это проговорила. Не увидев кэшбэка, позвонила в поддержку, где меня обрадовали, что мне сделали обычную карту и никакого кэшбэке и нужно делать новую карту. Свою ошибку признавать не хотят.

Перевела деньги на карту Альфа Банк со своей другой карты. Деньги на карту Альфа Банк не пришли. В банке разбираться не стали даже, сказали, что деньги не поступали и на этом все. На горячей линии никакие вопросы решить невозможно. Мало того, что туда дозвониться очень сложно, так никто не пытается помочь, отвечают стандартными фразами. Альфа Банк очень безразлично относятся к своим клиентам и к их проблемам. Буду отказываться от услуг этого банка.

Каждый день получаю по несколько звонков от Альфа банка, пару лет назад брал небольшой кредит, закрыл его и больше отношений с этим банком у меня нет. Но ежедневные звонки уже надоели. Я несколько раз звонил в контакт центр с просьбой удалить мой номер из базы и звонить мне, оператор же сказала, что мне никто не звонит. Но при этом звонки продолжают поступать и навязывать непонятные услуги.