Alfa Travel отзывы

Полное дерьмо сервис, от виснущего постоянно стрёмного сайта, ответов раз в несколько суток, так и предложений по отелям. Номера только как правило высокого класса, которые никому не нужны да ещё и с наценкой плюс 30% от стоимости на сайте. Вообщем полная ерунда, никакого смысла от программы нет. Проще обычный кэшбэк

Приобрела авиабилеты через Альфа тревел. Возникла необходимость обмена на другие даты( это предусмотрено правилами тарифа) Пишу в поддержку в течение двух недель. Меня просто игнорируют. Зачем нужна эта прослойка не понимаю. Только деньги стричь Неоднократно покупала через Тинькофф. Вообще проблем не возникало. И реагировали быстро и возврат оформляли и обмен. А эта Альфа как в танке. Не достучаться не дозвониться. СТЫД И ПОЗОР ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ЭТОЙ КОНТОРЫ.

Вижу только отрицательные отзывы. А у меня никогда не было проблем. Многократно бронировали через "Альфа-Трэвел" авиабилеты, гостиницы. Буквально месяц назад купили за мили отель в Сеуле. Единственное неудобство- нельзя купить билет супруге /(у), если они в гражданском браке. Отличная опция- покупка билетов за мили + за рубли (если не хватает миль). Пока у меня не было отмены/возврата, нужно почитать условия.

Взяла карту Альфа банка Альфа-Тревел 28 ноября, в момент взятия карты по рекламе и по данным сотрудников банка обещали 60 дней льготного периода. По факту должна оплатить всю сумму до 27 декабря. Т.е. меньше месяца!!! В противном случае начинаются проценты 29.49%. Считаю это обманом, буду писать в центр банк!

Приобрела через Альфа-Тревел билет на Пхукет на 9 декабря, авиакомпания Edihad Airlines. Мой косяк, ухитрилась опечататься в имени, неправильно указала одну букву. Сразу же отправила запрос на смену имени. Выяснила на сайте Edtihad, что поменять одну букву можно бесплатно, но для этого нужно обязательно звонить.

От Альфа-тревел получила при обращении обещание ответить в течение 48 часов, но потом получила письмо, в котором сообщалось, что запросов много (странно, да?), поэтому и не ждите... Через неделю ответила на письмо, чтобы узнать, когда же. Альфа-Тревел меня ответом не удостоила.

Через 10 дней после покупки позвонила в Etihad, чтобы сделать все напрямую, но была послана в Альфа-Тревел. Позвонила а Альфа-Тревел, получила многообещающий ответ: "Как только получим ответ, мы вам сообщим". Сижу и не понимаю, я вообще куда-то полечу, или меня так и будут перепинывать из Этихада в Альфу и обртано.

В общем, всегда проверяйте данные (что я и делала каждый раз, так что не поняла, как так вышло) и покупайте билеты не у посредников (впервые прибегла к помощи посредника и уже 100 раз пожалела).

Отвратительное отношение к клиентам в Альфа Тревел. Не размещают и не дают корректную информацию по рейсу и сервисам. Хамят. Не помогают . Купила билет давно, звонила 8 раз , каждый оператор дает свою информацию. Проблему с добавлением багажа не решили. через сайт отправка не возможна - сломана форма. по телефону не решают, чат не работает.

Не рекомендую никому! это позор компании Альфа банк

Отвратительный сервис, крайне недружелюбная служба поддержки, попытки нагреть и обмануть на каждом шагу. Купил билеты через Альфа-Трэвел только чтобы использовать кредитку этого банка. Трижды пожалел. Мало того, что дороговато - при обмене билетов хвалёный кешбэк слетает и не действует.

Фиг с ним с кешбэком. Стал менять билеты на более короткое и легкодоступное направление (с Казахстан - Подгорица на Казахстан - Петербург), оказалось, что надо доплатить за все оба рейса 12 450 рублей. Атас, больше 100 000 выходит полёт! Черт с ними, оплатил.

Через час вместо новых маршрутных квитанций приходит новое письмо: оплатите 13 580.

"Почему, это какая-то ошибка?!" - звоню в поддержку.

"Просто пока мы проводили ту вашу оплату, билеты еще подорожали", - объясняет менеджер.

"Где гарантия, что когда я оплачу и это, цена опять не изменится?!"

"Никакой гарантии".

Держитесь подальше от Альфа-Тревэл.

Покупали через приложение с возвратом

Пришлось отменить билеты планы поменялись

Нажал на кнопку возврата в приложении за долго до вылета

Денег не вернули

Сказали что надо было через чат сниматься с рейса

Наглый обман и воровство . По другому не назовёшь

Никогда не покупайте

Купили билеты за мили. Турки отменили рейс и предложили поменять на любой другой бесплатно.

Мне билет поменяли быстро.

Мужу еще не поменяли , прошла неделя, врут что якобы не получен ответ от авиакомпании.

Один из менеджеров ведёт себя отвратительно, к сожалению забыла его имя. Нервный , срывается на крик не адекватный вообще.

Отношение хамское.

Наглое пользование вашими деньгами под соусом выгодного кэшбека. Прям смешно, насколько Альфа Банк считает людей идиотами. Продают билеты на 10% дороже, чем сама авиакомпания. Кэшбек в размере этих же 10% возвращают только в следующем месяце. И этим элементарно зарабатывают, прокручивая ваши деньги, полученные сверх стоимости билета у авиакомпании. Вы при этом платите сначала больше, чем билет реально стоит, а в следующем месяце получаете эту переплату обратно в виде кэшбека. Схематоз уровня уличных ростовщиков. Ай, да Альфа!