Aerobilet.ru

  • дешёвые авиабилеты и отзывы
3.1
(Голосов: 18)
  • текущий рейтинг

Aerobilet.ru (Аэробилет.ру) – туристический онлайн сервис, позволяющий легко и безопасно осуществить заказ дешевых авиабилетов. Также есть поиск отелей и трансферов, которые предоставляются другими системами. Сайт  представлен в нескольких странах, в том числе в России и Украине, имея при этом свои службы поддержки.

Агентство имеет также мобильные приложения под Android и IOS, ссылка на которые есть прямо на сайте. Сам сайт внешне выглядит немного пусто. Результаты поиска тоже без особых дизайнерских излишеств, все просто понятно и стандартно. Оплата за заказ билетов осуществляется карточками Visa и MasterCard.


все агенты и поисковики
реклама на этом месте
Официальный сайт: Aerobilet.ru
Контактная информация: 8-800 333 1 444 для России; 044 590 51 00 для Украины; 040/87 96 99 88 для Германии; 444 000 3 для Великобритании.
3.1
(Голосов: 18)
Отзывы о Aerobilet.ru

Добавить комментарий
Опубликовано: Клиент • 20-04-2015 17:54
Немного о данной конторе (Aerobilet). В понедельник 26.01 смотрел перелёты С-Петербург - Дубай на майские праздники на сайте Emirates. Цены на 4-х RT были от 140000 руб. с возвратом через 7-8 дней и более, с возвратом через 6 дней и менее, что не устраивало, были варианты примерно за 125000 руб. Решил глянуть через Momondo. Был вариант 28.04 - 08.05 на 4-х человек - 120000 рублей, продавец Aerobilet. Рискнул, купил, хотя о данном агенте никакой информации не имел. Деньги списали в рублях, столько, сколько заявляли, электронные билеты прислали минут через 5. Стал проверять их на сайте Emirates, не нахожу, на ViewTrip тоже. Стал звонить по телефону 8800...., указанному на сайте Aerobilet. Раза с 3-го дозвонился. Оказалось, что я перепутал местами имя и фамилии пассажиров, и, действительно, билет, если искать по имени, на сайте авиаперевозчика нашёлся. Спрашиваю, девушку, что делать? Она говорит, что до 24 часов текущего дня, билеты можно аннулировать бесплатно, иначе она не гарантирует ни посадку в самолет, ни получение визы ОАЭ по таким "косым" билетам. Сколько будет стоить изменить фамилию, она тоже сказать, не связавшись с Emirates не может, а поздно вечером, ей якобы, не связаться. Единственный минус, с её слов, что деньги могут возвращаться до месяца. Такие же сроки возврата денег мне подтвердили и в банке (Райффайзен) на следующий день. В общем, посоветовала она мне эти билеты аннулировать и бронировать по новому. Билеты я аннулировал. Настроения бронировать снова не было, но ради интереса в поисковике на их сайте набрал Спб-Дубай на те же даты. Их поиск мне выдал цены на 4-х уже 112000 руб. с копейками. Купил... Новые билеты пришли сразу, везде при проверке бьются. Контора турецкая, место транзакции Анталья, турецкий адрес агентства фигурирует в электронном билете. В завершение данной истории, на удивление, деньги за первые неудачные билеты на карту в полном объёме вернулись уже сегодня, а не через обещанный месяц. Так что, в моём случае, опыт общения с данной конторой положительный, мою нелепую ошибку бесплатно исправили, да и в итоге билеты мне обошлись немного дешевле, чем я собирался покупать изначально. Как говорится, нет худа без добра. Не сочтите за рекламу, просто информации про данного агента мало, да и девушке в их call-центре, обещал написать про них пару добрых слов.
Опубликовано: Клиент • 20-04-2015 18:02
Моих детей не допустили до вылета из Москвы в Пекин, следовательно они не смогут воспользоваться вылетом из Пекина в Санью. Причина отказа вылета отсутствие китайской визы при нахождении в Пекине. Время пребывания в Пекине составляло 3 часа. Можем ли мы получить деньги за билеты JMN1NR 816BG8LDV
Опубликовано: Aerobilet.ru • 20-04-2015 18:05
Здравствуйте. Наличие визы у туристов в континентальный Китай - обязательное условие. Если бы рейс был прямым, сразу на остров, то проблем бы не было. Так как вопрос с получением визы в ту или иную страну находится в компетенции туриста, то он обязан позаботиться о её наличии. Не допуск на рейс по причине отсутствия визы не является форс-мажорным и, к сожалению, не позволит нам вернуть деньги за перелёт от авиакомпании.
