Умскул отзывы

2024г 11.03 и 12.03 отправляла заявления о расторжении занятий и возврате неиспользованных средств по непройденным урокам в электронном виде на адресsupport@umshool.ru, данный адрес мне подтвердили в чате Возвраты/Переносы менеджеры, так же мне сообщили о сроках рассмотрения заявления в течение 2-3 дней. Мною 14.03 была обнаружена ошибка в адресе и заявления были продублированы по другому адресу -support@umschool.ru.

На 26.03 нет письменного ответа от вашей организации на мои заявления.

25.03 я обратилась повторно в чат с вопросом, и у меня уже только сейчас уточнили адрес моей почты для проверки заявлений и попросили направить информацию в чат по личным данным ученика, после этого ответили отказом по причине завершенного периода уроков. Отказ ничем не обоснован и незаконен, так как нет подтверждения о пройденных уроках. Занятия приобретались не ДО начала кура, а в процессе, когда многая часть уроков уже пройдена по календарю, тем не менее курсы были доступны к продаже.

01.03.2024 был приобретен курс по Обществознанию ЕГЭ за Февраль 2024 в размере 4 290 руб (Четыре тысячи двести девяносто рублей), а 12.01.2024г курс по Базовой математике ЕГЭ за Январь 2024г в размере 3 190руб (Три тысячи сто девяносто рублей), ни один из уроков этих занятий не были просмотрены и пройдены учеником, проверить данную информации можно на вашей платформе.

Решение о возврате было принято с учетом предложения от вашей школы по покупке курса Флэш по четырем предметам, информацию по возврату денежных средств за купленные, но не пройденные периоды сообщали в мессенджере вашему консультанту, он подгонял купить курс в сроки для сохранения скидки, получается вы мошенниками действами вынуждаете купить курсы со скидкой, при этом после покупки отказываете в возврате.

Занимаемся с 2021года на платформе и только сейчас возникла необходимость поменять курсы, соответственно вернуть денежные средства за ранее купленные периоды, которые не были пройдены.

Если бы вы не присылали лучшее предложение по обучению, то не возникло бы спорной ситуации.

В данном случае незаконно используются мои денежные средства, которыми я не воспользовалась. Услуга не отказывалась и мной не принималась. Уроки не пройдены.

Вы потеряли клиента, никому не рекомендую, как только у вас возникнет ситуация по замене курса или возврата то до сотрудников не достучаться.

Не реагируют, не отвечают, не решают вопрос. Но если вам нужно что-то продать они тут сразу 24часа в сутки. Безобразно отношение им несут деньги, а они просто отказывают незаконно, мошенники.

Намерена обращаться в органы по защите прав и в суд.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Есть другие школы по подготовке, где решают вопросы и хорошо готовят.

Возможно для основного потока эта школа нормальная, но не для флеш финала. Изначально у меня был курс в другой ОШ, но решила обратиться в умскул из-за базовой математики(в моей ош по ней только записанные видеоуроки, для меня этого мало). Цена была достаточно низкая(по сравнению с ценами ранее на основной поток), это и завлекло меня. За один предмет 8 тысяч, за 4 предмета 13. Мне нужен был только один. Особо ничего про курс мне не рассказали. Ну а я ничего и не знала. Говорили, мол, занимайтесь так, как удобно. Начали втюхивать все предметы, я с глупости и взяла, надеясь на то, что там лучше, чем в моей ОШ. Как оказалось: никаких онлайн уроков, только давно записанные видео, максимально неудобная платформа, конспекты на миллион страниц(где брать столько краски и бумаги), в видео одно, а в домашнем задании абсолютно другое. И об этом вас НИКТО НЕ предупредит.

Ранее долгое время я занималась по вашим видео на ютубе, решила купить курсы, прошел примерно месяц а я все еще в восторге! Занятия проходят очень удобно, и желания так заниматься намного больше, чем в каком то другом формате) В этом я вижу точно заслугу моих преподавателей, а именно Данира Баева, Насти Гласной и Елены Зеленской, которых всегда интересно слушать. Также отмечу интересные домашки, их быструю проверку, качественные конспекты и рабочие тетради. Отдельная любовь это мои кураторы. Они у меня действительно лучшие! Отвечают почти сразу, помогут, подскажут еще и удачи пожелают! ❤️❤️ Считаю покупку курсов самым правильным решением. Ах если бы обучение в моей школе было бы таким же максимально комфортным как в Умскул 😭❤️

Взяли для дочери курсы егэ в этой онлайн школе. Она будет сдавать русский, математику, обществознание и литературу. Занимается где то месяца 4. Ей нравятся преподаватели и кураторы. Занимается почти каждый день. Результаты уже видим, стали лучше оценки по предметам и баллы за пробные экзамены. У нее всегда высокие результаты. В основном по 70-80 баллов. Но она говорит, что кураторы как будто строже оценивают чем ее школьные учителя. Может быть это для того, чтобы ученики лучше запоминали свои ошибки? В остальном ей все нравится, собирается заниматься тут до конца учебного года. Верим и надеемся что сдаст егэ на самые высокие баллы.

Дочь оценила занятия положительно. Сейчас она готовится к экзаменам ОГЭ по трем предметам. Это математика, русский и информатика. Взяли занятия потому что для поступления дочери в лицей нужно набрать определенные баллы, помимо конкурса аттестатов. Сейчас она активно готовится, оценки уже улучшились. Ну а лично мне нравится, что ребенок занимается из дома, его не нужно никуда отвозить и забирать. При этом на качестве занятий это не сказывается. Сами учителя дочке нравятся, после школы и обеда сразу бежит смотреть новые занятия.

Про сами курсы сказать ничего не могу, так как я до них не добралась.

