Отзывы про сайты и бренды
Сразу оговорюсь, я знаю, что такое лоукостер и претензий к отсутствию питания и не откидывающимся креслам у меня нет (хотя воду могли бы и давать, как многие другие лоукостеры). Возмутило полное безразличие к проблемам, которые они создают своим клиентам, и, судя по всему, полное отсутствие службы поддержки.Летали из Петербурга в Хургаду через Стамбул и обратно. За несколько часов до вылета назад из Хургады неожиданно приходит коротенькое смс на ТУРЕЦКОМ языке. К счастью, интернет был (а ведь в поездке за границей его могло и не быть) и я смог это сообщение перевести. Выяснилось, что рейс отменен и в конце была ссылка, по которой предлагалось перейти. По ссылке открылась мобильная версия сайта Пегасус, но это ничем не помогло, сайт глючил, авторизоваться не удалось. Нашел, как отправить сообщение в службу поддержки и оно даже вроде отправилось, выдав номер, по которому можно отслеживать судьбу этого обращения. Но, при дальнейших попытках узнать по этому номеру реакцию Пегасуса на мое обращение, мне выдавало, что обращения с таким номером не существует. Телефон для обращений на русском языке, указанный на сайте Пегасус не отвечал, никто не брал трубку. Я позвонил агрегатору, у которого покупал билеты, они удивились, сказали, что им Пегасус информации об отмене рейса не отправил, приняли заявку и пообещали запросить у Пегасуса статус рейса. После этого я несколько раз звонил агрегатору, они с сожалением разводили руками, они пытались связаться с Пегасусом, но им не отвечали. В итоге мне удалось найти ноутбук и авторизоваться уже в десктопной версии сайта, где мне предложили обратиться туда, где я покупал билеты (т.е., к агрегатору, запросы которого они игнорировали). Других возможных действий у Пегасуса не предусмотрено (см. выше, сообщения в поддержку пропадают, а телефон не отвечает). На нервах (отель заканчивается, денег на продление к концу поездки нет, Пегасус слился) ищу рейсы других авиакомпаний (цены перед самым вылетом атомные) и на сайте аэропорта вижу, что через два часа после нашего рейса есть еще один рейс Пегасуса в Стамбул. Опять звоню агрегатору, они делают запрос на обмен и, о чудо, минут через пятнадцать Пегасус подтверждает агрегатору обмен (до этого они часа три не отвечали на запрос по статусу рейса). Получается, у них все это время была нормальная альтернатива и они могли сразу сами нам ее предложить, но просто не посчитали нужным как-то нормально эту ситуацию отработать. То есть, им абсолютно наплевать на то, что будут делать кинутые ими клиенты. На фоне этого регулярные опоздания (из четырех рейсов, которыми мы летели в эту поездку, вовремя был только один, остальные три опоздали от сорока минут до полутора часов. Причем посадка в самолет вовремя, а потом долгое ожидание в стоящем на месте самолете) кажутся сущей ерундой.... Читать полностью
Авиакомпания Пегасус пересадка 1.5 часа и 6 часов. В самолете не дают бесплатно ВОДУ и еду имейте ввиду. Вылетала 14.09.2023 из Казани с пересадкой в Стамбуле аэропорт Сабиха Гёкчен и оттуда через 6 часов в Саудовускую Аравию г. Эр-Рияд. Так как одна авиакомпания, то багаж не надо забирать в Стамбуле и регистрировать , один раз сдала в Казани и всё. По прилету в Стамбул прошла паспортный контроль и зарегистрировалась на рейс за 3 часа. онлайн регистрации не было я не могла ее сделать на сайте заранее. Имейте ввиду вылет гейта меняют в Стамбуле ,если у вас в посадочном написано выход 203А , следите за таблом его меняют за 20- 30 минут до вылета например на 201С.А вот обратно я летела 23.09.2023 из г.