Опубликовано: Татьяна • 16-09-2015 01:12
Огромное спасибо оператору Наталье Кацан( фамилия написана со слуха). Я обратилась 15.09.2015 по телефону. Было достаточно поздно, около 12 часов ночи. Наталья подробно ответила на все мои вопросы, успокоила меня, развеяла мои сомнения, она была очень доброжелательная и действительно хотела помочь. А ведь вопрос был пустяковый: смогу ли я , приобретая билет на чартерный рейс Трансаэро,на сайте aerobilet, за сутки до вылета получить номер электронного билета, чтобы зарегистрироваться онлайн. За 15 минут до разговора с Натальей, я разговаривала с ее коллегой Олесей, которая просто меня отфутболила, не выслушав до конца. Спасибо Aerobilet и Наталье Кацан, я приобрела билет у вас благодаря Наталье и ее хорошим человеческим качествам , профессионализму , и , несомненно, ее лояльности к организации, где она работает! Мой телефон +7 9219492930
Опубликовано: Турист • 23-09-2015 20:16
Заказ был неудачен! (Номер билета: PPKJR2) При покупке сумма, которая будет списана с ВАшей карты указана 10 000 руб. В итоге сумма списания составила 12 000 руб. В банке ситуацию поясняют след. образом. 01.09.2015 сумма 10000 была заблокирована банком. Аэробилет в свою очередь должен был направить какие то подтверждающие документы, но он это сделал 02.09.2015. 02.09.2015 - доллар "вырос" и фактическая сумма списания увеличилась. Итогом "мои лишние деньги" мне возвращать никто не собирается. В компании получение суммы в 12000 руб. отрицают. Суммы вымышлены и отличаются от реальной
Опубликовано: Клиент • 23-09-2015 21:09
Заказ был неудачен! (Номер билета: PPKJR2) При покупке сумма, которая будет списана с ВАшей карты указана 10 000 руб. В итоге сумма списания составила 12 000 руб. В банке ситуацию поясняют след. образом. 01.09.2015 сумма 10000 была заблокирована банком. Аэробилет в свою очередь должен был направить какие то подтверждающие документы, но он это сделал 02.09.2015. 02.09.2015 - доллар "вырос" и фактическая сумма списания увеличилась. Итогом "мои лишние деньги" мне возвращать никто не собирается. В компании получение суммы в 12000 руб. отрицают. Суммы вымышлены и отличаются от реальной
Опубликовано: Михаил • 20-10-2015 09:23
Рекомендую пользоваться Aerobilet.ru тем у кого есть лишние денежные средства. Все транзакции проходят через Турцию, поэтому расчёты с Российскими банками производятся только в долларах и та сумма, которая была указана на сайте и забронирована изначально, обязательно изменится. И конечно же не в вашу пользу. Данная контора, по другому её не назвать, - это "кидалово".
Опубликовано: aerobilet • 23-10-2015 16:37
Добрый день Михаил. Вы не могли бы сообщить PNR или написать нам письмо на info@aerobilet.ru Все расчеты производятся в рублях. Курсовая разница возникла и за того, что Ваш банк не сделал списание день в день. Мы готовы предоставить Вам компенсацию.
Опубликовано: Саша • 26-10-2015 23:21
Забронировала на сайте билеты по определенной стоимости. Мне предложили услугу фиксированной цены на три дня. На следующий день, когда хотела выкупить билеты, стоимость была выше. В компании мне сообщили, что это зависит от ак, от их курса. Удивительно, но курс к тому времени падал. После долгой переписки с сотрудниками, мне так и не прислали информацию, что значит - услуга фиксированной цены, и где на их сайте написано, что цена может меняться.
Опубликовано: Александра • 26-10-2015 23:28
Шарашкина контора! Сами придумывают, сколько вернуть вам денег. От чего зависит- непонятно и проверить тоже невозможно. А заканчивается все тем, что когда доходит до возврата хотя бы 10% стоимости, то отрицают заявку и вы вообще ничего не получите. Сейчас большинство компаний смогут предложить цены с разницей в 100-1000руб. В данном случае лучше переплатить.
Опубликовано: Aerobilet • 26-10-2015 23:30
Добрый день Александра. Возврат Вашего авиабилета проводится согласно действующих правил тарифа авиакомпании. Проверить данный факт Вы можете обратившись в авиакомпанию и уточнить правила возврата согласно вашего тарифа.
