Travelgenio – известный и довольно популярный испанский туристический сервис, который позволяет искать билеты по различным направлениям. Ресурс Тревелгенио может быть очень полезен тем, кто планирует перелеты по Европе, так как на его страницах периодически появляются предложения дешевле, чем на других сайтах. Сервис имеет службу поддержки клиентов в России.
Последнее обновление: 01.02.2025
Есть два способа:
1. Пишите в поддержку Тревелгенио сюда: cust.serv@travelgenio.com. И ждёте комментариев.
2. Обращаетесь в свой банк лично, в чате, по телефону. Не важно. И говорите им, что агентство, через которое вы купили авиабилеты не идёт на контакт и что рейс был отменён авиакомпанией. Прикладываете любое подтверждение отмены рейса: фото письма само письмо, скрин с сайта компании об отмене рейса.
Далее банк по своим каналам по тревожит всю цепочку деньгополучателей от агента, банка до авиакомпании и затребует принудительно необходимую вам сумму.