Отзывы про сайты и бренды

Заказ 3112255, прошло уже больше 12 часов, билет не прислали, деньги с карты сняли, по телефону не дозвониться, на почту не отвечают. Когда пришлете билет ?... Читать полностью

21 марта был отменен рейс Ереван - Москва. До сих пор деньги за билет не возвращены. Каждый день пишу в службу заботы, но все на месте.... Читать полностью

Добрый день, Галина!Запрос видим от вас.В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью

Добрый день, Евгений!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.На данный момент, авторизации возврата еще не было.Как только получим информацию, мы сообщим Вам.... Читать полностью

Добрый день, Алексей!Ваше бронирование было аннулировано из-за отсутствия оплаты. Вероятно, ваши средства захолдировал ваш банк.Вам необходимо обратиться в банк, чтобы отменить транзакцию и вернуть средства на карту.... Читать полностью

Добрый день, Татьяна!Благодарим за обратную связь!Рады, что помогли решить ваш вопрос с возвратом.... Читать полностью