Опубликовано: Madina • 19-11-2015 11:42
Здравствуйте забронировали билет,а рейс отменили как теперь быть и что делать.Мы хотели бы изменить город вылета или возврат денег номер рейса РС791
Опубликовано: Deegreez • 19-11-2015 12:04
Добрый день, Мадина. Ваш рейс компании Pegasus Airlines. На сайте этой авиакомпании содержится исчерпывающая информацию, разъясняющая ваши шаги и права в случае Отмены рейса. Ссылка на страницу: http://www.flypgs.com/ru/faq/tr-departure-flights.aspx Обратите внимание на закладку: Ваши права в случае отмены рейса. При наличии свободных мест пассажиры регистрируются на следующий доступный рейс или на рейс на другую дату по желанию пассажира вместо отмененного рейса, чтобы пассажир мог добраться до конечного пункта назначения. Также нашим пассажирам бесплатно предоставляются следующие услуги: Еда и напитки в течение времени ожидания. При необходимости — проживание в гостинице в течение одного или нескольких дней. 2 телефонных звонка и возможность отправить факс/телекс/электронное письмо. В случае замены рейса, если пассажира не уведомили об отмене не менее чем за 7–14 дней от даты рейса, и если ему предложили замену маршрута не более двух часов до запланированного времени вылета и не более четырех часов задержки по прибытии в пункт назначения, такие билеты не компенсируются. Такое условие действительно для внутренних рейсов и международных рейсов с вылетом из Турции авиакомпании Pegasus. Пассажиры, рейс которых отменили, могут получить такую компенсацию: Внутренние рейсы: *** В случае избыточного бронирования на внутренних рейсах ( с отказа в посадке на рейс ) выплаты 100 евро на человека .
Опубликовано: madina • 19-11-2015 12:37
Рейс РС791 отменили Мин.Воды-Стамбул на 21.11.2015 ,в связи этим мы онулировали билеты,и требуем возврата денег.AKHMEDOVA GULNARA номер билета W6M56S и MUSLIMOVA SABRIYA номер билета W6Z4GM
Опубликовано: aerobilet • 25-11-2015 12:58
Добрый день Madina, Мы вернули все деньги Вам на карту.
Опубликовано: Алена • 07-12-2015 12:50
Здравствуйте! нашла билеты на вашем сайте, но прочитала отзывы и хочу получить подтверждение,потому что рейс не простой, и на сайте самой авиакомпании он не доступен, http://cs627524.vk.me/v627524119/2ccf0/mApm66R5wQQ.jpg это скриншот рейса.
Опубликовано: Aerobilet.ru • 07-12-2015 12:51
Здравствуйте Алена, Мы не можем гарантировать наличие рейса и класса бронирования в определенный момент времени. Ситуация постоянно меняется, так как в мире бронируются за одну только минуту тысячи билетов. Для того, что бы не рисковать вы можете зафиксировать цену на нашем сайте на 24 часа без оплаты и принять взвешеное решение о покупке.
Опубликовано: Анастасия • 23-12-2015 19:15
Здравствуйте! Время вылета с PNR 4PKBC4 (LED-OVB) на 27.01.2016г. изменено, сообщите подробнее.
Опубликовано: Алексей из IMIGO • 23-12-2015 19:32
Добрый день. Рейс Санкт-Петербург - Новосибирск. Если Ural Airlines, то вылет в 10:15, А если S7 Airlines, то в 22:30.
Опубликовано: Елена • 29-12-2015 23:34
Здравствуйте, мною были приобретены Номер билета: V2Z0HW. Компанией "Эмирейтс" была изменена дата последнего сегмента перелета на сутки с пересадкой в Дубае длительностью 37 часов, что совершенно не приемлемо. Представители авиакомпании отсылают меня за решением данного вопроса в ваше агентство, хотя уведомление об изменении рейса прислали мне напрямую. Распечатанная бронь на дату 13.02.16 у меня с сайта "Эмирейтс". Прошу Вас разобраться с возникшей проблемой и подобрать обратный перелет с адекватным временем пересадки.
Опубликовано: Антонина • 01-03-2016 07:16
Покупали билеты из Екатеринбурга в Аделаиду (Австралия) с пересадкой в Дубаи в ноябре прошлого года с вылетом в феврале 2016. У AeroBilet был самый низкий тариф у агрегатора Skyscanner, ниже был существенно, ниже, чем покупать напрямую те же билеты у самих авиакомпаний. Это было и привлекательно и настораживало одновременно, так как перелет длинный, то и стоимость его высокая. Читая отзывы в интернете не слишком много отзывов о AeroBilet, отзывы в основном о тех возвратах, где были сняты самолеты - Египет и Турция, и связанные с проблемами возвратов. Но мы решили рискнуть, так как сумму, заявленную самими авиакомпаниями оплатить не были готово, так что либо пан либо пропал. Покупка крайне проста, мгновенно списаны деньги с карты и через минуту билеты на электронной почте. Все отлично. Через пару недель приходит сообщение, что один рейсов Флайдубай flydubai на обратном пути снят, сообщение на электронную почту и смс. Мы, конечно, напряглись, связались с AeroBilet по телефону, оператор нас попросила выслать запрос на почту и через 2 часа были уже новые билеты на перелет на обратный путь. Прямо перед вылетом в Австралию, опять сообщение о снятии и нового рейса также - тот же путь связались с оператором по телефону и потом по почте и вновь перебронированные билеты на обратный путь. Так как Флайдубай flydubai дискаунтер, то пытается максимально заполнить борт, поэтому нерентабельные борта снимает. (На дорогу туда снятий рейсов не было, что очень хорошо.) Большая благодарность операторам, которые занимались новым подбором бронирований на все стыковки, согласование с перевозчиком, кроме ФлайДубай flydubai перевозчик Эмирейтс Emirates, с которым также необходимо решить все вопросы по снятию брони и поиска новой, минимального времени ожидания в аэропрту. Далее главный момент - посадка на самолет - пришли на регистрацию все в идеале - регистрация сразу на оба рейса, выдали все посадочные талоны и багаж сразу до конечной точки прибытия Аделаида. Поэтому смело могу рекомендовать агента AeroBilet.