Отвечают резво, когда сказала, что цена не устраивает, пошли на встречу, нашли как подешевле всё организовать. Однако долго мучались и я, и человек с другой стороны экрана, при обсуждении способа оплаты. Хотела воспользоваться региональным материнским капиталом, имеющим возместительный характер, на что мне ответили, что так платить нельзя. Думаю, ладно, видимо просто не знают про существование такого сертификата, разберусь уже после. Прошу прислать мне договор посмотреть, пишут договор доступен после оплаты. На тот момент, уже доведённая попытками разъяснить про региональный мат капитал, решаю — развод на деньги. Дел иметь не желаю боле.

Однако, через пару дней мне приходит сообщение с вопросом буду ли я у них готовиться. На мой отказ и причины написали, что и договор, и все другие документы присылали выше. А региональным мат капиталом нельзя воспользоваться. Почему нельзя, непонятно. Мол, первый раз слышим о таком, обратитесь в ПФР. Забиваю на спор с этим мат капиталом, прошу скинуть пример договора, мне присылают справку и в ответ на моё недоумение пишут, что справка это и есть договор. Я, честно говоря, просто выпала в осадок с таких заявлений. Прошу отправить именно договор на оказание образовательных услуг и дальше молчание.

Переписка началась 7 февраля, а закончилась 14.

В общем, не знаю проблема эта только на уровне менеждеров или простирается выше, но впечатление у меня осталось негативное.

Занимаюсь на курсах егэ хим+био с Умскул к биологии и химии. Занимаюсь с Жанной и Настей. Обе прекрасно объясняют, каждый веб с ними максимально интересный и понятный. Ни генетика, ни органика, ничего больше не вызывает каких-то трудностей. Стабильные пробники на 80+ баллов. Конечно есть еще что подтянуть, но с такими крутышками как Жанна и Настя, уверена что сдам ЕГЭ очень хорошо 😎💜

В школе у меня были проблемы с историей и обществом. Эти предметы у нас вели кое как. Часто вообще уроки меняли на другие предметы вроде математики или русского. Так что в школе о подготовке речи не стояло. Я начала заниматься с умскул только в ноябре, но уже сейчас вижу как много я узнала за это время. Уже появились первые успехи! Я дошла до реформ Петра 1. Информации просто тонна, но тут очень систематизировано подают материал. Так что успеваешь тему разобрать, понять и прорешать. И по обществу тоже много всего узнала, этот предмет не кажется теперь набором скучных и часто непонятных слов, как это было в моей школе.

Занимаюсь я с полного нуля и мне очень нравится! Обе преподавательницы интересно рассказывают, особенно по истории. Совсем не скучно, хочется продолжать смотреть вебы. До занятий с ними я и подумать не могла, что история и общество могут быть такими интересными. Хочется ещё больше погружаться во все это.

Я оплатила курс подготовки к ЕГЭ по математике с репетитором. Несколько дней менеджер пудрила ребёнку мозги делясь своим опытом учёбы и как она тоже готовилась к экзаменам, объясняя, что не может найти репетитора. Затем стала предлагать репетитора со стоимостью услуг в 2-3 раза дороже. В итоге я подала заявление на возврат средств, по причине не оказания услуги.

Внимание!

Мне предлагают написать заявление на возврат средств за минусом процентов Банка!

"При возврате денежных средств вычитается 3% - комиссия банка. По остальным вычетам из суммы необходимо будет обратиться в сообщество по возвратам, чтобы они вам расписали за что и какая сумма была вычтена."

Как Вам такое?!

То есть, я должна оплатить процент банку за то, что он вернёт мне мои же деньги!

Причём заметьте! Они просят меня переписать заявление на возврат меньшей суммы! То, есть это я сама решила подарить им часть своих денег!

Я готовлюсь к егэ по обществу у Насти Маловой и к истории у Али Виноградовой. Еще планирую взять русский ближе к весне, потому что с ним нет проблем :)

Раньше я вообще не доверяла никаким онлайн школам, думала бесполезно, но вместе с одноклассницей попробовала и ни разу не пожалела за это время!

Наоборот я безумно счастлива, что нашла эту онлайн школу и выбрала именно её! Во-первых хочу выделить сайт , на котором мы учимся, сайт очень удобный, работает нормально, куча домашек с проверкой, я бы даже сказала практики очень много. Но нравится, что тебя не обязывают делать 100% всей ДЗ. Сделал например 10 заданий, понял тему, достаточно) Если нет, то продолжай решать, пиши куратору если не понятно. Вот это прям топ!

Личные кураторы - это потрясающе! Они огромная часть подготовки, ведь это общение лично, 1 на 1, это вечная поддержка, помощь и мотивация.

Зачёты во втором полугодии это невероятно круто! Очень сложно в процессе года заставить себя что-то учить без некого дедлайна, всё откладывается... А тут есть момент, когда тебе звонит куратор и нужно выучить к определенному времени весь материал, помогает очень! Да и кураторы на зачётах объясняли непонятное в том числе:) Без своих кураторов не знаю что бы делала...

Преподаватели на одной волне с учениками. Я могу вечно говорить о своей любви к преподавателям, но здесь скажу кратенько) Каждый преподаватель ведёт занятие интересно, увлекательно и даёт огромный заряд мотивации! Настя и Аля у меня в самом сердечке!

Есть общение в чате, крутые ребята, с которыми можно повеселиться, покидать мемчики и тд. Опять, это только по желанию, никого не заставляют))

К слову вчера сказали результаты пробника по общаше. У меня 82!! Делаю ошибки в праве, но уверена это поправимо)) Спасибо супер школе умскул, я не перестану вас советовать и активно рекомендовать своим знакомым!