Джидды Саудовская Аравия в Стамбул аэропорт Сабиха Гёкчен С ПЕРЕСАДКОЙ 1.5 часа в Казань. Очень переживала ,но всё прошло супер. Заранее за 48ч прошла онлайн регистрацию с бесплатным выбором мест ( если платное место не выбираешь то тебе рандомное место присваивается) на сайте Пегасуса она была доступна и я даже получила посадочные талоны на рейс Стамбул-Казань! В Аэропорту Джидды при сдаче багажа мне выдали сразу 1 авиабилет в котором было указано сразу 2 моих рейса, то есть два в одном на весь полет. Когда прилетела в Стамбул я пошла по коридору и рядом с паспортным контролем был отдельный ход Транзит, у него стоит девушка которая проверяет твой билет, я показала ей она сказала проходите. Народу в транзит много, но очередь быстро двигается. Пройдя через транзит я сразу оказалась в зоне Дюти Фри и спокойно пошла смотреть свой гейт, но время было еще рано ( оставался 1 час 15 минут) , как обычно гейт поменяли за полчаса и я пошла к другому гейту. Вылетели вовремя. В общем не переживайте ,если у вас авиакомпания Пегасус и короткая стыковка делайте онлайн регистрацию.... Читать полностью
Ужасный сервис, наплевательское отношение к пассажирам, никому не советую, сами никогда не будем пользоваться услугами данной компании.... Читать полностью
А вы знали что Pegasus - переводится как - Мерзкая скотовозка!Летаю уже давно, видел много лоукостов - но Передаст(Пегасус) смог удивить! Даже если мне заплатят 1000$ я снова не полечу в их коровникеДрузья Будьте осторожны не берите билеты у Pegasus!Это самое худшее, про не откидывающиеся неудобные сиденья и отсутствие воды все в курсе.Самолет стоял 2 часа в хургаде на полосе и в нем пассажиры - задержка 2 часа!!! При посадке задержка 30 минут.В итоге полет занял на 2,5 часа больше. У них на кривом сайте они гордятся что вовремя летают.Эта худшая в мире компания называет свои рейсы регулярными....Далее Ручной багаж они пропускают любого размера и в любом количестве.Чем большинство пользуется для экономии. В результате эти огромные сумки не помещаются. Стюардессы их запихивают ногами)) Я видел как в результате запихивания стюардессы разбили бутылки и все это текло на головы пассажиров во время полета))))Дальше больше, давление в самолете накачали такое что у многих в самолете болели уши. Со мной такое первый раз, летаем много.Не знаю что с самолетом/пилотами/компанией не так, наверно все)Никогда не полечу на этой мерзкой скотовозкеоценка минус 1000... Читать полностью
Мы были на перелете Алматы-Стамбул-Тбилиси, 25.01.-31.01.24 г, что не понравилось это мое потраченное время жизненное. Всего эта компания забрал без возвратно 3 часа моей жизни из 4 -х перелетов.Я не понимаю одного если она бюджетная почему самолет стоит на рулешки 1 час заведенный и работает где экономия ? и так 4 самолета простояли 3 часа где их эконом ?Видимо все хорошо с прибылью в компании если 4 самолета в перелете могут просто стоять и работать 3 часа, значит стоимость перелета могут сделать еще дешевле если смогут позволить на 4-х самолетах.По отзывам у всех задержки это сколько расход топлива если минимум 30 минут стоят все самолеты авиакомпании и не вылетают вовремя.Слава всевышнему ТВОРЦУ мы не опоздали в Стамбуле на пересадку представитель авиакомпании четко дал направление у нас гейт 501, а он сказал 301 спутал, хорошо на табло посмотрел а так бы наверно опоздали. ( это было весело )Что пожелать только одного мы пассажиры мы кормим всех сотрудников авиакомпании, огромная просьба ценить наше время мы же заплатили, а вовремя ничего не получили.Удачи вам меняйтесь !... Читать полностью
За 5 часов перелета даже воды не дали. Первый раз встречаю такое отношение! В салоне душно. Кресла с виду как из 90-х. Когда в них садишься, как деревянные. Тело мгновенно начинает забиваться. Просто жутко не удобные. Весь перелет я психовала из-за неудобства и ждала когда закончится этот ад.Даже 7ми часовой тесный чартер покажется сказкой любой другой компанией, чем полет на Pegasus Airlines.Из плюсов: чисто в салоне и вылеты были без опозданий.Я очень много лет летаю за границу и такое вижу и ощущаю в первые. Никому не рекомендую летать этими авиалиниями. Даже в целях экономии. Если уж летите запаситесь терпением. Берите с собой подушку под шею обязательно и побольше еды и воды. Лучше переплатить, чем так страдать.... Читать полностью