Опубликовано: Антонина • 01-03-2016 07:17
Покупали билеты из Екатеринбурга в Аделаиду (Австралия) с пересадкой в Дубаи в ноябре прошлого года с вылетом в феврале 2016. У AeroBilet был самый низкий тариф у агрегатора Skyscanner, ниже был существенно, ниже, чем покупать напрямую те же билеты у самих авиакомпаний. Это было и привлекательно и настораживало одновременно, так как перелет длинный, то и стоимость его высокая. Читая отзывы в интернете не слишком много отзывов о AeroBilet, отзывы в основном о тех возвратах, где были сняты самолеты - Египет и Турция, и связанные с проблемами возвратов. Но мы решили рискнуть, так как сумму, заявленную самими авиакомпаниями оплатить не были готово, так что либо пан либо пропал. Покупка крайне проста, мгновенно списаны деньги с карты и через минуту билеты на электронной почте. Все отлично. Через пару недель приходит сообщение, что один рейсов Флайдубай flydubai на обратном пути снят, сообщение на электронную почту и смс. Мы, конечно, напряглись, связались с AeroBilet по телефону, оператор нас попросила выслать запрос на почту и через 2 часа были уже новые билеты на перелет на обратный путь. Прямо перед вылетом в Австралию, опять сообщение о снятии и нового рейса также - тот же путь связались с оператором по телефону и потом по почте и вновь перебронированные билеты на обратный путь. Так как Флайдубай flydubai дискаунтер, то пытается максимально заполнить борт, поэтому нерентабельные борта снимает. (На дорогу туда снятий рейсов не было, что очень хорошо.) Большая благодарность операторам, которые занимались новым подбором бронирований на все стыковки, согласование с перевозчиком, кроме ФлайДубай flydubai перевозчик Эмирейтс Emirates, с которым также необходимо решить все вопросы по снятию брони и поиска новой, минимального времени ожидания в аэропрту. Далее главный момент - посадка на самолет - пришли на регистрацию все в идеале - регистрация сразу на оба рейса, выдали все посадочные талоны и багаж сразу до конечной точки прибытия Аделаида. Поэтому смело могу рекомендовать агента AeroBilet.
Опубликовано: Роман • 01-03-2016 18:33
Шарлатаны. Цену показывают в рублях, а списание идет в долларах. Соответственно, если курс вырос на момент списания со счёта, то попадаете на определенную сумму.
Опубликовано: aerobilet • 03-03-2016 12:00
Добрый день Роман, Все расчеты производятся в рублях. А курсовая разница возникла и за того, что Ваш банк не сделал списание день в день, что он обязан был сделать. И если Ваш банк отказал в компенсации, вы можете написать письмо на info@aerobilet.ru приложить выписку из банка и мы отправим Вам разница на вашу карту. Спасибо.
Опубликовано: Александр • 02-03-2016 23:16
Шаражкина контора, про невозвратный билет выдумали что он состоист только из такс и сборов, хотя на их же сайте при покупке было указано ровно обратное. Юридической информации никакой нет вообще, ни где. Хотите потерять деньги - покупайте в aerobilet
Опубликовано: aerobilet • 03-03-2016 12:02
Добрый день Александр, Мы является аккредитованным агентством IATA, по всем вопросам касательно возврата и обмена мы следуем правилам возратаобмена авиакомпании. Наш адресс Россия, 125047, г. Москва, Бизнес-центр "Лесная Плаза" 4-й Лесной переулок, 4 этаж, оф. 402
Опубликовано: Александр • 10-03-2016 11:58
Вы только подтверждаете мои слова. Как и в ФБ - вы просто даете адрес какогото офиса. Кто вы ? Юр лицо или ИП ? Вы ООО или что? Как называется по документам ? В графе Кому при отправки письма с уведомлением - что писать? Вот, тут все указано https://avia.tickets.ru/content/agreement-bookings-creation-and-cancellation.html У вас же только мутные данные.
