Tez Tour отзывы

Летали с мужем в Дубай в январе 2024 года. По туру претензий нет. Нам не понравилась представитель TEZ TYR на месте. Не компетентна или просто умалчивает информацию. Там где выгодно откровенный обман. То есть информация подаётся таким образом: в зоопарк вы можете доехать только такси( оказывается идёт автобус до входа) и там вы не сможете передвигаться, большие расстояния( оказывается возят автобусами и это входит в цену) Так что вам выгодней купить у нас и мы вас завезем. НО цена в 1.5 раза больше. А уж консультации по ключевым вопросам :карта метро и симка вовсе не приносит ей дохода, так что толку добиться не возможно. Отношение как к дойной корове. Мы отказались от услуг. Меньше потратили и везде попали. Разобрались, но как легче было бы. Ведь явно её услуги были внесены в стоимость тура.

Забронировала и оплатила онлайн билеты на самолет на сумму 310 000 рублей.

От банка сразу же пришло письмо об успешной оплате. Но в личном кабинете заказ "не оплачен", статус "отклонено".

Выбирала рейсы QATAR Тбилиси - Монреаль. После этой ситуации возникло подозрение, что это не случайный сбой, а вообще ни один билет на эти рейсы Qatar невозможно купить, тк цена гораздо дешевле, чем у авиакомпании.

Тем не менее деньги с карты списали, проблема не решается.

В чате не отвечают. Дозвониться невозможно.

Ужасный сервис!

TEZ TUR обманывает своих клиентов!!!! Отменили тур в ОАЭ. Тур агенство написали на возврат денег 12.01.2024. Я лично оставила претензию, направила по почте. Время проходит отпуск испорчен денег нет!!!! Люди не покупайте туры у TEZ TUR.

Отменили тур в Эмираты и 2 месяца динамят с деньгами

Приобрели в декабре тур с 16.01.2024 г в ОАЭ. Тур отменили, деньги не возвращают, полный игнор на обращения. Вывод: отдых испорчен, денег нет, нервы на пределе, ещё и судебные хлопоты

Оформили тур 22.01. Отправили ВСЕ данные. Совершили оплату. Через сутки 23.01 возвращается к нам данная компания с информацией о том, что ВСЕ БИЛЕТЫ раскупили на наши рейсы, надо доплатить и выбрать другие. Доплатили. Выбрали другие. Прошли ещё сутки. 24.01 снова приходит сотрудник и говорит, что ЦЕНА ТУРА ВЫРОСЛА. Доплатите ещё 40 тысяч. А в чём проблема за двое суток оформить клиентам тур?! Почему мы должны терять деньги и мониторить рынок. Переживать уедем или нет? Отвратительное оказание услуг!

С компанией «Тез тур» знакома давно, так же ездили на отдых от этой компании. Но однако сказать, что сильно хорошая или сильно плохая компания—нельзя, средне. Мы летали на отдых в ОАЭ, от этой компании, брали 5 дней на море и 5 дней в городе. На море всё было прекрасно(но немного бедноват отель), в городе же для нас было важно прожевать не далеко от центра, либо в самом центре. Выбрали отель по расположению хороший, но в плане внешнего вида—ужасный. Номера вонючие, окна были панорамные и все грязные —это всё было написано в отзывах, почему туроператоры этого не учли, лично мы не знаем, но всё же мы написали в агентство и нам сказали, что разберутся, по итогу нас поселили в менее насыщенный запахом табака номер.

Купил тур в Египет, оплатил 315 000 р., за 4 дня до вылета аннулировал в связи с госпитализацией отца (94 года), сразу сообщили, что отель подтвердил аннуляцию и возврат, а аэрофлот запросил подтверждающие док-ты из больницы. Когда представил, сказали ждать, 28 ноября 2023 г. написали, что "возврат оформлен", попросили написать зявление-основание в бухгалтерию для перевода мне средств. Обещали в теч.10 раб. дней. Прошло 20 раб. дней, денег нет, менеджер не отвечает, руководство компании лгут, изворачиваются. Компания Тез Тур - дрянь, так с клиентами не работают, зарёкся ездить через этого туроператора. Судя по словам менеджеров у них куча долгов, дырка в бюджете, кроят за счет клиентов, боюсь что скоро будут банкротиться, надо успеть попасть в конкурсную массу. Кстати регистрация у них в Вене.

Заказал и оплатил 100% тур в ОАЭ еще в октябре 2023 г. на 4-х человек, в т. ч. двух детей. Стоимость более 1 млн. р. Вечером 30.12.2023 (за 5 дней до вылета!!!) получил уведомление от туроператора об отмене тура с невнятной аргументацией: "снижение рентабельности, колебания валютного курса и в целом сложный для турбизнеса год". Это что, веские причины?!! В итоге отпуск сорван, каникулы испорчены. Деньги пока не вернули, но чувствую, будет еще та эпопея за возвращение своих кровных. Возникает много вопросов: если туроператором реально бронировались отели, перелеты, трансферы и пр. услуги, то при массовом отказе от них должны были возникнуть неустойки, делающие такой отказ еще менее рентабельным. А бронировались ли данные услуги вообще? Похоже на массовый кидок в стиле 90-х. Настоятельно не рекомендую данного туроператора.

Мошенничество с деньгами.

Купили тур на Новогодние праздники на Кубу, сразу оплатили. Отель спустя несколько часов прислал отказ. Принципиально был именно этот отель. Написали заявку на ануляцию тура.

Денег нет уже неделю, возврат не приходит, забронировать новый тур нельзя. Собираемся обратиться в суд. Услуга не оказана, деньги не возвращают.