Сервис поддержки не работает. Решить проблему не возможно. Зачем вообще заниматься перевозками...... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо, что прислали номер заказа.Отметим, что мы не можем включить дополнительную услугу в бронирование без согласия пассажира. Чтобы её отменить, воспользуйтесь инструкциями из статьи «Как отключить дополнительную услугу». Она находится в разделе «База знаний» на нашем сайте.Если ничего не выйдет, поможет только наша поддержка. Для связи попробуйте обновить интернет-соединение. Отключите VPN, если он работает. Или же рекомендуем повторить отправку обращения через режим браузера Инкогнито.Здесь у нас нет возможности обработать ваш запрос.... Читать полностью
Хочу выразить благодарность Проводницы поезда 385 Самигулова Альмира и начальнику поезда Таранов Алексей. Возвращались мы домой 22.07 . 2025 Сочи - Уфа. Всю дорогу Проводница проходила спрашивала все ли в порядке иинтересовал самочувствием. Производилась влажная уборка вагона в поезде чисто хорошо, в туалете всегда была наличие туалетной бумаги, освежитель воздуха, одноразовые накладки на унитаз. Начальник поезда так же проходил интересовался все ли в порядке . Хотел бы сказать по больше таких людей на железной дороге. Спасибо вам большое.... Читать полностью
Здравствуйте! Я отказывалась от услуги, но она всё равно подключилась "Умный пакет". Отключите её и верните пожалуйста деньги. С поддержкой не связаться, выдаёт ошибку. Номер заказа 14607486... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо, что рассказали о ситуации. Нашли ваш заказ и видим обращение на почте. Просим прощения за задержку с ответом, получаем большое количество запросов. Обрабатываем заявки по очереди с приоритетом по дате вылета, чтобы точно успеть помочь всем пассажирам.Мы уже связались с авиакомпанией и внесли корректировку в билет, в ближайшее время вернёмся с новостями к вам на почту.Остаёмся на связи.... Читать полностью
Здравствуйте!Спасибо, что рассказали о ситуации. Нашли ваш заказ и видим обращение на почте. Просим прощения за задержку с ответом, получаем большое количество запросов. Обрабатываем заявки по очереди с приоритетом по дате вылета, чтобы точно успеть помочь всем пассажирам.Мы уже связались с авиакомпанией и внесли корректировку в билет, в ближайшее время вернёмся с новостями к вам на почту. Остаёмся на связи.... Читать полностью