Опубликовано: Людмила • 03-03-2016 10:38
прошу внести изменения в мой электронный билет. Допущена ошибка в фамилии. Portniagina Liudmila/ Я нахожусь в Мюнхене и чтобы не возникло проблем в аэропорту! очень прошу Благодарю!!! Центр поддержки 8­800­333­1­444 +7 (495) 788­2928 ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ (МАРШРУТНАЯ КВИТАНЦИЯ) Дата продажи : 26/12/2015 18:38 Номер электронного билета : 5559788384065 Имя фамилия пассажира : LIUDMILA PORTIAGINA Паспорт : 720184006 Номер PNR : 4JJ02S Ограничения : Номер заказа : 5559788384065 Тариф : 6 200,00 RUB Сборы : 9229.0 RUB Всего : 15 429,00 RUB Авиакомпания Из/в Рейс № Класс Вылет Прибытие Багаж Терминал Pulkovo Airport (LED),St Petersburg Munich Intl Arpt (MUC),Munich SU6257 N 29/02/2016 10:25 29/02/2016 11:20 1P Munich Intl Arpt (MUC),Munich Pulkovo Airport (LED),St Petersburg SU6258 N 06/03/2016 12:10 06/03/2016 17:00 1P Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть требуемые визы для страны прибытия и страны транзита. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ ВАЖНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ: ПАССАЖИРЫ, ПЕРЕВОЗКА КОТОРЫХ ИМЕЕТ ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ ИЛИ ОСТАНОВКУ НЕ В СТРАНЕ ОТПРАВЛЕНИЯ, УВЕДОМЛЯЮТСЯ О ТОМ, ЧТО ПОЛОЖЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ДОГОВОРОВ, ИЗВЕСТНЫХ КАК МОНРЕАЛЬСКАЯ КОНВЕНЦИЯ ИЛИ ПРЕДШЕСТВУЮЩАЯ ЕЙ ВАРШАВСКАЯ КОНВЕНЦИЯ С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ СОГЛАШЕНИЯМИ К НЕЙ, МОГУТ ПРИМЕНЯТЬСЯ В ОТНОШЕНИИ ВСЕЙ ПЕРЕВОЗКИ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБОЙ ОТРЕЗОК, НАХОДЯЩИЙСЯ В ПРЕДЕЛАХ ТЕРРИТОРИИ СТРАНЫ. ДЛЯ ТАКИХ ПАССАЖИРОВ ПРИМЕНИМАЯ КОНВЕНЦИЯ, ВКЛЮЧАЯ ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ, ОБУСЛОВЛЕННЫЕ ПРИМЕНЯЕМЫМИ ТАРИФАМИ, РЕГУЛИРУЮТ И МОГУТ ОГРАНИЧИВАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕВОЗЧИКА. http://www.iatatravelcentre.com/e­ticket­notice/Russian_Federation/Russian/ Please be sure that you have the required visas for your destination and transition country. CONDITIONS OF CONTRACT AND OTHER IMPORTANT NOTICES: PASSENGERS ON A JOURNEY INVOLVING AN ULTIMATE DESTINATION OR ASTOP IN A COUNTRY OTHER THAN THE COUNTRY OF DEPARTURE ARE ADVISED THAT INTERNATIONAL TREATIES KNOWN AS THE MONTREAL CONVENTION, ORITS PREDECESSOR, THE WARSAW CONVENTION, INCLUDING ITS AMENDMENTS (THE WARSAW CONVENTION SYSTEM), MAY APPLY TO THE ENTIRE JOURNEY,INCLUDING ANY PORTION THEREOF WITHIN A COUNTRY. FOR SUCH PASSENGERS, THE APPLICABLE TREATY, INCLUDING SPECIAL CONTRACTS OF CARRIAGEEMBODIED IN ANY APPLICABLE TARIFFS, GOVERNS AND MAY LIMIT THE LIABILITY OF THE CARRIER. http://www.iatatravelcentre.com/e­ticket­notice/General/English/
Опубликовано: aerobilet • 03-03-2016 13:06
Добрый день Людмила, Напишите нам пожалуйста письмо на адрес info@aerobilet.ru и мы добавим ремарку с правильным написанием ФИО. Спасибо.
Опубликовано: Роман • 23-03-2016 17:33
Эти скоты отменили мой билет без уведомления и предупреждения. Об отмене мы с семьей узнали уже непосредственно на стойке регистрации. Билет был куплен заранее за несколько недель. Деньги списались с карты. Возврата денежных средств не осуществлялось. И вот я, моя супруга и двухлетний ребенок узнаем, что наши билеты отменили перед самым вылетом. Завтра у нас заканчивается виза на пребывание в стране, денег уже почти не осталось, билет отменили, со службой поддержки не связаться. Пришлось просить родственников в скором порядке купить нам новые билеты. Но уже через другого агента. Aerobilet вернул нам часть денег спустя неделю. На связь они так и не вышли и поступок свой не объяснили. Уроды! Советую не рисковать и заказывать билеты у другой компании..
