Yota - это приложение на смартфон заменяющее сотового оператора! Установите и пользуйтесь выгодными комбо-тарифами или создайте свой прямо в телефоне. Роуминг 0 рублей!
Федеральный оператор беспроводной связи Yota.ru предоставляет услуги мобильной связи и высокоскоростного 4G-интернета.
Последнее обновление: 26.04.2025
Yota, вы серьёзно?!
Я — один из ваших первых клиентов, с 2014 года. Всегда рекомендовал Yota за простоту и удобство. Но то, что произошло сейчас — откровенный плевок в лицо лояльному клиенту.
Решил приобрести у вас подарочную карту Origin на 1500₽ через официальный сайт. Деньги были списаны мгновенно — но ни письма с кодом, ни квитанции, ни карты я не получил.
Ваш "сервис" в ответ просто умывает руки: "Мы провели оплату — дальше разбирайтесь с Origin сами."
Что?! Покупка была оформлена не как перевод средств, а как услуга по продаже цифрового товара, через вашу витрину. Значит, именно вы обязаны обеспечить результат — а не перекладывать ответственность на третью сторону.
Служба поддержки сначала просто игнорирует: "Мы сделали всё, что должны были. До свидания."
На следующий день позвонили — сказали, что уже высылают письмо с кодом и инструкцией.
Прошло ещё два дня — и ничего. Оказалось, они просто отправили код не на тот почтовый ящик.
Теперь обещают, что "специалист" разберётся, но возврат средств невозможен, так как "заявка уже в работе".
На дворе уже четвёртый день, подарок не подарен, деньги заморожены, поддержки — никакой.
Ваша цифровая витрина — это не сервис, а мошенничество с красивой обёрткой.
Я отключаюсь от Yota и буду рассказывать об этом "обслуживании" всем, кому не всё равно, куда уходят их деньги.
Номер обращения: 1295334677.
Позор.