Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв и рассказ о вашем опыте. Мы искренне обеспокоены и приносим извинения, если не оправдали ваших ожиданий. Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять нашим пассажирам высококачественное обслуживание, и хотели бы узнать больше о вашем опыте в аэропорту. Ваши комментарии помогут нам улучшить предоставляемые услуги. Поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами через один из каналов обслуживания клиентов, включая социальные сети и онлайн-чат, подробно описав произошедшее. Спасибо за ваш отзыв. С уважением.... Читать полностью
Навязывают платную подписку под видом тарифа с багажом, списывают деньги через 14 дней. Посадка закрылась раньше указанного времени — не пустили на рейс, отказали в компенсации. Персонал грубый, работа команды неслаженная. Все проблемы — за ваш счёт. Никому не советую.... Читать полностью
Наш рейсы был из Праги в Верону. Ужасная компания, приложение плохо работает, купила дополнительный багаж, деньги заплачены, багажа нет в бронировании. Обратная связь не работает, форма контакта поле не кликабельное. Уже 5 дней не могу связаться. Не советую, если вам дороги ваши нервы перед полётом.... Читать полностью
Соглашусь. Все было отлично и вовремя регистрация и возможность выбрать место и вес багажа. Летели из Тулузы в Малагу.... Читать полностью
Маршрут Ираклион - Бари. Билеты купили через интернет, тарифы либо без багажа, либо с багажом за отдельную плату, выбор места оплата отдельно, и комбо (выбор места+багаж+печенюшка/снек со скидкой) дринк за полтора-три евро отдельно, сразу прислали посадочную карту на смартфон.Посадка в самолет без проблем, мы перепутали ряд, но проводники решили все без вопросов.Полет приятный, кабинный экипаж говорил на итальянском и английском.Багаж получили в целости и сохранности.... Читать полностью
Два раза переносили рейс Ницца - Страсбург, и также обратно Страсбург - Ницца. Нам пришлось перебронировать сроки бронирования отеля, и мы пострадали в денежном плане по вине этой авиакомпании. Информация о перелёте, о регистрации предоставлена очень завуалированно, как будто хотят ввести человека в заблуждение и обмануть его , пользуясь тем, что он что-то не заметит. Не предупреждают в сообщениях, которые приходят на электронную почту, о том, что регистрация в аэропорту стоит 30 евро с человека. Онлайн регистрация не всегда удобна, так как люди находятся в гостинице, а там бывают проблемы с интернетом, тем более с печатными устройствами. Девушка , которая сидела на стойке регистрации аэропорта Страсбурга, была крайне недоброжелательная, грубая. Вела себя агрессивно. При попытке выяснения порядка регистрации , не представила необходимую информацию и начала угрожать отстранением от полета. Наотрез отказалась представиться и позвать кого-то из руководства. Сказала, что никого нет , они тут только вдвоем. Затем подошла третья сотрудница, которая согласилась с нами , что информация предоставлена очень плохо. Они сами искали у себя на сайте эту информацию об оплате очень долго и так и не нашли. В итоге с нас взяли 90 евро ни за что. Прекрасный отпуск был испорчен. Главное, из Ниццы с нас никаких денег почему-то не взяли. Похоже, в этой кампании действуют так, кому как взбредёт в голову.... Читать полностью