Опубликовано: aerobilet • 06-04-2016 11:04
Добрый день Роман, Мы вернули ваши деньги в полном объеме. Ваш платеж не прошел проверку службы безопасности, менеджер службы безопасности пытался с Вами связаться, но вы не выходили на связь по оставленому вами телефону, платеж был признан рисковым и Вам вернули деньги на карту. Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Опубликовано: Ира • 14-04-2016 07:35
ВНИМАНИЕ!!!!!!!!!! Не покупайте билеты у этой компании!!!!! Это компания обманывает Клиентов!! Аэробилет обслуживается через банк-эквайер,который осуществляет проводку расчётов по банковским картам через платежную систему. Так как списание идет на следующий день, происходит конвертация валюты, в связи с чем деньги клиента списываются не на сумму купленного билета, а с учетом курсовой разницы. И это существенные средства!!!!!Предупреждающей информации для Клиентов на сайте Аэробилет нет, в следствии чего возникают проблемы и недовольство Клиентов. Аэробилет - нарушает Закон РФ "О защите прав потребителей". Я сразу обратилась на сайт компании Аэробилет с подтверждающей выпиской из Банка Москвы- на что компания (дважды) ответила мне, что в данной ситуации они не виноваты. Недобросовестная Компания!!!!!!
Опубликовано: aerobilet • 25-04-2016 12:13
Добрый день Ирина, Все расчеты производятся в рублях. А курсовая разница возникла и за того, что Ваш банк не сделал списание день в день, что он обязан был сделать. И если Ваш банк отказал в компенсации, вы можете написать письмо на info@aerobilet.ru приложить выписку из банка и мы отправим Вам разница на вашу карту. Спасибо.
Опубликовано: ира • 02-05-2016 08:16
Возврат денежных средств произвела компания info@aerobilet, спасибо им за это- но однако для меня это стоило "сил и нервов с переговорами", с подтверждающими документами. Впредь буду внимательна при выборе авиакомпании.
Опубликовано: aerobilet • 05-05-2016 10:46
Добрый день Ирина, Мы приносим Вам свои извинения. К сожалению банки не всегда добросовестно обслуживают трансграничные операции.
Опубликовано: Оксана • 10-05-2016 07:35
Самый дешевый билет оказался у этой компании. Открываю сайт. Ни какой информации. Заподозрила неладное. Пошла гулять по интернету. Прочитала.. все плохо. Ну думаю выберу на пару рублей дороже другую компанию. Такая же ситуация. Ну вот в третьей я покупала. Читаю, говорят испортилась компания, людей обманывает и прочч.. А билет-то купить надо. Сегодня купила на свой страх и риск билеты в aerobilet . Прошла проплата, Прилетели на мыло билеты. Боюсь дальше.... иду на сайт Аэрофлота, в бронировании мои билеты нарисовались. А хочу заметить разница с Аэрофлотом в 7т.р. Даже если вы и пишете о конвертации в валюту.. ну это все равно дешевле. Ну пока не будем загадывать. Надеюсь все будет хорошо.
Опубликовано: Сергей • 10-05-2016 20:32
Компания недобросовестная!!! Билеты оформлял на сайте www.aerobilet.ru. Стоимость билетов была обозначена в рублях. Произвел оплату кредитной картой. Через три дня узнаю, что с карты списана сумма почти на 3000 рублей превышающая стоимость билетов. Причем, по выписке банка, в качестве продавца указана компания Aerobilet.com. Написал на info@aerobilet.ru письмо с требованием вернуть излишне взысканную сумму, приложил выписку банка заверенную печатью. Получил ответ: "Мы белые, пушистые... Все претензии предъявляйте банку". Сделал запрос в банк. Банк отвечает: "Вами была совершена покупка на иностранном сайте, операции на котором совершаются в валюте. При совершении Вами операций в валюте, не являющейся валютой текущего счета (в Вашем случае - рубли), для их отражения Банк производит конвертацию (обмен) сумм операций в соответствующую валюту по обменному курсу Банка. При использовании банковских карт необходимо также учитывать обработку запроса международной платежной системой. При совершении операции в валюте, отличной от валюты платежной системы, последняя самостоятельно производит конвертацию суммы этой операции в валюту платежной системы по внутреннему курсу на день обработки операции. В связи с тем, что оплата была в USD, а кредитная карта у Вас в RUB, произошла конвертация...". Таким образом, происходит надувательство покупателей. Компания aerobilet.ru завлекает пассажиров низкой стоимостью авиабилетов в рублях, а счета на оплату выставляет компания Aerobilet.com, но уже в валюте. В результате конвертации с карты покупателя списывается сумма, гораздо превышающая изначально заявленную стоимость билетов. Обещание компании вернуть деньги после предоставления им заверенной печатью выписки банка - это просто попытка сохранить "красивую мину" при плохой игре. Всё, что здесь пишут представители компании про возврат излишне списанных денег с банковских карт покупателей - ЧИСТАЯ ЛОЖЬ!!!
