Ubfly.ru - сайт поиска авиабилетов и путешествий от крупной турецкой компании Estur. В самой Турции сайт носит название Ucuzabilet, откуда взяты буквы для сокращённого названия сайта в России: U - ucuza и B - bilet плюс слово fly. Девиз сайта Ubfly: «Самый простой и быстрый способ покупки дешевых авиабилетов!».
Это легкое и быстрое решение для поиска дешевых авиабилетов с возможностью сравнивать на одном экране внутренние и международные рейсы различных авиакомпаний.
Последнее обновление: 21.12.2024
Хотела бы добавить, что у меня ситуация как у Хасанова, только у меня сняли $400.
Вчера также через поиск Авиасейлз нашла и попыталась купить билеты Ереван - Челябинск и Челябинск - Ереван Аэрофлотом.
В итоге, после оплаты на сайте Ubfly просто была ошибка, что один из сегментов недоступен и билетов, соответственно, мне не дали и в той же ошибке указано, что деньги были возвращены..
Написала им сегодня утром и через форму, и напрямую письмо, но пока ответа нет..
Не знаю, дождусь ли, но тоже нет никакого номера брони, ни договора - ничего. Только факт транзакции и скрины бронируемого перелета.
Не знаю, есть ли в данном случае какой-то механизм надавить на них, но скорей всего, лучше с деньгами распрощаться. И не рисковать, а покупать на сайте самой авиакомпании.
Здравствуйте, Вероника Р.!
Нет, с деньгами не нужно прощаться, возврат вы получите. Если бронирование не было завершено, процедура проходит автоматически, но срок зачисления платежа зависит от банка, картой которого оплачивали заказ. Обычно он составляет до 30 дней. А агентство может ответить не сразу из-за высокой нагрузки.
Мы же всегда на связи и готовы помочь в поиске решения. Напишите, пожалуйста, на почтуsocial-media@aviasales.ru. Прикрепите ссылку на этот отзыв, скриншот списания и обращения в Ubfly — всё проверим и подскажем дальнейшие действия.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в итоге вернули Вам деньги или нет? У нас такая ситуация возникла сейчас, и вот только увидели отзывы
если посмотреть в приложения у меня показывает деньги в счёте это из за временной блокировкой в ВИЗА центре надо ждать около 45 дней
Мошенники. Непонятно как они работают. Поискал билет на Авиасейлс Стамбул - Бодрум. Только в сайте Ubfly вышел билет. Заполнил данные. Оплатил, с меня сняли 89$ и сразу после снятия денег с баланса выходит уведомление, что мест не осталось и они вернут мне деньги. Деньги разумеется не вернулись обратно. Имеются все скриншоты. На их сайте вообще непонятно куда обращаться в таких случаях, есть только номер телефона куда мы можем позвонить и то, номер другой страны без кода.
Здравствуйте!
Хотим уточнить, что среди наших партнёров действительно нет мошенников — все продавцы проходят тщательную проверку, прежде чем попасть в выдачу. Кроме того, сотрудничество с агентствами по продаже билетов позволяет нам самостоятельно обращаться к ним за разъяснениями, если возникают спорные моменты или сложные ситуации. Мы всегда это делаем и остаёмся на связи до полного разрешения вопроса.
Цели заработать на чужих ошибках у нас также нет. Мы за то, чтобы создавать отличный сервис, пользоваться которым хочется снова и снова.
Хасанов Ф., подскажите, пожалуйста, писали ли вы в Ubfly, чтобы уточнить сроки возврата? Также есть смысл обратиться в свой банк с тем же вопросом. Если разобраться не получится, напишите нам, пожалуйста, в любой социальной сети или на почтуhelp@aviasales.ru — сориентируем и поможем.
проста нах надо убрать с вашего системе у меня тоже такой случи 272$ сняли потом говорят место нет. а возврат нет я писал на их почту и они ответили за 3дня возврат будет уже прошло 3 дня
я хотел купит билет но оказывается что нет место но Ubfly продал и деньги с карты списали и не вернули это сайт мошенники не купите билет
Я покупал билет из Лос-Анджелеса в Краков более 600$ на Aviasales через UBFLY, деньги списали билет не пришел , пообещали деньги вернуть в течении 7 дней, теперь даже не могу дозвониться в компанию. Вывод один - мошенники
Попытался отменить свой билет по причине переноса даты (авиакомпания перенесла дату на другое число). Так вот, дозвониться по номерам указанным на сайте не получается - звонки не проходят. На все письма реагируют так "нельзя отменить бронь билета через почту. Позвоните по номерам". Делаю вывод, что эти ребята просто не отменяют билеты и забирают все деньги себе.
Если это кто-то прочитает из UbFly - Вот мой номер брони. DDRBWP и несколько десятков писем и звонков, которые ни к чему не привели.
11.08.2023 хотела купить билеты этой компанией, ввела все данные, деньги списались моментально, а билеты не выкупились, написала письмо уbilet@ucuzabilet.com, ответили на турецком и поблагодарили что выбрала их.
буду продолжать писать жалобы, пока не вернут деньги
Мы приобрели билет на 29.01.2023 Оказалось мы забронировали не правильную дату и хотели отменить бронь билетов. Зайдя на сайт в раздел "отмена билета" кнопка "отмена" не отменила нам бронь билетов, было написано обратиться к вам. Мы написали, никто не ответил. Мы зашли на сайт компании, которая осуществляла перелет United Airlines и отменили бронь в кредит следующего бронирования. Бронью не воспользоваться, так как Ucuzabilet не отвечает. Позвонить тоже не можем так как не говорим по-турецки.
Все письма, которые вы отправили в нашу компанию, были отвечены, вы можете проверить. Сегодня на ваш адрес электронной почты снова была отправлена предыдущая информация. Вы можете получить подробную информацию по этому вопросу, связавшись с нами снова черезbilet@ucuzabilet.com.
Взяли через приложение Ucuzabilet билеты заплатили 1600$ за 4 человек но ошиблись с датой. В этот же день пробовали их перебронировать но кнопка "отмена" у них не работала. Было написано свяжитесь с нами. Мы написали им на почту, ответ естественно пришел не вовремя и кормили какими то отписки. Компания которая осуществляла авиаперелет забронировала нам билеты в кредит в счет будущей покупки в итоге эти воры через 2 месяца отписались что уже поздно и присвоили деньги себе, а не перевели в счет кредита.
Здравствуйте, вы можете отправить ваш запрос нам по адресуbilet@ucuzabilet.com, чтобы ваш запрос был рассмотрен и мы могли предоставить вам более подробную информацию.