VRBO.com отзывы

История была в январе 2024 года. Моя квартира №7689045 была арендована с 23.01.2024 по 30.01.2024 Ref ID HA-QBKSVT и была оплачена арендатором на VRBO платформе методом мгновенного бронирования и оплаты. Однако, прошло на тот момент уже более месяца, но оплата на мой счет за эту аренду все еще не поступила. Я неоднократно контактировала через чат с сотрудниками этой компании и, следуя их рекомендациям, обновила банковскую информацию для получения денег. Но, уже прошло больше месяца, а перевода средств все еще нет. Каждый агент через систему чата отвечал мне, что передал мое дело в соответствующий департамент для перевода денег за аренду на мою обновленную банковскую карту, но результата так и нет. Мне никто не отвечает на мою почту. На сайте VRBO нет никакой возможности контактировать с отделом, который отвечает за перевод средств на счет хозяина за аренду. Программное обеспечение VRBO сайта не позволяет самостоятельно обновить банковскую информацию для привязки к объекту собственности. Думаю, что программное обеспечение этого сайта требует значительного усовершенствования. Прошу ответственное лицо, которое обрабатывает мой отзыв, принять действенные меры для урегулирования вопроса перевода средств за аренду REF ID HQ-QBKSVT на мой банковский счет. Иначе мне придется применить другие действенные меры.

Отвратительный сайт и сервис. Из двух попыток бронирования две мимо. Сначала списали деньги потом отменили бронирование. Бронь вернули, страховку нет.

По второму варианту хозяин вообще не отвечает и доступа к брони нет.

Мы арендовали через Vrbo домик рядом с пляжем в Майями. Бронировали жилье за месяц до поездки. Оплачивал мой муж, но из того, что поняла я, он сначала вносил предоплату, а потому за 2 недели до предполагаемого заезда, остальную часть оплаты. Хотя я могу что-то путать.

Единственная проблема может возникнуть у людей, кто вообще не владеет английским языком, так как русскоязычной версии у сайта Врбо пока нет. Я говорю плохо, но мой муж шпарит по-английски немного хуже, чем сами американцы. Используйте Google или Яндекс переводчики, они вам помогут при переписке с хозяином недвижимости.

У нас была возможность заранее попереписываться с владелицей дома. Точный адрес жилья и свой телефон она нам оставила не сразу, а уже ближе к заселению. Приехали по адресу на такси и позвонили ей. Когда мы заселились, то она нам рассказала, где ближайший супермаркет и другую информацию, которая нам могла понадобиться.

Сам сайт Vrbo.com очень старый, ему уже 25 лет и им пользуются все американцы для бронирования жилья.

Опыт бронирования на этом ресурсе оставил впечатление о ненадежности данного ресурса, которым не рекомендую пользоваться. Требую возврата оплаченных денежных средств на карту. Не собирается ли собственник, отменивший без указания каких-либо причин и извинения мое бронирование, возместить процент за бесплатное использование моих денежных средств?

Несмотря на сообщение о возврате денежных средств, деньги на карту не вернулись. На вопросы о причинах отмены бронирования ответ от собственника не получили.

Забронировала аппартаменты, в чемпионат, поддержка просто отключала чат! Деньги не вернули, я должна остаться на улице и без денег! Страница аппратментов фейк! И никто ничего вам не вернет! Их номер даже в UK в сети не зарегистпирован! Берегите свои деньги и нервы, а то как я останетесь без жилья и денег! И да, смешно читать ответы якобы поддержки, которая якоюы отвечает, мол напишите нам, мы работаем 24/7, 24/7 они только и делают, что выходят из разговора, если бы можно было бы прикрепить скрин, я бы поделилась! В общем, никто ничем Вам не поможет! Этот сайт через роспотребнадзор надо блокировать! Столько кинутых людей!

Если бы можно было поставить меньше звезд, поставила бы. Компания не отвечает за своих подопечных, тех кто сдает квартиры и дома. На мобильном сайте вообще не найдете поддержки. Мы смогли только через ноутбук написать в поддержку. На русском языке, на английском, на итальянском общались в чате много раз. Никто нам не помог с нашей проблемой. Сняли квартиру в Италии. Хозяин промурыжил нас 2 дня, надо было сразу отказаться, но мы подумали, что лишимся залога, если сами откажемся. В итоге 158 евро куда-то пропали. Хозяин был пьян, предлагал мне убраться, если не нравится чистота в его помещении. Служба поддержки отфутболила меня в службу поддержки в Италии. Только звонить, электронку не дают. Поговорили, мол мы решим все, вам напишем на почту. Ага, до сих пор ждём. Никогда и ни за что не связывайтесь с этой компанией.

У нас была проблема как-то за 15 лет пользования букинг.ком. Сразу вернули деньги, предлагали возместить ВСЕ затраты, которые мы понесли. Здесь же игнор.