Опубликовано: aerobilet • 11-05-2016 12:33
Добрый день Сергей, Мы приносим Вам свои извинения. Мы всегда просим клиентов обратится в первую очередь в банк, так как банк должен проводить операцию день в день. Если банк отказал Вам в компенсации, мы просим Вас предоставить выписку со счета с печатью и после этого мы возращаем деньги. Спасибо
Опубликовано: aerobilet • 11-05-2016 12:33
Добрый день Оксана, Спасибо, что выбрали нашу компанию. Мы можем отменить билет только в редком случае - мошенничество с кредитными картами. Не переживайте пожалуйста. Спасибо.
Опубликовано: ОКСАНА • 13-05-2016 18:24
ПРИВЕТСТВУЮ,ВАС! ПРИОБРЕЛА БИЛЕТ НА 26.07.2016, НО ОШИБЛАСЬ В ДАТЕ ВЫЛЕТА, ОБРАЩАЛАСЬ В АВИАКОМПАНИЮ ЗА ПОМОЩЬЮ, ОТВЕТИЛИ, ЧТО РАЗ У ВАС БИЛЕТ КУПЛЕТ, ТО И К ВАМ ЗА ПОМОЩЬЮ НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ. НО К ОГРОМНОМУ МОЕМУ РАЗОЧАРОВАНИЮ НЕ НАШЛА НЕ ОДНОГО КОНТАКТНОГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА.
Опубликовано: виталий • 22-06-2016 17:14
Если кто то судился с компанией AB прошу дать наименование компании, адрес и реквизиты спасибо
Опубликовано: Сергей • 29-06-2016 15:24
купил билеты в оба конца,одним рейсом воспользовался,требуется замена паспорта РФ "по возрасту",как воспользоваться вторым рейсом по новому паспорту?
Опубликовано: Юрий Яковлевич • 10-08-2016 20:26
Летаю часто и в основном приобретаю билеты через интернет. Этот сайт очень привлекателен : пожалуй самые приятные цены, всё быстро, понятно и точно. Очень порадовала возможность на 24 часа заморозить найденную цену. замечательно что сразу есть полная информация о брони — легко можно до оплаты проверить её наличие и действительность на сайте выбранной для перелёта авиакомпании.Мне приходилось сталкиваться с надувательством и откровенным обманом Здесь мошенничество фактически исключёно. Не правда что есть какая то непонятка со списанием денег с карты за купленные билеты — всё происходит точно так как выбрали. Внимательно читайте и в точности скурпулёзно выполняйте что предписано. Впрочем авиабилет через интернет всегда какой то риск…Здесь по моему он сведён к самому минимуму. Впредь всегда буду пользоватьс AeroBilet.ru Аеробилет.. И всем советую!
Опубликовано: Марина • 13-08-2016 07:30
У меня на руках электронный билет . Как проверить статус ?Подтверждение будет накануне ?Мне позвонят или напишут ?
Опубликовано: Sona • 21-10-2016 09:39
Грошу внести изменения в мой электронный билет номер 2621071939376 от 19/10/2016 года /16:17/. Допущена ошибка в номере паспорта - BA2734467 , срок годен до 22/04/2026г, Чтобы не возникло проблем в аэропорту! очень прошу Благодарю!!! Центр поддержки 8­800­333­1­444 +7 (495) 788­2928 ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ (МАРШРУТНАЯ КВИТАНЦИЯ) Дата продажи : 19/10/2016 16:17 Номер электронного билета : 2621071939376 Имя фамилия пассажира : HARUTYUNYAN SONA Паспорт : BA2734467 Номер PNR: 6BJ3EI Ограничения: PAX NEVOZVRATNIY Номер заказа: 2621071939376 Тариф: 1 736,19 RUB Сборы : 4068.14RUB Всего: 5 630,11 RUB Авиакомпания Из/в- YEREVAN Arpt(EVN), Yerevan/ Dmodedovo Arpt (DME),Moscow Рейс № U62704 Класс U Вылет 16/11/2016 16:35 Прибытие 16/11/2016 18:25 Багаж 1PC, Благодарю!
Опубликовано: Алексей • 13-11-2016 14:02
Зравствуйте. Прошу возместить неправомочно списанные средства в размере 2 257,69 (две тысячи двести пятьдесят семь руб 69 коп) на мою кредитную карту по которой были приобретены билеты(Номер заказа 22488054). Покупка была произведена в рублях, а не в иностранной валюте, соответственно сумма списания должна быть равна сумме авторизации на момент покупки, в противном случае это грубо нарушает закон о защите прав потребителя РФ.
