Сотрудники по телефону говорят одну информацию, по факту на стойке регистрации информация совсем другая. Работникам аэропорта соответственно безразлично на ваши проблемы, звонят в представительство, где начинают представитель китаец начинает рассказывать как вы не правы. Соответственно доказать ничего не получилось, отправлять чемодан транзитом отказались, хотя на горячей линии проблем не было, в итоге пришлось вместо транзита, выходить из аэропорта и получать визу, из за чемодана! Сотрудники в Китае были мягко говоря удивлены почему мне нужна виза из за получения чемодана, когда он должен был пойти транзитом. Бесполезная трата времени и нервов.... Читать полностью
Отменили рейс за 20 дней, через пару часов этот же рейс появился обратно на сайте но стыковочный уже до Москвы вместо СПб и билеты на 10 тысяч дороже! Никому не рекомендую.... Читать полностью
Во-первых, самолет ужасно маленький. Было 2 рейса. Владивосток - Пекин и Пекин - Бангкок. Один и тот же малюсенький самолет. Кондиционеры не работают, жара, ребенка до трусов раздели. Компания поломала нам 2 чемодана из 3!!! Один сломан замок и вырвано колесо с куском чемодана!) И теперь отказывается возмещать убытки!!!! Все документы оформлены, чеки есть. 200 юаней предлагают:) в-третьих, муж вставал укачивал ребенка , к нему подошла китайская стюардесса и сказала: вы не могли бы сделать, чтоб ваш ребенок вел себя потише, людям из бизнес класса надо отдыхать ? повезло, что сказала это не мне. Могу продолжать всякое, но это главное. Плюсы: рейс не задержали и то ладненько )... Читать полностью
Нужно было лететь из Гуанчжоу в Пекин с дальнейшей стыковкой в Москву. Повёлся на дешёвые билеты, лучше бы заплатил побольше и полетел прямым рейсом. Была сильная задержка в аэропорту Гуанчжоу, причём заранее не предупредили, всё время откладывали вылет, но воду дали. В итоге 3 часа коту под хвост, и куча нервов, успею на пересадку или нет. В итоге пришлось очень быстро в Пекине забирать багаж в аэропорту и просто "лететь пулей" на следующий рейс, в общем приключения ещё те. В принципе сервис у них неплохой, но с точностью расписания, видимо проблемы. Это ладно, если два рейса одной авиакомпанией, а если разными, то приходится нервничать при задержках.... Читать полностью
Летали из Москвы в Пекин и обратно, ночным рейсом, все было хорошо.Персонал очень приятный, красивые костюмы, достаточно приличная еда и напитки, хороший дорожный набор с носочками.Кормят много, но еда острая, давали булочку китайскую, мы ее даже не смогли скушать.И нас очень сильно трясло при полете туда, было очень плохо, но вряд ли это зависит от компании, в целом нам все понравилось при перелете.... Читать полностью
Может, нужно было лучше планировать путешествие? При перелете с пересадками всегда нужно быть готовым ко всему. А уж брать билет на поезд день в день после такого длинного пути - это просто безумие.... Читать полностью