Опубликовано: Динара • 26-05-2017 07:10
Купила через сайт билет заранее. но по стечениям обстоятельств отправила заявку на возврат. В течение суток ответили на заявку-подтвердила аннулирование билетов. через сутки решила проверить статус своего заказа: не отменен, сумма к возврату изменена. до центра поддержки не дозвониться: голосовой автоответчик сообщает, что недоступна данная услуга . так что мои впечатления "прекрасные". ИТОГ: деньги выброшены на ветер. от 10500р возврат 1000р. не советую данную компанию, т.к с другой компанией данных проблем не было (приходили смс уведомления, ответ на почту,можно дозвониться). Планируйте свои перелеты через другие компании, ели дороги нервы и средства
Опубликовано: olga • 15-06-2017 09:50
подскажите пожалуйста как сдать билеты на рейс su6896 класс l вылет 29 августа 2017г и на рейс su 6341 вылет 30 августа 2017г
Опубликовано: Владимир • 17-06-2017 09:32
Отменилась поездка в Черногорию. Как сдать билеты рейс YM 613 вылет 5 июля 2017 г.Домодедово-Тиват и обратно YM 612 17 июля2017г Тиват-Домодедово номер PNR PPCQW9A номера заказов 4099111050854 и 4099111050855. Спасибо
Опубликовано: Оксана • 21-06-2017 00:51
Здравствуйте, мы приобрели у Вас электронные билеты, НО в них не указаны их номера, нет номера заказа, номер PNR более 6 символов, подскажите как нам в таком случае зарегистрироваться на рейс???
Опубликовано: А. Кравченко • 21-06-2017 11:10
Скорее всего у вас чартерные билеты. Чартерные рейсы сразу не имеют привычных атрибутов присущие регулярным билетам. Необходимая вам информация, скорее всего, появится ближе к вылету.
Опубликовано: Евгения • 18-07-2017 13:31
Добрый день!мною был приобретен авиабилет Оренбург-Анапа, по жизненным обстоятельствам я не могу осуществить авиа перелет, стала осуществлять возврат билета, мне пришло сообщение, что мой билет вообще не подлежит возврату. Прошу разъяснить на каком основании не возвращается стоимость билета (пусть хоть не полная стоимость).
Опубликовано: Евгения • 18-07-2017 14:39
Дело в том, что при покупке билетов, нигде нет информации, что билет вообще не возвратный, получается, что компания за просто так получает деньги, а деньги за билет не малые. В случае не возврата стоимости билета, вынуждена буду обратиться в правоохранительные органы за принудительным возвратом стоимости билета.
Опубликовано: Ажар • 27-08-2017 17:16
Я приобрела на сайте Aerobilet на 24.08.17 , билет из Анталии в Москву на рейс I4 9402 вылетающего в 08:45. авиакомпанией Ай Флай номер билета-08Y4SR. Но меня не посадили на данный рейс сказав, что моей фамилии нет в списке. Стали звонить по телефону 8800...., указанному на сайте Aerobilet, дозвонились еле-еле и в ответ - "мы отправили ваш запрос в чартерный отдел" и т.д., пока самолет не улетел. При неоднократном устном и письменном обращении мне давали противоречивые ответы, что они без конца отправляют запрос в чартерный отдел авиакомпании, то , что по запросу Я прошла регистрацию и не пришла на вылет , то Я не пришла на регистрацию , то опоздала и т.д. и бесконечные отписки. Теперь пишут, что не могут дать мне официальный ответ , пока я не предоставлю официальный отказ из аэропорта в регистрации. Хотя должны дать официальный ответ, ведь это нарушает Закон РФ "О защите прав потребителей, я приобрела билет у них и они должны мне предоставить эту услугу и все доказательства , что я была в списках . Это просто большой кошмар, и издевательство над человеком, который находится в чужой стране без денег, без лекарств ( закончился беродуал в ингаляторе), и в результате чего , у меня случился приступ астмы- психосоматическое удушье из -за стресса и волнения. В результате случившегося, мне пришлось написать заявление в полицию г. Анталии и будет разбирательство т. к. есть мое заявление и подтверждение с камер аэропорта, что я была во время у стоек регистрации. Думайте сами, хотите ли вы такой вы такой стресс и огромные финансовые расходы ?
Опубликовано: Ажар • 13-09-2017 06:52
В своих комментариях вы пишете о том что возвращаете полную стоимость билета, предоставляете отель , питание и возможность сделать звонки по телефону№ сплошноеи вранье! Если это правда то возместите мне стоимость билета на рейс Анталия - Москва на который меня не допустили по вашей вине и стоимость отеля. Вся информация по мне у вас есть. зачем вводите людей в заблуждение. Побойтесь бога - все вам в жизни вернется сторицей. по крайней мере я вам это желаю и обещаю
Опубликовано: галина • 22-09-2017 23:28
Не связывайтесь с этим сервисом. Дозвониться невозможно. Ночью включается автоответчик на украинском. Сайт не информативный. В результате дешевый билет, который предлагается на их сайте, становится очень дорогим. Очень сожалею, что купилась на их предложение.

Написать отзыв

 

Количество оставшихся символов -